Средняя оценка OtzyvMarketing.ru
4,92

Как мы считаем?

UIS телефония

Подключен представитель
Отзывов: 73

Сайт: https://www.uiscom.ru/

UIS — платформа облачных коммуникаций. Она включает в себя продукты для тех, кто хочет наладить качественный клиентский сервис. UIS предлагает решения как для малого, так и крупного бизнеса. 15 000+ активных пользователей, среди которых колл-центры, интернет-магазины, медицинские организации, финансовый и промышленный сектор, сервисные компании. Каждый четвертый клиент UIS пришел по рекомендации.

Возможности платформы для бизнеса:

  • качественная связь с клиентами и сотрудниками через интернет из любой точки мира — стабильность 99,97%;
  • возможность перехода с сохранением своего номера;
  • интеграция с любой CRM (например, amoCRM, Битрикс24, 1С-Рарус);
  • контроль обслуживания клиентов по телефону;
  • коллтрекинг — контроль маркетингового бюджета;
  • сайтфон — удобный виджет для заказа обратного звонка на сайте;
  • онлайн-консультант и формы обращений для разных посетителей сайта;
  • статистика и отчеты с полной картиной по всем коммуникациям компании;
  • техническая поддержка 24/7 и личный менеджер.

Год основания: 1999
Реквизиты: ООО «НОВОСИСТЕМ», ИНН 7710311878, ОГРН 1037739054682
Главный офис: г. Москва, ул. Одесская, д. 2, башня C (БЦ Лотос)
Раскрыть (данные о компании)

Официальный представитель

был на сайте 24.01.2022

Отзывы

24.01.2022 в 14:26

Оценка

Лучшая поддержка!

Выбрать можно любой сервис, но понимание с кем остаться, приходит только из опыта взаимодействия со службой технической поддержки.
Одна из лучших поддержек, всегда оперативно реагируют на запросы, оперативно решают задачи.
Хочу поблагодарить и подчеркнуть профессионализм Марии Щегловой. Мария, большое спасибо!

21.01.2022 в 13:16

Оценка

Очень хорошо

Работаем с компанией UIS с начала 2021 г, сначала подключили сервис телефонии с интеграцией Amo.Сервис и возможности интеграции полностью закрыли нашу задачу, техническая поддержка работает 24/7, что очень удобно.
В январе 22 года мигрировали на другую популярную СРМ, миграция ОАТС прошла быстро, спасибо большое коллегам ЮИС. За кнопку «Перезвоните мне» в рамках технической поддержки отдельное спасибо, довольны.
Вопросы решаются быстро, в основном в момент звонка! Позже подключили сервис колтрекинга и сквозной аналитики — все наши потребности также закрыли.
Рекомендую!

21.01.2022 в 10:08

Оценка

Уровень сервиса один из лучших

Нам повезло «сарафанным радио» найти UIS, как платформу с телефонией у знакомых года два назад. А потом ещё мы узнали, что у них есть коллтрекинг, и мы окончательно как-то тут закрепились. Нравится, что настройки и отчеты делаются все в одном интерфейсе, отовсюду можно перейти в нужные отчеты, но, что самое главное, пока с этим разбирались, менеджеры компании всегда готовы помочь и рассказать, что, куда и где нажать. Уровень сервиса прям отличный.

17.01.2022 в 09:59

Оценка

Классный оператор

Работаем с UIS почти год. За это время сервис зарекомендовал себя как хороши и надежный оператор связи. Качество связи более чем устраивает. Единственный «минус» — не совсем понятное меню в личном кабинете. Не всегда с первого раза понятно, куда идти. Но для этого есть крутая служба поддержки, которая может помочь с настройкой или подсказать, как и где это сделать.

Оценка

Хороший и многофункциональный сервис!

Начали активно использовать ЮИС чуть ли не с первого дня открытия нашей фирмы. Один из сотрудников в первый же день предложил внедрить её, чтобы уже настроиться на работу в ней и привыкать к ведению звонков исключительно через ЮИС с использованием отчетов.

В системе очень много возможностей, и на их изучение понадобилось некоторое время. Помогли мануалы и поддержка, в которую мы неоднократно обращались за помощью. У сервиса большое количество возможностей и, надеюсь, мы все их сможем использовать!

