Средняя оценка OtzyvMarketing.ru
4,37

Как мы считаем?

Wazzup24.com

Подключен представитель
Популярно у пользователей
Отзывов: 60

Сервис для интеграции WhatsApp и Instagram с CRM-системой или Help-desk’ом. С его помощью Вы сможете использовать одни из наиболее популярных мессенджеров наравне с корпоративной почтой и IP-телефонией. Вся история взаимодействия с клиентом через подключенные каналы сохраняется в карточке. Wazzup запрещено использовать для спама и холодных рассылок – в противном случае аккаунт пользователя будет заблокирован. Поддерживаются готовые интеграции с Битрикс24, ПланФикс и amoCRM. Также доступен API.

Для WhatsApp и Instagram действуют отдельные тарифы. Тариф Start позволяет вести не более 3 активных диалогов в час, однако писать первому запрещено. Pro снимает это ограничение, но не позволяет вести свыше 20 активных диалогов в час. На тарифе Max сняты любые ограничения. На любом тарифе Вы можете просматривать статусы сообщений, отправлять и получать файлы, использовать API или готовые интеграции. При оплате подписки на 6 мес. и более предоставляются бонусные месяцы. Тестовый период длится 3 дня.

Год основания: 2017
Реквизиты: ООО «Ваззап» / LLC “Wazzup” ОГРН 1097746097866 ИНН 7734610563 КПП 773101001
Главный офис: Россия, 121205, г. Москва, муниципальный округ Можайский вн. тер. г., Сколково инновационного центра тер., Большой б-р, д. 42 стр. 1, эт/пом/раб -1/150/17
Телефонная поддержка: 7 (985) 625-61-13
Раскрыть (данные о компании)

Официальный представитель

был на сайте 28.02.2022

Отзывы

Пользователь подтвержден ЭКСПЕРТ

17.02.2022 в 15:35

Оценка

Сервис для интеграции с для WhatsApp, который отлично работает

Выбрала этот сервис из-за наличия мобильной версии, чтобы не терять клиентов в момент отсутствия за компьютером. Интеграция с Битрикс. Интерфейс понравился, интуитивно понятный. Подключила достаточно быстро.
Сообщения отправляются мгновенно, с эти проблем нет. Технических ошибок тоже пока не встречала. Есть возможность делать рассылки, поддерживаются групповые чаты, причем менеджеры видят групповые чаты только по своим клиентам. Подключили сквозную аналитику CoMagic.

30.09.2022 в 16:04

Оценка

Мне все нравится

Довольны всем. Внедрение этого интернет-сервиса достаточно мощно оптимизировало работу нашего отдела по продажам. Результаты мы увидили практически сразу, что нас обрадовало. Для многочисленных сотрудников нашей организации была проведена интеграция WhatsApp с Битрикс24. Наши менеджеры сразу оценили такое удобство.

Оценка

Положительно

Отличное приложение для работы с клиентами через вотсапп, очень удобно вести сделки в карточках и контролировать весь процесс. Отличная техническая поддержка, работают грамотные сотрудники и отвечают очень оперативно. Открытое API, вся переписка ведется в карточке и ничего нигде не пропадет. Очень удобное приложение, рекомендую!

07.09.2022 в 11:15

Оценка

Все отлично

Мы не так давно интегрировали свои мессенджеры в CRM. Как нам и обещали в компании, руководитель отдела продаж получил полный контроль и доступ с переписке всех менеджеров с клиентами. К тому же теперь не отвеченные звонки не пропадают и все потенциальные клиенты остаются в нашей базе, так что не зря обратились в wazzup24 за помощью!

03.09.2022 в 16:10

Оценка

Лагает постоянно

Заявляют на главной странице сайта автоматизацию с Битрикс 24, а техподдержка в ироничной форме пишет, что такого функционала нет.

