StoCRM.ru

Отлично!

Качественная и оперативная тех. поддержка.
Ведёт один «личный» специалист, который всегда в курсе, как работает твоя система и сразу понимает, что нужно добавить или изменить в логике работы системы для получения нужного функционала.
Приятно работать с граммотными людьми! Благодарим за оперативные ответы.

Хорошая система! Но есть, куда расти

Хочу оставить отзыв! Настолько я впечатлен работой Анастасии, нашего персонального менеджера.
Наш проект с самого начала был не прост и не совсем профильный для STOCRM — мы торгуем автомобилями с пробегом, а также есть автосервис, который подготавливает наши авто к продаже, и наш выбор пал на STOCRM.
Так вот, без помощи Анастасии мы бы не смогли внедрить CRM в своем бизнесе. На этапе внедрения она организовывала конференции между нами и техническим специалистами, когда мы сталкивались с ограничениями в системе, совместно вырабатывали решения.
На этапе опытной эксплуатации ее доскональное знание системы помогает нам оперативно реагировать на наши запросы, помогает в настройках системы, проводит необходимое нам обучение фишкам и приемам.
В настоящий момент обращаюсь к Анастасии в случае, если техническая поддержка не может ответить на наш вопрос, или прошу взять на контроль задачу, решение которой напрямую влияет на наш бизнес, как это было с задачей по некорректному округлению сумм в товарах.
Я уверен, если запланирована встреча или созвон, то он всегда состоится в срок, на котором будет выработано решение или путь решения.
Это здорово, что в вашей компании есть такой сотрудник!

Мощный инструмент для СТО

Много интеграций и возможность работы со входящими звонками и записями разговоров. Полная аналитика по СТО. Возможность удаленного доступа, календарь записи по постам, оперативня техническая поддержка, полное сопровождение продукта после приобретения до окончания возникающих вопросов. Твердая 5!

Отличная тех. поддержка

Третий месяц пользуемся системой. Из-за внешнеполитических процессов вынуждены были оперативно поменять СРМ.
Техподдержка работает отлично. Помогают настроить и разобраться. Евгений менеджер проекта и Иван специалист внедрения чутко реагируют на все вопросы, во всём помогают. Благодаря им нелёгкий процесс внедрения новой СРМ проходит гораздо проще и легче. Спасибо ребятам. Искренне благодарен.

Положительное впечатление

Всем добрый вечер. Программа проста в использовании, понятная, служба поддержки на высоте. Помогают по любым вопросам. По программе минусов пока не выявил, отдельное спасибо за телефонию, да и вообще за всё в целом. Пользуемся программой пол года и менять не собираемся. Экономит много времени, так как не надо бегать по вкладкам и почти всё делается в программе.

Очень удобная сrm для автосервиса. Рекомендую

Пользуемся уже 1 год. Перешли с другого сервиса. Ни разу не пожалели.
1. Очень информативная доска канбан, она же воронка продаж, где можно самостоятельно настроить все под себя
2. Очень большое количество управленческих отчетов (также все можно выгрузить в ексель)
3. Есть складской учет, запчасти быстро приходуются
4. Собственная телефония, все звонки пишутся, при звонке создается новая сделка, видно все данные по клиенту который звонит
5. Самая важная для нас функция — это формирование смс ссылки клиенту с расчетом по рекомендациям. Ссылка красиво оформлена (можно настроить самому)
6. Можно подключить поставщиков для онлайн проценки наличия, очень удобно, также можно из сделки сформировать автозаказ у парткома
7. Еще много полезных инструментов есть в crm, писать про которые долго
Вывод: очень удобная и нужная штука для мультибрендового автосервиса, руководителям которые хотят сделать свой сервис более современным — рекомендую! А разработчикам отдельная благодарность, процветания и развития. Автосервис Вилдрайв.

Интуитивно понятная с широким функционалом

Нашел в этой программе практически все, что требуется для учета и анализа работы мультибрендового автосервиса с большим количеством поставщиков и небольшим или большим складом или складами.

В отличие от ** и ** имеется много рабочих модулей и инструментов, внедрение и настройка которых требует много времени и средств в других DMS.

StoCRM на старте дает огромное количество инструментов, которое без настройки будет полностью закрывать вопросы заказов запчастей, ведения и учета склада, записи клиентов, контроля загрузки рабочих постов, документов и печатных форм (акт приема-передачи, заказ-нарядов, акты выполненных работ, рабочие листы механиков и т. д.), расчет баланса и заработной платы, аналитика KPI, касса, бухгалтерия, воронка продаж и многое другое. Простая и интуитивно понятная SRM.

Всё супер!