24.12.2021 в 09:53

Оценка

Отличная поддержка!

Перешли на юис достаточно давно и ни разу не пожалели. Сам продукт у них достаточно функциональный, но чтобы разобраться в тонкостях часто приходится обращаться к менеджеру. Зато с его помощью мы реализовали достаточно надежную схему работы телефонии, которая полностью закрыла нашу задачу. Помогают с записью приветствий и сообщений, и главное бесплатно. Пользуемся еще аналитикой и колл трекером, наш отдел маркетинга доволен.

Оценка

Хороший сервис

Давно используем телефонию uis, за все время серьезных нареканий не было. Инструментов для работы со звонками достаточно, необходимые интеграции (в моем случае с реонлайном) есть. В тяжелые времена пандемии шли на встречу — давали отсрочку по оплате. Хотелось бы и сервис дешевле, хотя в целом устраивает. Поддержка всегда помогает с настройками, это сильная сторона компании. Всем рекомендую!

21.12.2021 в 12:31

Оценка

Всё в одном, и это круто

Работаем с UIS уже некоторое время. Из плюсов заметили, что на фоне прочих поддержка реально работает (!) и помогает решить большинство вопросов и разобраться с функционалом. Как правило, прочее стоит решать уже не на стороне платформы. По качеству самих услуг — всё вполне приятно и удобно, с интерфейсом освоились более-менее, осваиваем коллтрекинг теперь и аналитику. Пока всё нравится)

14.12.2021 в 17:40

Оценка

Очень порадовал сервис!

Выбрали сервис UIS по рекомендации 2-х разных компаний. С прошлым оператором были очень большие проблемы с качеством связи. После перехода таких проблем больше нет. Очень порадовало наличие большого количества интеграций с разными сервисами и срм. Это очень упрощает работу. Приятным дополнением стало наличие услуги колл-трекинга, которую мы также используем в своей работе.

Оценка

Удобный интерфейс, широкий функционал

Скажу, что не являюсь экспертом в телефонии. В рамках моей работы достаточно часто сталкиваюсь с различными системами телефонии и аналитики, но не с технической стороны, а скорее, как «пользователь».
Очевидно, что для работы бизнеса телефония крайне важна. Она позволяет организовывать взаимодействие с клиентами, контролировать работу сотрудников, собирать статистику, и т. д., и т. п. И функционал Юис очень подкупает.
К счастью, мне не приходилось участвовать в выборе программных продуктов. Компания в которой я работаю, уже «стала счастливым обладателем» данной телефонии. Удобный интерфейс, широкий функционал и поддержка — главные достоинства.

Оценка

Удобный сервис!

Работаем с компанией UIS уже пару лет. За это время зарекомендовала себя как надежный оператор связи. Огромный плюс, что в рамках одного сервиса есть возможность совместить телефонию и сквозную аналитику. Это очень упрощает процесс коммуникации. Достаточно большой список готовых интеграций. За счет этого легко самостоятельно все настроить.

Оценка

Пока что лучше всех

Я — начинающий маркетолог, и что мне понравилось в UIS — так это классная совместимость телефонии и аналитики. Мы просто замечательно для меня смогли построить всю схему обработки заявок и понимание источников привлечения новых клиентов. Я пришёл вовремя — как раз предлагалась для использования новая Сквозная Аналитика, как мне её назвали, и пока что нареканий в работе нет, в плане анализа трафика и источника сделок всё выше всяких похвал. Если доведётся, рекомендовать буду.

22.10.2021 в 13:36

Оценка

Все работает отлично

Пользуемся uis как телефонией довольно давно, подкупила довольно стабильная работа (на фоне предыдущего провайдера) и умеренная стоимость услуг. С недавних пор стали использовать сервис сквозной аналитики, который у юис не уступает более именитым аналогам. Благодаря поддержке нашего менеджера настраиваем все за считанные минуты. Поддержка вообще сильная сторона компании, помогают в любое время. Из недостатков могу только отметить сложность некоторых настроек, когда без помощи менеджера не обойтись.

Оценка

Рекомендую телефонию uis всем!

