Средняя оценка OtzyvMarketing.ru
4,20

Как мы считаем?

RedHelper

Есть бесплатный тариф
Отзывов: 3

Онлайн-консультант для сайта с возможностью бесплатного использования. Обеспечивает быструю коммуникацию с клиентом и собирает лиды в режиме offline.

Главная особенность RedHelper – режим co-browse: операторы видят страницы пользователей, могут выделять на них различные элементы, перемещать курсор в онлайн-режиме, переводить пользователей на нужные страницы, наблюдать за печатью и многое другое. Консультант отслеживает активность посетителей и в подходящий момент высылает активные приглашения, позволяющие достичь максимальной лояльности и повысить конверсию. С помощью «Быстрых ответов» операторы могут консультировать клиентов в 2 клика. Виджет для консультанта легко поддается кастомизации – Вы можете настроить его цвет, размер, расположение на экране, надписи, текст и пр. Расширенная статистика показывает, из какого источника пришли посетители, какие страницы просматривали, где находятся и т.д. Детализированные отчеты помогут определить эффективность каждого оператора. RedHelper поддерживает интеграции с Яндекс.Метрикой и Google Analytics.

Сервис бесплатен для некоммерческого использования – специальный тариф позволяет подключать 1 оператора для общения с посетителем сайта, а также открывает базовые настройки интерфейса. Платные тарифы «Бизнес» и «Pro» расширяют возможности онлайн-консультанта.


Год основания: 2020
Реквизиты: OOO «Редхелпер», ОГРН 1157746404826
Главный офис: 109544, Москва, ул. Рабочая, д. 93, стр.2, э/п/к/каб2/I/54/224.
Телефонная поддержка: 8 (495) 212-92-57
Раскрыть (данные о компании)

Пользователь подтвержден ЭКСПЕРТ

07.01.2015 в 11:52

Оценка

Тоже не лучший выбор

Все онлайн-консультанты для сайты хороши до тех пор пока они бесплатные. После бесплатного периода консультанты сильно урезаются. К примеру, на редхелпере после триального периода невозможно посмотреть на какой странице находится посетитель. Консультант на сайте похож на ежика в тумане, который даже не подозревает о каком товаре идет речь. Правда, с главной страницы интерфейса все-таки можно посмотреть url стр, на котором сейчас находится посетитель :)
Еще одним ударом для меня было то, что операторы редхелпера в последнее время начали звонить и сообщать, что для всех коммерческих тематик online-консультант будет платным. Ну, что на это можно сказать?! #ДАВАЙДОСВИДАНИЯ
UPD: Судя по всему времена меняются и редхелпер стал более дружелюбным. На сайты его пока не решаюсь установить, но вроде появилась бесплатная почти полноценная версия для некоммерческого использования.

Оценка

Профессионалы

Всем привет, мне понравилась грамотная работа специалистов. Спасибо! Рекомендую. Очень хороший подход к клиентам, помогают разобраться во всем. Не грубят. Отзывчивые и понимающие. Многое поняла благодаря вам. Столько нюансов, как хорошо что есть консультанты, которые всегда и все могут объяснить и разъяснить

Redhelper

Клиентами данного сервиса являются крупные компании и некоммерческие организации (так как для них есть бесплатный тариф). Поэтому малому бизнесу, стартапам и небольшим интернет-магазинам советую поискать альтернативы, благо сейчас их на рынке предостаточно. Сервис действительно очень популярен, видел только положительные отзывы. Есть полезные функции – история диалогов, статистика операторов, анализ эффективности самого сервиса. Дополнительный плюс – это быстрая установка и пятидневный тестовый период. В остальном сервис предлагает стандартный набор функций. Хочется также отметить, что Redhelper достаточно дорогой (960 р. в месяц), поэтому выше 4 не могу поставить оценку…

Ваша оценка:

Видеообзор

Сайты, похожие на RedHelper

JivoSite

4,52

CallShark.ru

0,00

Нет отзывов

Cleversite.ru

4,75

Umnico.com

4,84

Intercom.com

0,00

Нет отзывов

Pozvonim.com

4,50
Оставить отзыв
Перейти на сайт