Средняя оценка OtzyvMarketing.ru
4,94

Как мы считаем?

UIS телефония

Подключен представитель
Отзывов: 107

Сайт: https://www.uiscom.ru/

UIS — платформа облачных коммуникаций. Она включает в себя продукты для тех, кто хочет наладить качественный клиентский сервис. UIS предлагает решения как для малого, так и крупного бизнеса. 15 000+ активных пользователей, среди которых колл-центры, интернет-магазины, медицинские организации, финансовый и промышленный сектор, сервисные компании. Каждый четвертый клиент UIS пришел по рекомендации.

Возможности платформы для бизнеса:

  • качественная связь с клиентами и сотрудниками через интернет из любой точки мира — стабильность 99,97%;
  • возможность перехода с сохранением своего номера;
  • интеграция с любой CRM (например, amoCRM, Битрикс24, 1С-Рарус);
  • контроль обслуживания клиентов по телефону;
  • коллтрекинг — контроль маркетингового бюджета;
  • сайтфон — удобный виджет для заказа обратного звонка на сайте;
  • онлайн-консультант и формы обращений для разных посетителей сайта;
  • статистика и отчеты с полной картиной по всем коммуникациям компании;
  • техническая поддержка 24/7 и личный менеджер.

Год основания: 1999
Реквизиты: ООО «НОВОСИСТЕМ», ИНН 7710311878, ОГРН 1037739054682
Главный офис: г. Москва, ул. Одесская, д. 2, башня C (БЦ Лотос)
Раскрыть (данные о компании)

Официальный представитель

был на сайте 24.11.2022

Отзывы

Оценка

Для нас подошёл идеально

Несколько лет назад нам порекомендовали UIS в качестве платформы, на которой мы развернули бы сеть филиалов. С того момента мы и сами, как компания, разрослись, и франшиза наша стала чуть масштабнее. В итоге, теперь у нас несколько аккаунтов тут даже.

Сервис отличный в плане своего функционала для нас, мы по одному из проектов даже коллтрекинг ведем через них, а не только телефонию, и всё довольно хорошо. Нравится, что и саппорт работает, как надо, и обилие функционала. Сейчас они интерфейс меняют, причем довольно масштабно, там прям вообще новый личный кабинет будет, тоже интересно всё это, молодцы, в общем.

16.08.2022 в 11:04

Оценка

Все устраивает

Пользуемcя сервисом UIS c 2017 года. Под наши задачи он подходит отлично. По настройкам один раз настроил и забыл. Если что-то и нужно изменить, то можно это сделать звонок в техподдержку. Очень удобно, что есть готовые интеграции с СPM и метрикой. Это сильно облегчает задачу, если используешь сервис управления ставками.
В общем, рекомендую!

26.07.2022 в 15:06

Оценка

Удобный сервис, прекрасная поддержка

Очень нравится данный сервис, удобный и понятный в использовании. Возможность отследить каждое обращение, прослушать и скачать звонок.
Отдельно хочу отметить поддержку, использовала ранее не один сервис и приходилось тратить очень много времени для решения даже самых простых вопросов. Всегда оперативно помогают решить возникшие вопросы.

26.07.2022 в 13:14

Оценка

Хорошая техническая поддержка, понятный интерфейс

Более 3 лет работаем с сервисом сквозной аналитики, нравится техническая поддержка, что все вопросы решаются и оперативно на все реагируют. Удобный интерфейс, который понятен даже для простого обывателя, можно демонстрировать клиентам, все легко разбираются. Для агентств — имеется агентский формат сотрудничества.

25.07.2022 в 11:19

Оценка

Нам всё нравится!

Мы когда-то использовали только телефонию в UIS, но вот потихоньку начинаем заниматься аналитикой привлечения клиентов, потому что времена такие, что тратить лишнюю копейку «не туда» вот не хочется совсем.

В общем, сам сервис пока показывает себя отлично, по-мелочи настроили, чтобы какое-то понимание было, и спасибо большое менеджеру за помощь в настройке, потому что просто так разобраться со всем этим поначалу почти нереально самому, не имея опыта как такового.

Ну, а т. к. и до того работали с компанией, могу смело рекомендовать к использованию, ребята знают своё дело.