Всем, кому нужна качественная и многофункциональная интеграция с crm bitrix24. Раньше сидели за файликом excel и принимали звонки на мобильных телефонах. Сейчас, благодаря uis, имеем полный контроль над записями разговоров, передаём их в crm как и дополнительную информацию по рекламе (используем колл-трекинг). Связка идеальная, намного упрощает работу мне как управленцу. Всем рекомендую!

Оценка

Спасибо ЮИС!

Отличная компания для владельцев малого бизнеса. Хорошая связь и поддержка. У ЮИС есть номера регионов и мобильное приложение, что дало нам возможность использовать местный номер телефона независимо от того, нахожусь я в здании или нет — или даже в другом городе. Если мы открываем филиал в другом городе, можем всегда купить местный номер телефона, который можно перенаправить на любой сотовый телефон и настроить в мобильном прилоэении. И это не зависит от того, как далеко работает сотрудник в компании, он всегда может быть на связи. ЮИС предлагает хорошее обслуживание клиентов и большую гибкость в настройке.

23.09.2021 в 20:27

Оценка

Очень довольны сотрудничеством с компанией

Приятно работать, когда помогали настоящие профессионалы своего дела. За несколько лет работы случались и сбои в работе, но всегда оперативно реагируют, объясняют в чем дело и своевременно устраняют все недочёты.
Цены не кусаются, хотя есть и более дешёвые провайдеры. Здесь никогда не навязывают ненужных услуг, и всегда идут навстречу в случае необходимости. В общем, рекомендую!

Оценка

Хороший сервис, хорошая поддержка

С юис сложились хорошие деловые отношения, благодаря неоспоримым преимуществам:
1. качественная и быстрая поддержка
2. богатый функционал инструментов коммуникации
3. качественная и многофункциональная интеграция с crm системами
4. удобный инструмент для построения сквозной аналитики
5. адекватный ценник за услуги.
Сотрудничеством полностью доволен, рекомендую.

Оценка

Мне всё нравится

Относительно недавно подключились к UISу. За всё это время я понял один неоспоримый плюс — полная автоматизация процессов, и мне даже не надо постоянно лазить в личный кабинет и пытаться что-то там понять. Во-первых, всё понятно, во-вторых, всё штатно работает. Один раз настроил распределение входящего — и можно забыть о каких-то недоделках, всё прям очень здорово.
Успехов компании!

Оценка

UIS лучшая аналитика и телефония

Работал со многими компаниями. *****, ***** + *****. Никто не смог полноценно закрыть мои задачи. Даже подключая несколько сервисов и забирая от всех по чуть-чуть, возможностей было меньше, чем у UIS. Есть все. Телефония лучше, и главное, дешевле чем у *****, аналитика как у *****, и интеграция с амосрм как у *****.

Оценка

Спасибо вам!

UIS пользуюсь уже больше нескольких лет, поэтому уже накопился некий опыт, могу объективно оценить данного провайдера и сказать, стоит ли подключаться.

На протяжении всего этого времени неприятных ситуаций было мало. Пару раз были аварии, которые в короткие сроки устраняли, но если брать в общем, то телефония работает хорошо, а главное, стабильно. Без всяких сбоев.

В техническую поддержку обращалась, т. к. требовалась настройка трубки и роутера — ребята подсказали что и как, помогли настроить. Тарифы здесь хорошие. Компания надежная, этот провайдер известен уже давно, меня все устраивает. Другим советую.

Оценка

Сейчас для нас это лучшее решение

До подключения к UIS мы использовали телефонию вместе с программной АТС, однако по мере развития компании, увеличения численности персонала и количества отделов этот способ стал требовать слишком много ресурсов. Вот уже больше трех лет мы используем телефонию от UIS и полностью довольны качеством и стабильностью связи, дополнительными возможностями и, что самое главное, сервисом тех поддержкой. Так держать!

23.08.2021 в 12:26

Оценка

Отличный подрядчик

Стали клиентами относительно недавно (хотя как посмотреть), но однозначно можно сказать, что не зря. По качеству работы самого оборудования и саппорта нареканий нет от слова «совсем».

За всё это время разного рода проблемы и вопросы решались очень быстро, чего не наблюдал никогда в прочих конкурентных платформах. Функционала нам много не надо, но то, что есть, работает, как часы. Уверен, что по необходимости доберем нужное и тут. И здорово, что есть вариант выбрать дав визуальных формата отображений настроек Виртуальной АТС. Спасибо за работу!

