Средняя оценка OtzyvMarketing.ru
4,94

Как мы считаем?

UIS телефония

Подключен представитель
Отзывов: 98

Сайт: https://www.uiscom.ru/

UIS — платформа облачных коммуникаций. Она включает в себя продукты для тех, кто хочет наладить качественный клиентский сервис. UIS предлагает решения как для малого, так и крупного бизнеса. 15 000+ активных пользователей, среди которых колл-центры, интернет-магазины, медицинские организации, финансовый и промышленный сектор, сервисные компании. Каждый четвертый клиент UIS пришел по рекомендации.

Возможности платформы для бизнеса:

  • качественная связь с клиентами и сотрудниками через интернет из любой точки мира — стабильность 99,97%;
  • возможность перехода с сохранением своего номера;
  • интеграция с любой CRM (например, amoCRM, Битрикс24, 1С-Рарус);
  • контроль обслуживания клиентов по телефону;
  • коллтрекинг — контроль маркетингового бюджета;
  • сайтфон — удобный виджет для заказа обратного звонка на сайте;
  • онлайн-консультант и формы обращений для разных посетителей сайта;
  • статистика и отчеты с полной картиной по всем коммуникациям компании;
  • техническая поддержка 24/7 и личный менеджер.

Год основания: 1999
Реквизиты: ООО «НОВОСИСТЕМ», ИНН 7710311878, ОГРН 1037739054682
Главный офис: г. Москва, ул. Одесская, д. 2, башня C (БЦ Лотос)
Раскрыть (данные о компании)

Официальный представитель

был на сайте 24.06.2022

Отзывы

Оценка

Все супер

Отличный сервис, отличная поддержка, ребята все приветливые, всегда помогут, подскажут, настроят. Появляются новые сервисы, дорабатываются старые, в общем, не стоят на месте. Отдельно хотелось бы выделить именно поддержку, ранее пользовались другими сервисами, но такой поддержки нет ни у кого и это огромный плюс компании, скорость и качество работы сотрудников впечатляет. Всем рекомендую.

Оценка

Очень хороший сервис!

Работаем с UIS несколько лет, очень довольны, что когда-то доверились рекомендациям партнёров. Все необходимые интеграции совершаются легко и быстро. Техподдержка работает быстро и четко. Набор услуг закрывает все потребности нашего бизнеса. Работа персонального менеджера — выше всяких похвал! Профессионализм и отзывчивость сотрудников — делают наше взаимодействие очень приятным на протяжении нескольких лет! Однозначно рекомендую!

16.06.2022 в 09:24

Оценка

Достойный сервис.

Пользовалась большим количеством сервисов и уверенностью могу сказать, что у uis самая лучшая поддержка. В целом сервис хороший и редко когда бывают проблемы, но благодаря квалифицированным кадрам все эти недочеты перекрываются. Могу с уверенностью советовать данный сервис телефонии и аналитики для любого бизнеса.

14.06.2022 в 10:19

Оценка

Рекомендую

Отличная работа техподдержки. Ребята всегда на связи. Все вопросы решают оперативно. Просто лучшие! Берут все в свои руки и на раз два помогают все настроить. Сэкономили кучу времени, всё всем на стороне клиента объяснили. Через Энидеск быстро подключились и сделали.
Огромное спасибо за профессионализм и отзывчивость!

31.05.2022 в 10:45

Оценка

Твердая пятерка!

Мы начинали как небольшая компания с парой сотрудников и вот пришло время расти. Мы выбирали из разных сервисов, но нас не устраивало отношение к нам как клиентам.

Да, мы небольшая компания, но, видимо, для других сервисов все решает чек клиента, а не перспектива его роста. И вот мы обратились в UIS. Нас сразу зацепило внимательное отношение менеджера и грамотный подход к делу по реализации/закрытию наших потребностей. Так же удивила последующее обращение в поддержку, нас слышат как клиентов и готовы помочь.

Мы ни разу не пожалели, что обратились в эту компанию. Надеемся на долгосрочное сотрудничество!

27.05.2022 в 11:48

Оценка

Отличное качество!