Начали пользоваться чуть меньше полугода назад, пока все на высшем уровне, удобство и комфорт пользования, быстрая реакция технической поддержки в любое время!

На данный момент замечены только плюсы и я уверен, что так и останется. Всем рекомендую и советую данную систему. Минусов пока не нашли.

Удобно, быстро, эффективно

Пользуемся 2 год. За это время было много обновлений. Команда разработчиков всегда прислушивается к проблемам, очень быстро устраняет их. Всё удобно и понятно на интуитивном уровне. Глюков почти нет (если и случаются, служба тех. поддержки быстро всё решает). Так что, если будет так и дальше развиваться, то станет просто незаменимым продуктом, которому не будет аналогов.

Лучшая программа для автосервиса с функцией CRM системы

Система постоянно дорабатывается, можно даже оставить свою задачу на проработку. Проценка и заказ запчастей за несколько кликов, времени экономит море. Техническая поддержка отвечает в чате практически сразу, если возникают вопросы, менеджеры всегда помогут и подскажут как и что настраивается. Когда купили систему - нам провели обучение, рассказали что и как + сделали всю первичную настройку. Ребята молодцы!

Программа зашла очень хорошо.

Что хотелось бы сказать по программе,самое главное внедрение и её функционал всё на 5 балов.
Программа более чем простая и научиться оказалось очень просто,что имеет значение когда работает 2-3 мастера-приёмщика.Склад и заведение товара тоже всё просто.
Есть недочёты но они настолько не значительны а именно это не доделаны все фишки которые есть и которые были при презентации.
Особое внимание хочу уделить это телефонии,не обязательно тратить большие деньги на мультифон мегафона.Мы нашли способ как на этом с экономить и в программе всё работает,если что кому то понадобиться в этом помощь обращайтесь 89531768393.
Ещё один момент это касса,партнёры Бизнес ру,завышают стоимость поэтому берите у них только годовое обслуживание а кассу сами покупайте.Опять же если нужно помочь обращайтесь.
С программой прошёл можно сказать всё,изучили каждый вопрос максимально.
Есть ещё такая функция смс рассылка,с ней заняло больше всего времени.
Из всего выше сказаного если вам нужна не дорогая и функциональная программа то берите эту.
Альфа Парус Трицепс всё тоже хорошо но другие деньги и более заморочные.
Всем добра и побольше клиентов!

Отличная программа СРМ для автосервиса!

Отличная программа. Долго сравнивал разные СРМ. Сейчас активно внедрил СТОСРМ у себя в сервисе и рекомендую другим знакомым сервисам. Особенно радует оперативная техподдержка и подход к дальнейшему развитию программы.
Есть недоработка по складу, но мы в плотном контакте с командой разработки и методично выводим программу на новый уровень.

Хорошо

Это 4я учетная программа для автосервиса, которую я внедрил в своем СТО. После выхода 2-й версии программы твердо решил остановить свой выбор на stocrm и вот почему:
Самый главный вопрос - работа с клиентами, программа закрывает. Логика и процессы построены именно для СТО. В дубле с телефонией практически невозможно упустить новый заказ или согласование, заказ запчастей, сборку товаров в заказ наряд и тд. Гибкость программы позволяет настраивать собственные бизнес процессы.
Модуль автосервиса заказ наряд, проценка, все на уровне. Не совсем устраивает отсутствие "дерева" в складе, но это дело привычки, а так же времени. После 2го релиза программы ребята быстро реагируют на замечания и внедряют новые функции, тех поддержка откликается мгновенно. После настройки всех процессов, а так же их описания, можно смело брать на работу администратора с минимальными знаниями, не боясь испортить клиентский сервис, РЕКОМЕНДУЮ!
Автосервис Автограф Туапсе

Хорошая программа.

Ничего до этого не знал про такие программы, приятель из барбер-шопа рассказал как работает у них CRM система, и мне это зашло. Я стал искать CRM для автосервиса. Пообщался с одними, с другими. Эта программа мне больше всех понравилась. Удобный интерфейс, и стоит не дорого. Вначале я внедрил телефонию и сразу польза стала очевидна! Я сразу за неделю отбил все расходы на внедрение и на лицензии на два года вперёд! ) У меня станция большая, 8 постов. Порядка стало больше после внедрения, добавилось прозрачности и управляемости.

Очень хорошее, современное решение для автосервиса.

Система очень удобная! Всё наглядно, учтены основные бизнес-показатели. Ребята постоянно дорабатывают программу с учётом пожеланий (наших в том числе). Техподдержка всегда на связи, решают практически любые вопросы. Решение специализированное, конкретно для автосервисов, что выгодно отличает её от более популярных "универсальных" программ типа Битрикса. Используем полгода примерно, рады, что перешли именно на эту программу!