Оценка

Рекомендую

Долго выбирали оператора связи, в итоге остановились на UIS. Привлекла адекватная цена за услуги и стабильная интеграция с crm битрикс 24. Связь хорошая, если и возникают проблемы, то решаются оперативно. Спустя некоторое время, изучив пакет услуг, подключили коллтрекинг, который помог разобраться откуда приходят звонки, и какие источники рекламы наиболее конверсионные. Поддержка на высоте. Отдельное спасибо менеджеру Савинову Александру за советы по настройке сервиса!

18.08.2021 в 16:09

Оценка

Отлично

Долгое время пользовался сервисом другой компании и был доволен.
Но когда я узнал о возможностях ip телефонии от UIS, стал более чем доволен. Все помогли настроить, и закрыть все задачи. IP-телефония — это бесплатно и очень удобно.
Также сервис легко синтегрировался с нашей СРМ-системой и нашими системами подсчета данных рекламы.
Рекомендую.

Оценка

Качество сервиса!

Когда перешли на удаленный формат работы, оценили данный сервис. Быстро настроили и освоили отчеты и мобильное приложение. Для удаленки подходит идеально. Так же подключенный коллрекинг помогает быстро перераспределять бюджет на рекламу и пускать денежный поток в нужное русло. Когда что-то не понятно в настройках, всегда поможет менеджер. Радует круглосуточная поддержка.

28.06.2021 в 20:32

Оценка не учтена

Все нравится, особенно тех.поддержка

Работаю с UIS уже 5 лет и на протяжении всего этого времени по работе системы не было нареканий. Особенно хочу отметить работу специалистов тех. поддержки, а именно Федосеева Дмитрия.
Единственное, что напрягает, это отсутсвие нормально адаптированного под телефоны личного кабинета.
Компания ООО «АПМ-1»

Оценка

Надежный поставщик услуг

Выбирали сервис по рекомендации, и она оправдала себя на 100 %. В отличие от предыдущих телефонистов, поддержка uis помогла настроить полный контроль за колл-центром, синхронизироваться с нашей crm и отслеживать рекламные звонки с помощью колл трекинга. Менеджеры всегда на высоте! Спасибо uis, так держать!

28.06.2021 в 10:47

Оценка

Сервис зашёл

После нескольких лет работы с компанией могу сказать, что спектр услуг, который можно найти там, прям огромный. Мне нравится, что можно использовать прям множество инструментов фактически прям в одном месте, не раскидываясь потом счетами на кучу контрагентов. И поддержка в этом плане радует — менеджеры квалифицированы, а «техничка» вовремя и быстро даёт отклик на проблемы. Как надежного поставщика связи — рекомендую.

Оценка

Отлично!

Сервис очень нравится, работаем с ним порядка двух лет. За все время показал себя с очень хорошей стороны. Поддержка лучшая из тех, с которой сталкивались. Как и у всех других компаний бывают косяки в сервисе, но их, в отличие от других, устраняют очень быстро или информирую по продолжительности проблемы. На рынке не самое дешевое предложение, но оно того стоит.

18.06.2021 в 17:09

Оценка

Надежная связь

Работаем с этой телефонией несколько лет и очень довольны качеством связи, удобный интерфейс, гибкая настройка, приемлимые тарифы. Легкая интеграция с другими сервисами, crm и сайтами.

Отдельно хочу отметить работу нашего менеджера Александра Савинова, всегда помогает разобраться в настройках, отчетах и документах. Оперативно реагирует на смену правил сценариев и дает очень дельные советы :)

Оценка

Отличная система.

Пользуюсь этим оператором долгое время. Постоянно слежу за новостями в сфере IP телефонии за операторами, но лучше до сих пор не попадались.
Стабильность работы и качество связи на высоте. Доступный и понятный интерфейс, можно самому разобраться и добавить то, что тебе нужно для работы. Оперативная техническая поддержка.

24.05.2021 в 10:36

Оценка

В целом, отлично. Просто, удобно, быстро

В UIS пришли с целью найти удобную аналитику. Как оказалось, настройки просты до минимума, менеджеры помогли и разъяснили, что и где указывать. Отдельно хочется заметить простую интеграцию с amoCRM и системами аналитики. Если требуется сервис с удобной настройкой без ущерба точности и качественности данных, то UIS — отличный вариант.

