YCLIENTS.com

Удобный сервис для онлайн-записи клиентов

Хороший сервис для онлайн-записи клиентов на конкретную услугу, к конкретному специалисту, на конкретное время. Используется большинством известных мне барбершопов. В целом функционал заточен именно под сферы салонов красоты, медицины.

Сам лично внедрял данный сервис для офлайн-школы музыки, в базовом функционале не все было удобно именно под наш проект, но мы смогли приспособить сервис под нашу специфику:)

На стороне компании, оказывающей услуги клиентам, в сервис вводятся данные о специалистах (в нашем случае это были преподаватели музыки), видах услуг (уроки по конкретным направлениям музыки), расписание уроков на наделю (которое потом можно сделать цикличным). Что удобно: можно задать максимальное количество учеников на уроке, чтобы нельзя было записаться сверх лимита.

Поддержка неплохая, подробно консультируют, помогают в настройке.
Насколько знаю, за отдельную плату можно заказать кастомную доработку сервиса под конкретное ТЗ.

Незаменим для сервисного бизнеса

Бизнес на услугах как правило локально ограничен и не требует сложных инструментов из-за небольшого объема клиентской базы, но оцифровка и систематизация клиентской базы, маркетинг на возврат и лояльность необходимы. Yclients - как раз тот сервис, который поможет решить все эти задачи. Самое главное, что как показала практика - сервис очень удобен не только со стороны бизнеса, но и со стороны клиентов. 5 из 5 и продолжайте развиваться ;)

Техподдержка помогла решить множество проблем

Установили для 4 филиалов и столкнулись с проблемой внедрения, нам помогли, хоть и пришлось поковыряться около месяца. Далее все вопросы закрывали по обращению в поддержку. Пока что довольны, но есть некоторые технические тонкости, но это скорее прихоти наши, тк у нас нестандартное ведение отчетности и первым дело мы и именно сюда упор делаем.

Сильная программы, хороший саппорт

Долго искали полноценное решение, перепробовали кучу сервисов и платных и бесплатных. В основном не было широких возможностей для лояльности и интеграций разных.В добавок, мы владемм двумя салонами в разных городах и нам очень важно вести все в одной программе и следить за данными. Останавилиcь на yclients.

Скрытые покупки после оплаты лицензии

Приобрели услугу. Провели настройку быстро и в принципе не сложно. Не мог понять почему уведомления не приходят на почту. Так и не разобравшись обратился в поддержку. Там любезно выделили время специалиста для помощи в настройках. Помощь заключалась в следующем: чтобы получить уведомление на почту (я не говорю о смс и других каналах) необходимо дополнительно приобрести модуль уведомлений!!! Стоимость недорого 300 рублей. В 21 веке - отправка на e-mail сообщения, что к тебе записался клиент - это платный модуль! Удаляю эту странность YCLIENTS с сайта. Даже с учетом оплаченной лицензии. Сотрудники любезно Вам сообщат, что за оплаченные месяцы вернуть деньги нельзя. С учетом карантина попробуем вернуть по этой причине. Итоговое мнение: нелепость современного мира.

Лажа

Хрень полная, мешающая работать, типа сонлайн, то же ***, от которого еле-еле отделались, как банный лист доставучие до невозможности. Не надо выдумывать велосипед! Есть телефон, накрайняк соцсети и мессенджеры, зачем забивать голову админу и морочить никому не нужной ерундой? Рынок и так перенасыщен.

Отличное решение, для удобства клиентов

Подключали для своего небольшого фитнес центра. Обычная загруженность у нас не более 10 чел на занятиях, но даже при этом весьма удобно видеть сколько человек точно придут и скольких мы еще можем пригласить по телефону.
Виджет установили на IG и Vk. Для пользователей очень удобно. Они вносят свои данные, выбирают удобное время занятий и записываются. Администратор же видит сколько человек записались. Сервис удобный для планирования занятий в том случае, если клуб помогает своим инструкторам запускать классы. Однознано стоит попробовать.