Итак, что мне нравится в самом сервисе:
1. Функционал. Его много, найти что-то, что закроет твой запрос, вполне возможно, но что ещё лучше — так это факт, что они могут доработать многие свои опции под тебя или даже разработать что-то, если такая потребность будет и обоснованность;
2. ТП. Саппорт в UIS — это просто 10/10, отвечают быстрее других по моим наблюдениям, грамотность консультаций тоже вопросов не вызывает, во всяком случае, в моих ситуациях;
3. Ценник приемлемый, хотя тут, как и везде: что-то дороже, что-то дешевле, +/- нормально.

Рекомендую ли? Да, хотя бы просто попробовать.

20.05.2022 в 10:39

Оценка

Классный сервис, крутая аналитика — в топ UIS

Коммуникация с клиентом — это больше, чем телефония — это факт текущего времени. Клиент хочет общаться с компанией, а не с роботом. UIS супер решение. Рекомендую всем, кто хочет организовать телефонию и отслеживать звонки, конверсию с рекламы — перезванивать по данным из CRM. Настраивать логику звонков. Интеграция со всеми известными сервисами. Битрикс 24, amoCRM, стоматология.

17.05.2022 в 09:17

Оценка

Все отлично!

Теперь работаем с UIS. Несколько лет назад мы работали с несколькими разными сервисами по направлению телефонии и аналитики. Это вызывало ряд проблем и несогласованностей. Если что-то переставало работать, компании валили вину друг на друга. Приняли решение организовать работу в одном сервисе. Выбор пал на UIS. Компания предоставляет качественные услуги по телефонии и аналитики, а главное, что все проблемы решаются в рамках «одного окна». Это очень упростило жизнь.

Единое окно для:
  • создания сайта;
  • обработки онлайн/оффлайн заказов;
  • продаж в чатах;
  • email- и sms-рассылок;
  • маркетинга;
  • программы лояльности.
Оценка

В целом отличный сервис с кучей возможных интеграций

Однажды в моей компании пришли к решению использовать ip-телефонию. Мы долго ходили по рынку в поисках той самой (волшебной таблетки). Остановились на UIS. Это был даже не больше вопрос цены, а скорее отношения к клиенту.

Мы некрупная организация, по этой причине в других сервисах к нам относились соответствующе и только в юис нам действительно все объяснили и помогли с настройкой. А когда мы еще узнали, какой богатый функционал у данного сервиса, сомнения отпали окончательно. Спасибо вам за сервис и внимание к клиентам!

Оценка

Сначала были трудности, потом всё решили

Один из важнейших инструментов в работе маркетолога — сквозная аналитика. Оценить прибыльность каждого рекламного канала мы смогли с помощью системы uis.

Интеграция и настройка отчётов не всегда происходила просто и понятно, но в конечном итоге менеджеры uis всё решили и настроили так, как нужно именно нам. В целом, процесс отладки идёт и сейчас, но все замечания устраняются довольно оперативно.

Особенно приятно, что смогли наконец оценить трафик по офлайн-каналам (газеты, листовки и т.п.): здесь нас ждало много открытий! В общем, рекомендую.

Оценка

Удобно, качественно, гибко

Сервис закрывает все наши потребности, быстрая настройка, возможность оперативно подключить и настроить новый номер, служба поддержки оперативно и, самое главное, качественно обрабатывает запросы.

Удобная статистика, очень понравилась фильтрация в личном кабинете, возможность сохранения фильтров, интуитивно понятный личный кабинет, удобные уведомления и много-много другого, юису успехов, продолжайте в том же духе, вы молодцы.

Оценка

Отлично работают

1. Высокий технический уровень услуг. Максимально возможный uptime.
2. Быстро решают сложные вопросы.
3. Поддержка перезванивает моментально.
4. Услуги шире, чем просто телефония.
5. Всем бы так научиться работать.

Для себя всегда сравниваю всех тех. подрядчиков с UIS. Многим еще шагать и шагать до такого отношения к клиентам.

06.04.2022 в 13:59

Оценка

Это универсальное решение для бизнеса

Это облачная АТС-платформа, которая включает в себя все нужные нам функции, которые необходимы каждой современной организации от своего провайдера.

На старте подключения у нас не возникло сложностей, которые бы смогли нам помешать в настройке, благодаря качественной поддержке. Приятно, когда ты обращаешься в компанию с вопросом и получаешь компетентный ответ без ожидания.