Оценка

Все работает отлично

С сервисом UIS работаем относительно недавно, но зарекомендовал себя он очень хорошо. Ранее работали с другими сервисами, UIS по функциональности не уступает, но поддержка явно на голову выше, чем в аналогичных сервисах. Личный кабинет, конечно, не сразу дается пониманию, но пара дней работы в нем и большую часть задач можно будет решить самостоятельно.

Оценка

все огонь!

Адекватный сервис по адекватным ценам. Все задачи по организации связи закрываются без проблем. Очень радует поддержка, помогает быстро решить любые вопросы. Вся "бухгалтерия" прозрачная, в любое время в личном кабинете можно посмотреть за что и сколько было начислено. К сожалению, не во всех сервисах сейчас это есть.

26.04.2021 в 14:02

Оценка не учтена

Очень довольна сотрудничеством!

С компанией работаю более года от организации МС-Групп, бывали разные ситуации, но хочу отметить оперативность и ответственность работы менеджеров, тех. отдела, да и компании в целом! Рекомендую вас и буду рекомендовать!)
Отдельно хочу отметить работу менеджера по продажам Ильина Александра, при заключении договора были учтены все нюансы и пожелания)
Так же отдельно хочу отметить безупречную работу Савинова Александра! Лично благодарю его за терпеливость и нескончаемый позитивный настрой!

22.04.2021 в 00:21

Оценка

Хороший сервис

С UIS работаем давно и плодотворно. На начало сотрудничества пользовались несколькими сервисами, но по итогу остались только с UIS. Всю информацию смотрим в рамках "одного окна". Так намного проще и дешевле, чем использовать несколько компаний. В целом все наши задачи полностью закрываются. Помогли настроить сквозную аналитику, чтобы было понимание что и куда тратится и сколько с этого мы зарабатываем.

Оценка

Интересный сервис

Работала с UIS некоторое время как с оператором связи. После, мне потребовался сервис, который сможет посчитать звонки с рекламы и соц. сетей. Для меня было удивление что кампания в которой я арендую номер, может еще и помочь с моей задачей. Очень довольна, потому что все в одном месте и уже успела найти общий язык со своим менеджером. Поддержка мне нравится, очень отзывчивые ребята. В сам кабинет почти не захожу, потому что вся информация попадает срм.
Общие впечатления хорошие.

Оценка

Только положительные эмоции

Решила я заняться организацией компании. И вот когда вопрос встал о создании собственного сайта, мне очень хотелось, чтобы на главной страничке был симпатичный номер позволяющая клиенту сразу с нашим офисом связаться.
Цена приемлемая и качество связи вполне устроило, не глючит, слышно хорошо, пока пользуемся несколько месяцев, возможно позже еще дополню свой отзыв
В октябре мы были в Алании, решили сэкономить на связи, установили приложение callgear на мой xiaomi, вышло однозначно дешевле, чем роуминг. Так что у телефонии одни плюсы.

Пользователь подтвержден

08.08.2020 в 18:57

Оценка

Отличный сервис

Хороший инструмент сквозной аналитики, позволяющий оптимизировать расходы на рекламу. Служба поддержки реагирует оперативно, помогает с настройкой при возникновении сложностей. Плюс собирает пожелания по интеграциям для дальнейшей доработки. Интегрируется с Ident, что для нас было очень важным фактором. Советую для использования.

Оценка

Все очень нравится

С сервисом UIS работаем с 2014 года. В целом, все устраивает, каких-то нареканий нет. Из минусов только навигация в рамках личного кабинета. Не всегда все с первого раза логично и интуитивно понятно. Для таких случаев есть классная служба поддержки, которая работает 24/7. На рынке не самое дешевое предложение, но по качеству предоставляемых услуг все очень круто.

Оценка

Спасибо за вашу работу !

По моему мнению, телефония UIS лучший выбор для тех, кто как и я искал надежного поставщика услуг с квалифицированной поддержкой. Часто нет времени глубоко погружаться в настройки сервиса , поддержка UIS всегда грамотно проконсультирует и поможет реализовать задачу. Для небольшой организации, где нет штатного специалиста по телефонии это важно. Всем рекомендую данный сервис. Самой компании успехов!