Имеет смысл оплачивать этот сервис, если он действительно справляется с задачей автоматизации. А вручную отправлять сообщения через их виджет, как мне посоветовал этот специалист технической поддержки, можно и из личного телефона.

22.08.2022 в 11:14

Оценка

Все отлично

Внедрение этого интернет-сервиса очень сильно оптимизировало работу нашего отдела по продажам, польза получилась несомненная. Работниками компании была проведена интеграция WhatsApp с Битрикс24, что позволило нашим менеджерам работать целиком с компьютеров, не отвлекаясь на телефоны. Количество наших продаж стало расти. Благодарим за работу.

15.08.2022 в 09:08

Оценка

Работает на отлично

Осталась полностью довольна, что обратилась именно в это место и как раз тут и предоставляются услуги по интеграции WhatsApp с CRM- системой. Впечатления однозначно только хорошие, да и сама работа тоже была сделана быстро по срокам и никаких проблем не возникло, а стоимость вполне нормальная. Работает на отлично.

Оценка

Работаем с сервисом уже больше года

Работаем с сервисом уже больше года, решила поделиться впечатлениями)
Отличный сервис, всё просто и понятно. Много крутых функций и фишек.
Добавили интеграцию с telegram, которую мы очень ждали. Всегда прислушиваются к мнению клиентов и делают доработки
Очень удобное мобильное приложение, менеджеры в восторге)

10.06.2022 в 22:40

Оценка

Ооо, это one-love!

Обожаю этих ребят, общаешься с ними как с друзьями. И помогут и поржут))) . Без формализма и лишних бумажек)
Сервис понятный, работает отлично.
Если какие-то непонятки в Амо или Б24 - обращаюсь в их поддержку - они быстрее помогают .
Короче, ребят, я ваша на веки! Спасибо, что помогаете зарабатывать

08.06.2022 в 21:40

Оценка

Крутяк

Интегрировались с битрикс24, было много вопросов, пытались решить через поддержку битрикса — безуспешно. Оказалось, что достаточно написать в поддержку wazzup24, там ребята знают о битриксе больше, чем сам битрикс о своем сервисе!

Функционал совершенствуется каждый месяц, добавляются новые возможности и совершенствуются старые. Ребята знают свое дело, они лучшие, плевать, что дороже аналогичных сервисов, я бы и больше за их сервис заплатил!

08.06.2022 в 17:53

Оценка

Хейтера, хейтерочки

Так и знал, что после недавнего сбоя понабегут люди, которые поносят сервис и поддержку в том числе. Сразу скажу, что без смеха такие комменты лучше даже не читать. Людям якобы никогда не помогают, не отвечают, они теряют деньги и чуть ли не разоряются, но почему-то продолжают пользоваться сервисом. Выводы делайте сами.

Сервис хороший, я бы даже сказал, единственный стоящий своих денег. Ребят из поддержки вообще надо в рай без очереди пускать, ни разу на моей памяти от меня не отвернулись, хотя дерьмишка со мной случалось всякого.

Оценка

Хорошо работает

Подключили Ваззап в АльфаСрм, сделали официальный вацап и делаем рассылки. Все сообщения отправляются стабильно, поддержка помогает в случае проблем. Всё нравится и всем довольны.
При подключении WABA, кстати, помогли с документами и верификацией компании в фейсбук, подключение заняло буквально пару дней благодаря ваззапу.

Оценка

Неоправданный хейт в сторону поддержки Wazzup

Я являюсь интегратором, и вчера у всех поставщиков дико начал глючить WhatsApp, кроме Wazzup работаем с еще одним. Естественно, обратились в поддержку Wazzup, там ответили, что-то типа на Фейсбуке произошло обновление + они делали перевод пользователей на ватсап бету, как они написали. Короче, такие проблемы бывают у всех, даже у ********, но редко. А вот чтобы не терять клиентов из-за подключения к обычному WhatsApp, берите WABA.