Оценка

Сервис очень понравился

Долгое время искали сервис, который бы мог сочетать в себе не только телефонию, но и сквозную аналитику с возможностью интегрировать CRM. И все это связать между собой. Выбор остановился на ЮИС. С первого звонка у нас остались положительные впечатления, так как нам помогли с настройкой сервиса и провели подробный инструктаж по работе с отчетами. Очень компетентные менеджеры поддержки, помогают не только с вопросами по настройке ЮИС, но и в других вопросах интеграций и маркетинга.

Оценка

Отличная работа техподдержки

Ребята всегда на связи. Все вопросы решают оперативно. Сэкономили кучу времени, всё всем на стороне клиента объяснили. Через Энидеск быстро подключились и сделали. Лучшая телефония на сегодня по качеству сервиса, связи и ценам. Понятная интеграция. Ещё начали пользоваться их Сквозной.

Оценка

Прекрасный сервис

Удобный сервис, стабильная работа телефонии, удобная интеграция с нашей срм, поиск персонального менеджера, всплывает сразу карточка клиента, удобная и быстрая настройка коллтрекинга, отзывчивые сотрудники и можно было бы долго перечислять плюсы, но лень. ЮИС закрыл все наши потребности, сейчас еще появились мобильные номера, конверсия увеличилась, все рекомендую.

Рекомендуем: Brizo CRM с финансово-управленческим учетом

  • Финансовые отчеты в режиме онлайн
  • Прогнозирование кассовых разрывов
  • Построение воронки продаж
  • Контроль сделок, клиентов и менеджеров
  • Самая низкая стоимость на рынке финансово-управленческих сервисов
  • Бесплатно поможем настроить и адаптировать CRM под ваш бизнес

ПОПРОБУЙТЕ БЕСПЛАТНО НА 14 ДНЕЙ

Оценка

Пока что лучшие

После нескольких сервисов по IP-телефонии и коллтрекингу попал в UIS. Могу сказать, что уровень поддержки тут на порядок выше предыдущих, потому что к другим (не буду указывать бренды), например, банально часто даже дозвониться нереально, не то, что уж получить грамонтную консультацию. По техничке тут всё гуд, в плане работы нареканий нет. Есть сложности при первичном освоении в ЛК, но ребята говорят, что в новом кабинете всё будет иначе. Надеюсь, в упрощённую с точки зрения UI сторону. А так, могу советовать этот сервис.

Оценка

Все супер

Отличный сервис, отличная поддержка, ребята все приветливые, всегда помогут, подскажут, настроят. Появляются новые сервисы, дорабатываются старые, в общем, не стоят на месте. Отдельно хотелось бы выделить именно поддержку, ранее пользовались другими сервисами, но такой поддержки нет ни у кого и это огромный плюс компании, скорость и качество работы сотрудников впечатляет. Всем рекомендую.

Оценка

Очень хороший сервис!

Работаем с UIS несколько лет, очень довольны, что когда-то доверились рекомендациям партнёров. Все необходимые интеграции совершаются легко и быстро. Техподдержка работает быстро и четко. Набор услуг закрывает все потребности нашего бизнеса. Работа персонального менеджера — выше всяких похвал! Профессионализм и отзывчивость сотрудников — делают наше взаимодействие очень приятным на протяжении нескольких лет! Однозначно рекомендую!

16.06.2022 в 09:24

Оценка

Достойный сервис.

Пользовалась большим количеством сервисов и уверенностью могу сказать, что у uis самая лучшая поддержка. В целом сервис хороший и редко когда бывают проблемы, но благодаря квалифицированным кадрам все эти недочеты перекрываются. Могу с уверенностью советовать данный сервис телефонии и аналитики для любого бизнеса.

14.06.2022 в 10:19

Оценка

Рекомендую

Отличная работа техподдержки. Ребята всегда на связи. Все вопросы решают оперативно. Просто лучшие! Берут все в свои руки и на раз два помогают все настроить. Сэкономили кучу времени, всё всем на стороне клиента объяснили. Через Энидеск быстро подключились и сделали.
Огромное спасибо за профессионализм и отзывчивость!

31.05.2022 в 10:45

Оценка

Твердая пятерка!