Спасибо вам!

Оценка

Отличный сервис

Давно искали сервис, который может совместить в себе телефонию и колл-трекинг. Остановили свой выбор на UIS и уже несколько лет с ними работаем. Сотрудничество очень довольны. По качеству предоставляемых услуг нареканий нет. Очень радует служба поддержки, достаточно быстро и грамотно могут решить возникшую проблему.

Оценка

Решение проблем

Долго выбирали сервис. Остановились на UIS. Качество связи и оперативность поддержки на высоком уровне.
Полезная статистика тех. поддержки: помогают как в настройке, так и с заявлениями. Задаешь вопрос, тут же отвечают, подключаются по тимвивер и помогают решить вопрос.
Всем рекомендую. Подключайтесь, не пожалеете.

Оценка

Один из лучших сервисов!

Моя компания с UIS давно, и я, как новый человек в ней, был удивлен, как легко менеджеры юиса помогают освоиться в механиках работы новому человеку. Это прям реально помогает включиться в работу быстрее. Осталось только к самому интерфейсу привыкнуть, и будет вообще здорово.

Функционал радует также, и уверен, что я далеко не все ещё успел заметить из него. В общем, мне нравится.

Оценка

Все отлично!

С сервисом UIS работаем очень давно. Очень классный и стабилый оператор связи. За все время не припомню серьезных сбоев. Поддержка заслуживает отдельного внимания. Если в чем-то запутался или не понимаешь, то по телефону тебе всегда подскажут и разъяснят. Также используем сервис коллтрекинга. Также достаточно простой в освоении сервис. В общем, рекомендую.

Оценка

Отличный сервис

Классный сервис, поддержка отлично работает. Все вопросы решаются быстро. Менеджеры всегда на связи, проводят сами анализ и вносят свои предложения, что можно улучшить в работе. Если какие-то моменты не понятны, всё объяснят в режиме онлайн. В личном кабинете можно посмотреть аналитику. Ребята молодцы. Рекомендую.

08.02.2022 в 15:49

Оценка

Превосходно

Очень качественная поддержка! Оперативно отвечают на обращения и быстро решают возникающие вопросы. Уделили очень много времени в помощи по всем интересующим нас вопросам! Начиная от мелких вопросов (совершенно любых) до полного исполнения всех задач. Находят и предлагают лучшие способы, думая на много шагов вперед!) Ни одна задача не была упущена. С Вами очень приятно работать!

Оценка

Отличная телефония

Качество сервиса просто супер, менеджеры добросовестные, обслуживание шикарное, цены очень подходящие для всех. По началу у меня возникало много вопросов, но с какими бы глупыми вопросами я не обращалась, всегда помогали и разъясняли.
Спасибо вам, спасибо и ещё раз спасибо за все, что делаете для своих клиентов.

24.01.2022 в 14:26

Оценка

Лучшая поддержка!

Выбрать можно любой сервис, но понимание с кем остаться, приходит только из опыта взаимодействия со службой технической поддержки.
Одна из лучших поддержек, всегда оперативно реагируют на запросы, оперативно решают задачи.
Хочу поблагодарить и подчеркнуть профессионализм Марии Щегловой. Мария, большое спасибо!

21.01.2022 в 13:16

Оценка

Очень хорошо

Работаем с компанией UIS с начала 2021 г, сначала подключили сервис телефонии с интеграцией Amo.Сервис и возможности интеграции полностью закрыли нашу задачу, техническая поддержка работает 24/7, что очень удобно.
В январе 22 года мигрировали на другую популярную СРМ, миграция ОАТС прошла быстро, спасибо большое коллегам ЮИС. За кнопку «Перезвоните мне» в рамках технической поддержки отдельное спасибо, довольны.
Вопросы решаются быстро, в основном в момент звонка! Позже подключили сервис колтрекинга и сквозной аналитики — все наши потребности также закрыли.
Рекомендую!

21.01.2022 в 10:08

Оценка

Уровень сервиса один из лучших

Нам повезло «сарафанным радио» найти UIS, как платформу с телефонией у знакомых года два назад. А потом ещё мы узнали, что у них есть коллтрекинг, и мы окончательно как-то тут закрепились. Нравится, что настройки и отчеты делаются все в одном интерфейсе, отовсюду можно перейти в нужные отчеты, но, что самое главное, пока с этим разбирались, менеджеры компании всегда готовы помочь и рассказать, что, куда и где нажать. Уровень сервиса прям отличный.

