Средняя оценка OtzyvMarketing.ru
2,50

Как мы считаем?

StreamWood

Отзывов: 4

Сайт: https://streamwood.ru/

Сервис, предоставляющий возможность установки онлайн-операторов, которыми будут являться ваши сотрудники. Вам будут доступны следующие преимущества:
  • оповещения через SMS о диалогах, которые были пропущены;
  • возможность передавать диалоги между операторами;
  • нежелательные посетители блокируются;
  • автоприглашения в чат;
  • распределение операторов согласно отделам;
  • гибкость в настройке внешнего вида окна.
Помимо онлайн-оператора, Streamwood предлагает и другие продукты, такие как, лидогенерация, виджет обратных звонков, виджет-регистратор и другие услуги.
Раскрыть

Отзывы

Оценка

***. Держитесь подальше от этого сервиса

Оплатили 5000 минут вышла цена около 17 тыс. Через некоторое время пришлось удалить код, до выяснения причин, так как после установки на нашем сайте стала появляться реклама посторонних производителей. Попросили вернуть деньги, но получили незамотивированный отказ. А ещё через некоторое время нам сообщили, что наши минуты уже сгорели и нам могут в рамках лояльности подарить вместо 5000 минут всего лишь 500. Вот такой вот стримвуд. При этом, оповещения работают с перебоями сам сервис плохо налажен, на сайте выглядит как назойливая реклама. После установки этой программы яндекс метрика показала увеличение отказов на 5%. Посетители покидают сайт из-за неё. Во всём этом вы можете сами легко убедиться, если попробуете бесплатную пробную версию-замануху.

Оценка

Отказались от пользования данным сервисом

Пользовались онлайн консультантом для сайта отеля. Интерфейс простой, понятный НО!!!!! Огромное НО! Были проблемы с оповещениями - попросту они не приходили оператору. Ни звуковых оповещений, ни открывающихся окошек на экране оператора. те пока не обновишь страницу в браузере не увидишь что оповещение пришло. Не раз звонили в службу поддержки, пытались настроить - безрезультатно. Считаю это недопустимым, тк на примере нашего сайта ( сайт отельера) - мы не можем во время увидеть оповещение гостей сайта ( клиентов которые хотят забронировать номер) - и теряем клиентов, а ведь именно для этого мы и устанавливали данный сервис на сайт - для оперативной консультации, если данная функция не выполняется, за что мы платим деньги?

Оценка

Все в одном

Неоднозначный продукт. Тут и онлайн-консультант, и генератор продаж, и виджеты для vkontakte. Но все-таки, Стримвудс позиционируется именно как онлайн-консультант. Выглядит на сайте достаточно симпатично. Раздражает только постоянно сверкающая строка с копирайтами на плашке. Отвлекает внимание. Можно было бы поскромнее копирайты разместить. По функционалу все отлично. Есть смс уведомления о чате, автоприглашения с возможностью настроить критерии и не нужно скачивать приложение. Можно общаться прямо через браузер. Я попробовал поработать 14 дней бесплатно и в целом доволен. А потом будьте добры заплатить 1000 рэ в месяц за 1 операторы. Вот это уже не айс. Есть множество других альтернатив.

Оценка

Продажи увеличились

Пользовался раньше услугами другого известного онлайн-оператора, но после изучения предложений Streamwood и общения с командой перешёл на сторону этой компании. Помимо выгодной стоимости услуг, скидок и отлаженной работы техподдержки, мне импонировало, что это действительно команда профессионалов в полном смысле этих слов, команда, для которой на первом месте стоят клиенты. Я уверен, что они меня не подведут. Сервис дал возможность не только быть ближе к покупателям нашего интернет-магазина, но и быстро получать полезную информацию о посетителях. Установка онлайн-консультанта StreamWood на наш сайт дала большое преимущество перед конкурентами. Менеджеры очень рад рады сотрудничеству с сервисом. До использования онлайн-консультанта нам приходилось отвечать на вопросы клиентов по телефону и тратить на это массу драгоценного времени. К тому же один менеджер может разговаривать только с одним человеком, поэтому клиенты были вынуждены перезванивать или ждать своей очереди, что негативно влияло на уровни продаж. После установки StreamWood оператор получил возможность общаться одновременно с 3-5 клиентами. У нас теперь нет покупателей, которые не могут до нас достучаться и количество продаж сразу увеличилось! Так что рекомендую всем владельцам интернет-магазинов и других продающих сайтов любого назначения и масштаба!

Ваша оценка:

Теги

Сервисы коллтрекинга
Сайты, похожие на StreamWood

JivoSite

4,85

Roistat

4,83

Utmstat.com

3,86

Ringostat.ru

0,00

LPTracker.ru

4,28

Callibri.ru

4,80
Оставить отзыв