08.06.2022 в 10:29

Оценка

Супер интеграция

Отличный сервис. Очень давно работаем с ребятами, много чего перепробовали, и Wazzup оказался самым простым и удобным в использовании. Руководителю удобно следить за работой менеджеров, сообщения не теряются. Сотрудникам приходят уведомления, все счастливы. Мобильное приложение отличное. Поддержка круглосуточно помогает. Огромный респект ребятам!

Пользователь подтвержден

07.06.2022 в 16:38

Оценка

Очень плохо, частая потеря клиентов

Частые сбои в работе сервиса. Сегодня очень долгий сбой уже, 8 рабочих часов теряем клиентов. Служба поддержки вообще не работает, просто игнорирует. Служба поддержки выходит на связь, только когда проблема решена. А проблема может быть решена через 5-6 часов, а может и через 24 часа. Очень нестабильно, большая потеря клиентов из-за сбоев в Wazzup.

07.06.2022 в 10:55

Оценка

Все хорошо, пока не происходит какой-то сбой

Все работает хорошо, пока не происходит какой-то сбой, поддержка перестает отвечать, может ответить спустя час или два, все это время вы будете сидеть без связи с клиентами, терять деньги и получать от бота отписки о том, что у операторов большая нагрузка. На сайте при этом заявлено, что ответ в течение 5 минут.

Пользователь подтвержден

23.05.2022 в 20:18

Оценка

Действующий сервис

В интересных выражениях представлен сайт сервиса, заметно, что сайтом занимаются, соответственно, и служба поддержки работает быстро при возникновении определенных вопросов.

Главное преимущество — доступ к мобильной версии, спокойно можно работать с клиентами не находясь в данный момент за ПК. Интеграция с WhatsApp проходит действительно быстро, и что немаловажно с сохранением всех необходимых данных. Настройка всех процессов проходит удобно. Стабильность, скорость, уровень работы — всё это предопределяет выбор сервиса.

24.04.2022 в 21:29

Оценка

Довольны сервисом

В компанию Wazzup решили обратиться, чтобы попробовать интеграцию с Telegram. Ну что могу сказать, опыт сотрудничества для нас оказался весьма позитивным, у меня лично никаких претензий нет. Мы решили использовать готовую интеграцию Telegram и Битрикс24.

Переписки ускорились в разы, так как много адекватных шаблонов сообщений. Еще хочется подметить реально удобную функцию отправления текста, фото, документов непосредственно из окна CRM.

Ну и конечно же, подчеркну вполне приемлемые цены за качественный сервис.

Оценка

Спасибо за помощь

Систему Битрикс 24 в нашей компании используют еще с давних времен, когда WhatsApp даже в проекте не существовал. И возможность интеграции WhatsApp с основной базой наши сотрудники восприняли с энтузиазмом. Спасибо специалистам Wazzup, быстро интегрировали, показали основные моменты нашим сотрудникам.

Оценка

Мне все понравилось

Сразу же стоит отметить то, что по поводу данного сервиса у меня не осталось ни единого замечания. В первую очередь мне понравилось то, что здесь можно так просто разобраться. Теперь мне гораздо проще контролировать своих сотрудников и клиентов. Отдельно стоит отметить и то, что в плане цены меня всё устраивает вполне.

Оценка

50/50

Работает как и все другие, периодически сбои. Сервис дорогой, есть значительно дешевле.

Отвратительный момент № 1
Я как интегратор настраиваю срм клиенту и иногда не успеваю в срок по вине заказчика. В связи с чем приходится просить продлить тест, на время интеграции. Абсолютно везде и во всех сервисах идут на встречу и при необходимости добавляют 3-5 дней теста, но только не вазап! У них принципы, плати и ничего больше!

Отвратительный момент № 2
Обращаешься в тех поддержку, ждёшь ответа и в итоге в конце разговора, тебе предлагают заплатить чаевые за обслуживание! Я в шоке от такого отношения. Ты техподдержка, а не бомж с дороги!

