Мошенники!
Красивый лендинг, обещающий «старт выполнения заказа через 5-10 минут». Делаю минимальный заказ на 83 голоса в опросе. Опрос длится 12 часов, лендинг обещает «старт через 5-10 минут», объём у меня минимальный — заказываю, оплачиваю.
Проходит полтора часа, результатов никаких (+0 голосов в опросе), пишу в поддержку с вопросом. Отвечают, что «заказ находится в очереди на выполнение и скоро должен выполниться». Уже хорошо — обещали 5-10 минут, а через полтора часа «в очереди, скоро должен выполниться», но время ещё есть. Пытаюсь уточнить, что понимается под «скоро» — порядок ли это минут, часов, суток.
Ответ на вопрос «скоро — это когда примерно?» приходит спустя 8 ЧАСОВ. Цитата ответа: «передали техническим специалистам для проверки, дадим ответ позже».
Проходит ещё 3.5 часа, опрос заканчивается, так и не получив ни одного голоса. Пишу в поддержку, прошу вернуть деньги.
Возвращают деньги «на баланс». И зачем мне нужен баланс в сервисе, который берёт деньги, не выполняет своих обязательств и даже не в состоянии самостоятельно отследить собственную ошибку и хотя бы извиниться за неё? За всё общение с поддержкой даже ни одного дежурного «извинения от лица компании» — вся позиция строится на «ну так получилось».
Прошу вернуть деньги на карту — сумма смешная, 16 рублей, но вопрос принципиальный. Предлагают писать ПИСЬМЕННОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ ОТ РУКИ и отправлять его НА ЮРИДИЧЕСКИЙ АДРЕС, КОТОРЫЙ НАЙДЁТЕ В ОФЕРТЕ. То есть им настолько плевать, что даже скопировать свой собственный адрес из оферты лень — идите сами открывайте, ищите, а деньги мы «может быть» вернём «в течение 2 месяцев».
Отвратительная контора — обещают услуги, берут деньги, ничего не делают, не извиняются за это, поддержка деревянная, сервис не рабочий.
Ужасно испортили настроение, горите в аду!