18.02.2021 в 14:22

Оценка

Добросовестные и всегда готовые прийти на помощь сотрудники

С UIS комфортно работать) Есть возможность общаться через различные мессенджеры, ребята всегда готовы помочь, независимо от объема помощи, это очень располагает. За время работы познакомилась с несколькими сотрудниками, очень профессиональная команда, готовая разбирать вместе с тобой любые непонятности. Спасибо за пользу

Оценка

Достойный сервис

Добрый день! Подключали UIS как сервис аналитики рекламы. Спасибо менеджерам поддержки за помощь во внедрении и настройке. Помогли разобраться и обучили работе с сервисом. Так же перешли на телефонию UIS, что позволило сократить расходы, упростить схему работы и получать более прозрачную информацию по работе не только рекламы но и колл-центра. Рекомендуем компанию. Качественный сервис по конкурентной цене.

18.02.2021 в 09:35

Оценка

Мне нравится компания юис

Поскольку каждую неделю у меня лежит сервис и не работает телефония. Я люблю постоянно им звонить и заниматься моральным сексом по телефону, когда они говорят, что проблема у меня, а на самом деле у них. Боже, как я люблю заниматься мазахизмом. Можно им, кстати, не платить и они простят долг, *** сервис.

18.02.2021 в 09:18

Оценка

Очень нравится работать с UIS.

Долгое время использовали только телефонию и интеграцию с CRM, недавно подключили коллтрекинг, и очень довольны. Ребята из поддержки всегда помогают все корректно настроить, подскажут как грамотнее использовать возможности их сервиса. Быстро отвечают на вопросы и помогают в вопросах которые к сервису не относятся.

Оценка

Технологичная компания, высокий уровень сервиса

Успешно сотрудничаем с компанией уже долгое время.
Эффективно интегрировали со своей amoCRM; получаем актуальную аналитику.
Уровень технической поддержки высокий: работают высококлассные специалисты. Всегда получаем оперативно комментарии и рекомендации по работе, если в этом возникает необходимость.

21.01.2021 в 17:17

Оценка

Отличный сервис!

Работаем с компанией достаточно давно. Сервис себя зарекомендовал как надежный. Любой вопрос можно оперативно решить через службу поддержи или через своего персонального менеджера. В один момент была потребность доработки одного функционала, касаемо организации автоматической обработки заявок с сайта. В этом мне помогли технические специалисты UIS.
Рекомендую!!

Оценка не учтена

Очень надежная компания!

Супер надежная компания! Работаем вместе уже больше 5 лет в направление sip телефонии. Очень качественная связь, много инструментов для аналитики, маркетинга, интеграции с различными сторонним ПО, организация call-центра, контроль качества обработки входящего трафика, персонала, продаж и т.д. Чувствуется, что UIS постоянно развивается. И постоянно предоставляя больше современных, эффективных инструментов своим клиентам, влияет и на развитие своих партнеров. Очень качественный support, супер надежная круглосуточная поддержка. Огромная благодарность всей команде UIS, а в отдельности нашему куратору Александру Саввинову. Мир Вам!

Оценка

Надёжный партнёр для бизнеса

Пользуемся UIS не первый год. Довольны сотрудничеством, качеством услуг и особенно поддержкой. Наш менеджер всегда предлагает оптимальные настройки для наших задач. Радует отсутствие скрытых платежей , всегда рассказывают о всех расходах, помогают их сократить в случае необходимости. Uis - так держать!

Оценка

Очень довольны работой с uis.

Кроме телефонии используем сквозную аналитику, которая помогает грамотно работать с финансированием рекламы. Очень довольны поддержкой. Ребята всегда приходят на помощь, когда необходимо реализовать нетривиальную задачу. Ценник средний среди подобных сервисов. Нравится, что многие услуги можно тестировать, перед покупкой и внедрением.

Ваша оценка:

Пресс-релизы

Речевая аналитика – новый инструмент телефонии UIS

Сайты, похожие на UIS телефония

Zadarma.com

4,68

Sipnet.ru

4,75

Виртуальная АТС МТТ Бизнес

0,00

Нет отзывов

Comtube

3,75

Виртуальная АТС МегаФон

3,73

Телфин

5,00
Оставить отзыв