12.03.2022 в 09:02

Оценка

Сервис очень полезный

Имею интернет-магазин и для общения с клиентами воспользовалась сервисом WhatsApp, до этого они звонили оператору, теперь же общение проходит через удобные для них способы связи, что повлияло на увеличение продаж. Сервис очень полезный, подключение быстрое, все контакты и история переписки сохраняются.

Пользователь подтвержден

09.07.2021 в 17:13

Оценка

Эффективно и выгодно

Мне для работы такой вариант как Мах больше подходит, по обьёму и эффективности. Определился с ним сразу, удобная программа плюс некоторые бонусные преференции. Мессенджеры установил все необходимые. И по стоимости услуга нормальная, поддержка на должном уровне. Меня качество устраивает, услуга для меня своевременная и надёжная.

Оценка

Все устраивает

Сервисом начали пользоваться еще с начала пандемии, когда люди постоянно уходили на больничные. Могу сказать, что этот сервис нас выручал не раз, так как все переписки теперь в одном месте, поэтому ни один клиент у нас в этой бесконечной суматохе не потерялся. Стоимость полностью окупилась. Рекомендую!

Оценка

Появилась возможность полностью контролировать клиентскую базу

Во всем разобраться оказалось гораздо проще, чем предполагали. Конечно, пришлось прибегнуть к помощи поддержки и большое им спасибо за помощь.

Сервис очень удобный и для компаний, занимающимся продажами, просто необходим. С его помощью общение с клиентами происходит гораздо проще и полностью контролируется руководством и вдобавок, появилась возможность полностью контролировать клиентскую базу.

23.02.2022 в 02:12

Оценка

Отличный сервис

Решили ради теста подключить этот сервис, в итоге так и пользуемся до сих пор. Очень удобно! Поскольку практически все взаимодействие с клиентами у нас идет через вотсап, то теперь все переписки под контролем находятся, могу в любое время их просмотреть. Да и никто не украдет базу точно. В общем, одни плюсы!

Оценка

Проблем с интеграцией не возникло

Сервис оставляет самое положительное впечатление и в конце прошлого года подключили с его помощью ватсап. Так как наш сайт на битриксе, проблем с интеграцией не возникло, да и продажи подросли на 18%. К тому же тарифы демократичные и есть бесплатный тестовый период. Остались более чем довольны и можем уверенно рекомендовать.

16.02.2022 в 15:31

Оценка

Классный сервис

От наших сотрудников часто поступали жалобы, что вести связь с клиентами очень неудобно. Начали искать решение проблемы, нашли сервис Wazzup24. Нас сразу проконсультировали. Наш магазин на Битрикс, сказали, что с интеграцией проблем не будет. В итоге все поставили без проблем. Теперь удобно держать связь с клиентами через Ватсапп. Продажи увеличились более чем на 20 процентов, очень серьезный показатель.

Оценка

Сервис понравился

Очень хороший сервис, да и стоимость адекватная. Разобрались все сотрудники быстро с ним, что очень порадовало. Зато как удобно теперь все контролировать, особенно сейчас, когда то и дело менеджеры на больничные уходят. В CRM все подгружается вовремя и понятно, так что теперь любой другой менеджер может подхватить работу.

11.02.2022 в 11:09

Оценка

Плохо

Огромные тарифы. Интеграция с СРМ проходит очень плохо. Вечно зависания, в очень ответственные моменты, как будто сервер перегружен. Вечные задержки отправленных сообщений, а иногда вообще не отправка больших текстов. Приходится контролировать в отдельном окне. А зачем оно надо, если в отдельном окне я могу открыть сам вотсапп?


Ваша оценка:

Скриншоты

Теги

CRM для Instagram
Сайты, похожие на Wazzup24.com

Zapier.com

0,00

Нет отзывов

I2CRM.ru

3,93

Taplink

4,69

Hipolink.ru

4,75

ПланФикс

4,18

SeeYour.Info

4,83
Перейти на сайт