Ссылка: Официальный сайт
CRM-система для интернет-магазинов. С ее помощью Вы сможете управлять обработкой заказов, продавать товары в соцсетях и мессенджерах, удерживать и возвращать клиентов и многое другое. Система поддерживает более 90 готовых интеграций (CMS, телефония, доставка и пр.) и свыше 150 методов API.
RetailCRM умеет конвертировать лиды из соцсетей и мессенджеров – диалоги распределяются между операторами, Вы можете использовать шаблоны ответов и автоматические ответы. Все заказы (из онлайн- и оффлайн-источников) обрабатываются в едином окне, по каждому клиенту ведется единая история коммуникаций. Триггеры позволяют ставить задачи сотрудникам, отправлять сообщения клиентам и т.д. Аналитический модуль позволит ознакомиться с ключевыми показателями по заказам, воронкой продаж, Вы сможете проанализировать бизнес-процессы, увидеть ключевые показатели по клиентам, товарам, отследить эффективность менеджеров и пр. Специальный конструктор виджетов позволит создавать собственные отчеты. Использовать RetailCRM можно как с компьютера, так и мобильного устройства – доступны приложения для Android и iOS.
Вы можете использовать CRM-систему бесплатно – доступно только 1 рабочее место, основные функции и лимит на 300 заказов в месяц. Тариф «Профессиональный» открывает все возможности системы, при этом Вы можете активировать только необходимые модули (например, «Операционная деятельность», «Маркетинг» и пр.) и функции и платить только за них. Тестовый период составляет 2 недели.
RetailCRM умеет конвертировать лиды из соцсетей и мессенджеров – диалоги распределяются между операторами, Вы можете использовать шаблоны ответов и автоматические ответы. Все заказы (из онлайн- и оффлайн-источников) обрабатываются в едином окне, по каждому клиенту ведется единая история коммуникаций. Триггеры позволяют ставить задачи сотрудникам, отправлять сообщения клиентам и т.д. Аналитический модуль позволит ознакомиться с ключевыми показателями по заказам, воронкой продаж, Вы сможете проанализировать бизнес-процессы, увидеть ключевые показатели по клиентам, товарам, отследить эффективность менеджеров и пр. Специальный конструктор виджетов позволит создавать собственные отчеты. Использовать RetailCRM можно как с компьютера, так и мобильного устройства – доступны приложения для Android и iOS.
Вы можете использовать CRM-систему бесплатно – доступно только 1 рабочее место, основные функции и лимит на 300 заказов в месяц. Тариф «Профессиональный» открывает все возможности системы, при этом Вы можете активировать только необходимые модули (например, «Операционная деятельность», «Маркетинг» и пр.) и функции и платить только за них. Тестовый период составляет 2 недели.