Мы начинали как небольшая компания с парой сотрудников и вот пришло время расти. Мы выбирали из разных сервисов, но нас не устраивало отношение к нам как клиентам.

Да, мы небольшая компания, но, видимо, для других сервисов все решает чек клиента, а не перспектива его роста. И вот мы обратились в UIS. Нас сразу зацепило внимательное отношение менеджера и грамотный подход к делу по реализации/закрытию наших потребностей. Так же удивила последующее обращение в поддержку, нас слышат как клиентов и готовы помочь.

Мы ни разу не пожалели, что обратились в эту компанию. Надеемся на долгосрочное сотрудничество!

27.05.2022 в 11:48

Оценка

Отличное качество!

Итак, что мне нравится в самом сервисе:
1. Функционал. Его много, найти что-то, что закроет твой запрос, вполне возможно, но что ещё лучше — так это факт, что они могут доработать многие свои опции под тебя или даже разработать что-то, если такая потребность будет и обоснованность;
2. ТП. Саппорт в UIS — это просто 10/10, отвечают быстрее других по моим наблюдениям, грамотность консультаций тоже вопросов не вызывает, во всяком случае, в моих ситуациях;
3. Ценник приемлемый, хотя тут, как и везде: что-то дороже, что-то дешевле, +/- нормально.

Рекомендую ли? Да, хотя бы просто попробовать.

20.05.2022 в 10:39

Оценка

Классный сервис, крутая аналитика — в топ UIS

Коммуникация с клиентом — это больше, чем телефония — это факт текущего времени. Клиент хочет общаться с компанией, а не с роботом. UIS супер решение. Рекомендую всем, кто хочет организовать телефонию и отслеживать звонки, конверсию с рекламы — перезванивать по данным из CRM. Настраивать логику звонков. Интеграция со всеми известными сервисами. Битрикс 24, amoCRM, стоматология.

17.05.2022 в 09:17

Оценка

Все отлично!

Теперь работаем с UIS. Несколько лет назад мы работали с несколькими разными сервисами по направлению телефонии и аналитики. Это вызывало ряд проблем и несогласованностей. Если что-то переставало работать, компании валили вину друг на друга. Приняли решение организовать работу в одном сервисе. Выбор пал на UIS. Компания предоставляет качественные услуги по телефонии и аналитики, а главное, что все проблемы решаются в рамках «одного окна». Это очень упростило жизнь.

Оценка

В целом отличный сервис с кучей возможных интеграций

Однажды в моей компании пришли к решению использовать ip-телефонию. Мы долго ходили по рынку в поисках той самой (волшебной таблетки). Остановились на UIS. Это был даже не больше вопрос цены, а скорее отношения к клиенту.

Мы некрупная организация, по этой причине в других сервисах к нам относились соответствующе и только в юис нам действительно все объяснили и помогли с настройкой. А когда мы еще узнали, какой богатый функционал у данного сервиса, сомнения отпали окончательно. Спасибо вам за сервис и внимание к клиентам!

Оценка

Сначала были трудности, потом всё решили

Один из важнейших инструментов в работе маркетолога — сквозная аналитика. Оценить прибыльность каждого рекламного канала мы смогли с помощью системы uis.

Интеграция и настройка отчётов не всегда происходила просто и понятно, но в конечном итоге менеджеры uis всё решили и настроили так, как нужно именно нам. В целом, процесс отладки идёт и сейчас, но все замечания устраняются довольно оперативно.

Особенно приятно, что смогли наконец оценить трафик по офлайн-каналам (газеты, листовки и т.п.): здесь нас ждало много открытий! В общем, рекомендую.

Оценка

Удобно, качественно, гибко

Сервис закрывает все наши потребности, быстрая настройка, возможность оперативно подключить и настроить новый номер, служба поддержки оперативно и, самое главное, качественно обрабатывает запросы.

Удобная статистика, очень понравилась фильтрация в личном кабинете, возможность сохранения фильтров, интуитивно понятный личный кабинет, удобные уведомления и много-много другого, юису успехов, продолжайте в том же духе, вы молодцы.

Оценка

Отлично работают

1. Высокий технический уровень услуг. Максимально возможный uptime.
2. Быстро решают сложные вопросы.
3. Поддержка перезванивает моментально.
4. Услуги шире, чем просто телефония.
5. Всем бы так научиться работать.