17.01.2022 в 09:59

Оценка

Классный оператор

Работаем с UIS почти год. За это время сервис зарекомендовал себя как хороши и надежный оператор связи. Качество связи более чем устраивает. Единственный «минус» — не совсем понятное меню в личном кабинете. Не всегда с первого раза понятно, куда идти. Но для этого есть крутая служба поддержки, которая может помочь с настройкой или подсказать, как и где это сделать.

Оценка

Хороший и многофункциональный сервис!

Начали активно использовать ЮИС чуть ли не с первого дня открытия нашей фирмы. Один из сотрудников в первый же день предложил внедрить её, чтобы уже настроиться на работу в ней и привыкать к ведению звонков исключительно через ЮИС с использованием отчетов.

В системе очень много возможностей, и на их изучение понадобилось некоторое время. Помогли мануалы и поддержка, в которую мы неоднократно обращались за помощью. У сервиса большое количество возможностей и, надеюсь, мы все их сможем использовать!

24.12.2021 в 09:53

Оценка

Отличная поддержка!

Перешли на юис достаточно давно и ни разу не пожалели. Сам продукт у них достаточно функциональный, но чтобы разобраться в тонкостях часто приходится обращаться к менеджеру. Зато с его помощью мы реализовали достаточно надежную схему работы телефонии, которая полностью закрыла нашу задачу. Помогают с записью приветствий и сообщений, и главное бесплатно. Пользуемся еще аналитикой и колл трекером, наш отдел маркетинга доволен.

Оценка

Хороший сервис

Давно используем телефонию uis, за все время серьезных нареканий не было. Инструментов для работы со звонками достаточно, необходимые интеграции (в моем случае с реонлайном) есть. В тяжелые времена пандемии шли на встречу — давали отсрочку по оплате. Хотелось бы и сервис дешевле, хотя в целом устраивает. Поддержка всегда помогает с настройками, это сильная сторона компании. Всем рекомендую!

21.12.2021 в 12:31

Оценка

Всё в одном, и это круто

Работаем с UIS уже некоторое время. Из плюсов заметили, что на фоне прочих поддержка реально работает (!) и помогает решить большинство вопросов и разобраться с функционалом. Как правило, прочее стоит решать уже не на стороне платформы. По качеству самих услуг — всё вполне приятно и удобно, с интерфейсом освоились более-менее, осваиваем коллтрекинг теперь и аналитику. Пока всё нравится)

14.12.2021 в 17:40

Оценка

Очень порадовал сервис!

Выбрали сервис UIS по рекомендации 2-х разных компаний. С прошлым оператором были очень большие проблемы с качеством связи. После перехода таких проблем больше нет. Очень порадовало наличие большого количества интеграций с разными сервисами и срм. Это очень упрощает работу. Приятным дополнением стало наличие услуги колл-трекинга, которую мы также используем в своей работе.

Оценка

Удобный интерфейс, широкий функционал

Скажу, что не являюсь экспертом в телефонии. В рамках моей работы достаточно часто сталкиваюсь с различными системами телефонии и аналитики, но не с технической стороны, а скорее, как «пользователь».
Очевидно, что для работы бизнеса телефония крайне важна. Она позволяет организовывать взаимодействие с клиентами, контролировать работу сотрудников, собирать статистику, и т. д., и т. п. И функционал Юис очень подкупает.
К счастью, мне не приходилось участвовать в выборе программных продуктов. Компания в которой я работаю, уже «стала счастливым обладателем» данной телефонии. Удобный интерфейс, широкий функционал и поддержка — главные достоинства.


Ваша оценка:

Пресс-релизы

Речевая аналитика – новый инструмент телефонии UIS

Сайты, похожие на UIS телефония

Zadarma.com

4,73

Sipnet.ru

4,74

Виртуальная АТС МегаФон

3,93

Телфин

5,00

Виртуальная АТС МТТ Бизнес

0,00

Нет отзывов

onlinePBX.ru

4,11
Оставить