Средняя оценка OtzyvMarketing.ru
4,38

Как мы считаем?

YCLIENTS.com

Отзывов: 8

YCLIENTS – сервис для онлайн-записи и автоматизации в сфере услуг. За 9 лет существования клиентами сервиса стали около 20 тыс. компаний. Каждый месяц оформляется свыше 8 миллионов записей. Инструмент используется в сфере красоты, медицины, спорта и т.д.
Онлайн-запись производится при помощи нативного виджета для сайта. Возможна запись через кнопки соцсетей, мессенджеры, карты и агрегаторы (Zoon и пр.), а также в мобильном приложении. Для удобства работы с записями ведется электронный журнал – в календаре создаются/отменяются записи, формируется расписание и т.д. Для напоминаний клиентам и сотрудникам используются уведомления по SMS, в сообщениях Вконтакте и Viber, по электронной почте и push-уведомления. Для учета клиентов, их сегментации и фильтрации, организации рассылок и т.д. применяется клиентская база.
Сервис позволяет подготавливать отчеты по востребованности персонала и услуг, эффективности сотрудников, наиболее важным клиентам и другим показателям. Возможен запуск программ лояльности, расчет зарплат, финансовый учет и многое другое. Поддерживается интеграция с телефонией и кассовым оборудованием.
Раскрыть

Отзывы

Пользователь подтвержден ЭКСПЕРТ

11.12.2021 в 14:54

Оценка

Хороший сервис для онлайн-записи

Изучала YCLIENTS для дальнейшего внедрения в работу компаний — заказчиков. Есть бесплатный семидневный тестовый период, хотелось хотя бы привычные 2 недели, чтобы основательно разобраться. Хороший сервис для онлайн-записи клиентов в сфере красоты и здоровья, с уведомлением — напоминаем смс, ВК или по e-mail, причем в стоимость базовых функций модуль уведомлений теперь включен. Неудобно, что нельзя посмотреть все записи за неделю, месяц (возможно изменилось).

Пользователь подтвержден ЭКСПЕРТ

24.11.2021 в 19:57

Оценка

Хорошая система для парикмахерских, салонов красоты и тех, кто оказывает услуги

Очень удобная система для выстраивания онлайн-записи парикмахерских, студий красоты, бербершопов, стоматологий, частных клиник и других компаний, которые оказывают услуги б2б и куда требуется запись к конкретным мастерам и по конкретному времени. Система удобна и для работников в компании и для самих клиентов, которые хотят записаться на прием или посещение.

Пользователь подтвержден ЭКСПЕРТ

26.08.2021 в 12:24

Оценка

Удобный сервис для онлайн-записи клиентов

Хороший сервис для онлайн-записи клиентов на конкретную услугу, к конкретному специалисту, на конкретное время. Используется большинством известных мне барбершопов. В целом функционал заточен именно под сферы салонов красоты, медицины.

Сам лично внедрял данный сервис для офлайн-школы музыки, в базовом функционале не все было удобно именно под наш проект, но мы смогли приспособить сервис под нашу специфику:)

На стороне компании, оказывающей услуги клиентам, в сервис вводятся данные о специалистах (в нашем случае это были преподаватели музыки), видах услуг (уроки по конкретным направлениям музыки), расписание уроков на наделю (которое потом можно сделать цикличным). Что удобно: можно задать максимальное количество учеников на уроке, чтобы нельзя было записаться сверх лимита.

Поддержка неплохая, подробно консультируют, помогают в настройке.
Насколько знаю, за отдельную плату можно заказать кастомную доработку сервиса под конкретное ТЗ.

Пользователь подтвержден ЭКСПЕРТ

18.07.2021 в 17:01

Оценка

Незаменим для сервисного бизнеса

Бизнес на услугах как правило локально ограничен и не требует сложных инструментов из-за небольшого объема клиентской базы, но оцифровка и систематизация клиентской базы, маркетинг на возврат и лояльность необходимы. Yclients - как раз тот сервис, который поможет решить все эти задачи. Самое главное, что как показала практика - сервис очень удобен не только со стороны бизнеса, но и со стороны клиентов. 5 из 5 и продолжайте развиваться ;)

29.06.2020 в 16:20

Оценка

Техподдержка помогла решить множество проблем

Установили для 4 филиалов и столкнулись с проблемой внедрения, нам помогли, хоть и пришлось поковыряться около месяца. Далее все вопросы закрывали по обращению в поддержку. Пока что довольны, но есть некоторые технические тонкости, но это скорее прихоти наши, тк у нас нестандартное ведение отчетности и первым дело мы и именно сюда упор делаем.

Оценка

Сильная программа, хороший саппорт

Долго искали полноценное решение, перепробовали кучу сервисов и платных и бесплатных. В основном не было широких возможностей для лояльности и интеграций разных. В добавок, мы владеем двумя салонами в разных городах и нам очень важно вести все в одной программе и следить за данными. Остановились на yclients.

03.04.2020 в 11:16

Оценка

Скрытые покупки после оплаты лицензии

Приобрели услугу. Провели настройку быстро и в принципе не сложно. Не мог понять почему уведомления не приходят на почту. Так и не разобравшись обратился в поддержку. Там любезно выделили время специалиста для помощи в настройках. Помощь заключалась в следующем: чтобы получить уведомление на почту (я не говорю о смс и других каналах) необходимо дополнительно приобрести модуль уведомлений!!! Стоимость недорого 300 рублей. В 21 веке - отправка на e-mail сообщения, что к тебе записался клиент - это платный модуль! Удаляю эту странность YCLIENTS с сайта. Даже с учетом оплаченной лицензии. Сотрудники любезно Вам сообщат, что за оплаченные месяцы вернуть деньги нельзя. С учетом карантина попробуем вернуть по этой причине. Итоговое мнение: нелепость современного мира.

06.02.2020 в 03:40

Оценка не учтена

Лажа

Хрень полная, мешающая работать, типа сонлайн, то же ***, от которого еле-еле отделались, как банный лист доставучие до невозможности. Не надо выдумывать велосипед! Есть телефон, накрайняк соцсети и мессенджеры, зачем забивать голову админу и морочить никому не нужной ерундой? Рынок и так перенасыщен.

01.02.2020 в 16:22

Оценка

Отличное решение, для удобства клиентов

Подключали для своего небольшого фитнес центра. Обычная загруженность у нас не более 10 чел на занятиях, но даже при этом весьма удобно видеть сколько человек точно придут и скольких мы еще можем пригласить по телефону.
Виджет установили на IG и Vk. Для пользователей очень удобно. Они вносят свои данные, выбирают удобное время занятий и записываются. Администратор же видит сколько человек записались. Сервис удобный для планирования занятий в том случае, если клуб помогает своим инструкторам запускать классы. Однознано стоит попробовать.

Ваша оценка:

Скриншоты

Теги

CRM для салона красоты Программы для медицинских клиник Программы для салонов красоты CRM для фитнес клубов CRM для юристов

Medesk

0,00

Нет отзывов

Arnica.pro

0,00

Нет отзывов

Клиентикс CRM

0,00

1С:Салон красоты

4,74

Beauty Pro

3,50

IDENT

0,00

Нет отзывов

Оставить отзыв
Перейти на сайт