Для себя всегда сравниваю всех тех. подрядчиков с UIS. Многим еще шагать и шагать до такого отношения к клиентам.

06.04.2022 в 13:59

Оценка

Это универсальное решение для бизнеса

Это облачная АТС-платформа, которая включает в себя все нужные нам функции, которые необходимы каждой современной организации от своего провайдера.

На старте подключения у нас не возникло сложностей, которые бы смогли нам помешать в настройке, благодаря качественной поддержке. Приятно, когда ты обращаешься в компанию с вопросом и получаешь компетентный ответ без ожидания.

Спасибо вам!

Оценка

Отличный сервис

Давно искали сервис, который может совместить в себе телефонию и колл-трекинг. Остановили свой выбор на UIS и уже несколько лет с ними работаем. Сотрудничество очень довольны. По качеству предоставляемых услуг нареканий нет. Очень радует служба поддержки, достаточно быстро и грамотно могут решить возникшую проблему.

Оценка

Решение проблем

Долго выбирали сервис. Остановились на UIS. Качество связи и оперативность поддержки на высоком уровне.
Полезная статистика тех. поддержки: помогают как в настройке, так и с заявлениями. Задаешь вопрос, тут же отвечают, подключаются по тимвивер и помогают решить вопрос.
Всем рекомендую. Подключайтесь, не пожалеете.

Оценка

Один из лучших сервисов!

Моя компания с UIS давно, и я, как новый человек в ней, был удивлен, как легко менеджеры юиса помогают освоиться в механиках работы новому человеку. Это прям реально помогает включиться в работу быстрее. Осталось только к самому интерфейсу привыкнуть, и будет вообще здорово.

Функционал радует также, и уверен, что я далеко не все ещё успел заметить из него. В общем, мне нравится.

Оценка

Все отлично!

С сервисом UIS работаем очень давно. Очень классный и стабилый оператор связи. За все время не припомню серьезных сбоев. Поддержка заслуживает отдельного внимания. Если в чем-то запутался или не понимаешь, то по телефону тебе всегда подскажут и разъяснят. Также используем сервис коллтрекинга. Также достаточно простой в освоении сервис. В общем, рекомендую.

Оценка

Отличный сервис

Классный сервис, поддержка отлично работает. Все вопросы решаются быстро. Менеджеры всегда на связи, проводят сами анализ и вносят свои предложения, что можно улучшить в работе. Если какие-то моменты не понятны, всё объяснят в режиме онлайн. В личном кабинете можно посмотреть аналитику. Ребята молодцы. Рекомендую.

08.02.2022 в 15:49

Оценка

Превосходно

Очень качественная поддержка! Оперативно отвечают на обращения и быстро решают возникающие вопросы. Уделили очень много времени в помощи по всем интересующим нас вопросам! Начиная от мелких вопросов (совершенно любых) до полного исполнения всех задач. Находят и предлагают лучшие способы, думая на много шагов вперед!) Ни одна задача не была упущена. С Вами очень приятно работать!

Оценка

Отличная телефония

Качество сервиса просто супер, менеджеры добросовестные, обслуживание шикарное, цены очень подходящие для всех. По началу у меня возникало много вопросов, но с какими бы глупыми вопросами я не обращалась, всегда помогали и разъясняли.
Спасибо вам, спасибо и ещё раз спасибо за все, что делаете для своих клиентов.

24.01.2022 в 14:26

Оценка

Лучшая поддержка!

Выбрать можно любой сервис, но понимание с кем остаться, приходит только из опыта взаимодействия со службой технической поддержки.
Одна из лучших поддержек, всегда оперативно реагируют на запросы, оперативно решают задачи.
Хочу поблагодарить и подчеркнуть профессионализм Марии Щегловой. Мария, большое спасибо!


Ваша оценка:

Пресс-релизы

Речевая аналитика – новый инструмент телефонии UIS

Сайты, похожие на UIS телефония

Sipnet.ru

4,75

Zadarma.com

4,75

Novofon.com

0,00

Нет отзывов

Виртуальная АТС МТТ Бизнес

0,00

Нет отзывов

Виртуальная АТС МегаФон

3,98

Mango-Office.ru

4,92