Оценка еще не определена. Причина: мало отзывов

Как мы считаем?

Юздеск

Подключен представитель
Отзывов: 0

Сайт: https://usedesk.ru/

Юздеск — HelpDesk-система в формате онлайн, которая которая принимает обращения клиентов из разных каналов (мессенджеры, соцсети, почта) и автоматизирует работу клиентской поддержки.

Работа происходит так:

  1. Клиент обращается в компанию в один из каналов (например, почта или мессенджеры);
  2. Заявки клиентов отправляются в единый интерфейс. При этом указывается канал обращения.

Соцсети, мессенджеры и почтовые ящики отслеживать по отдельности нет необходимости — все подключенные каналы будут доступны в Юздеске. Ответ клиенту придет в тот канал, где изначально происходило обращение.

Также в сервисе доступны:

  • автоответ для однотипных вопросов;
  • vвнутренняя и публичная базы знаний;
  • SLA (сроки ответов);
  • полная сводка отчетов по эффективности сотрудников, каналам, шаблонам и т.д.

Система способна находить грамматические ошибки в тексте, выполнять его вёрстку и генерировать рекомендации по улучшению качества ответов.

Для маленьких команд 3-5 человек Юздеск заменит аутлук и систематизирует переписку с клиентами.

Для средних и больших компаний сервис станет аналогом контактного центра, подключая все каналы и информацию о клиентах из CRM и других внутренних сервисов.


Реквизиты: ИНН 7706416451, ОГРН 1157746054180
Главный офис: Российская Федерация, 121205, г. Москва, Территория Инновационного центра Сколково, ул. Нобеля, д. 5, эт. 2, пом. 1, раб. 3
Телефонная поддержка: 7 499 608-89-01
Раскрыть (данные о компании)

Официальный представитель

был на сайте 14.11.2020

Пока никто не оставил отзыв о "Юздеск". Ваш отзыв станет первым!
Ваша оценка:

Скриншоты

Видеообзор

Сайты, похожие на Юздеск

OkDesk.ru

0,00

Нет отзывов

Zendesk

0,00

Нет отзывов

Envybox

4,90

Cackle.me

3,17

JivoSite

4,52

LiveTex

4,67
Оставить отзыв