Технический писатель

Технический писатель составляет техническую документацию для программ, систем и техники, а также руководства по эксплуатации и инструкции. Техническая документация помогает покупателю пользоваться продуктом, а разработчикам понять, как продолжить с ним работу – например, изменить код.

Специалист умеет собирать информацию о продуктах и составлять удобные и короткие инструкции, технические задания и гайды. При этом он проводит интервью с разработчиками, обновляет документы, приводит их к требованиям ГОСТ и помогает с правильным распространением документации. Кроме того, технический писатель умеет представлять информацию в таблицах, графиках и других наглядных материалах.

Чем занимается специалист:

  • • Собирает, анализирует и систематизирует информацию о продуктах компании.
  • • Получает от разработчиков дополнительные данные.
  • • Подготавливает и проводит аудит технических заданий, руководств, инструкций и других документов.
  • • Актуализирует документы и создает внутренние базы знаний.
  • • Прорабатывает дистрибуции инструкций и руководств.

Что можно использовать для изучения основ профессии:

  • • книги и курсы по разработке технической документации;
  • • обучающие видео и вебинары;
  • • специализированные блоги и новостные сайты;
  • • профессиональные сообщества.

Сколько зарабатывает

Как сообщает ресурс Trud.com, уровень среднего заработка технического писателя в России составляет около 55 тысяч рублей. По информации DOU, технический писатель может получать в столицах до 1500 долларов, но зачастую доход специалиста ниже.

~ 54 948 ₽

На сегодняшний день технический писатель не самая распространенная специальность, но для серьезной компании-разработчика такой сотрудник не менее важен, чем, например, аналитик. Техническая документация обязательно разрабатывается для госзаказчиков, она необходима и для долгосрочных проектов, на которых с большей вероятностью могут меняться подрядчики.

Даша Григорьева

Технический писатель 65apps

Школы и курсы
В каких онлайн-школах есть курсы для новичков в профессии и близкие по теме обучающие программы.
GeekBrains.ru
12 месяцев
Уровень сложности: Начальный
Факультет редактуры и копирайтинга
72000 ₽
Нетология
8 месяцев
Уровень сложности: Начальный
Курс Дата-журналист: истории, основанные на данных
52600 ₽
Hedu (irs.academy)
24 часа
Уровень сложности: Начальный
Онлайн-курс по журналистике
18000 ₽
Нетология
6 недель
Уровень сложности: Начальный
Курс Типографика
16900 ₽
Нетология
1 год
Уровень сложности: Начальный
Профессия Коммерческий редактор
51940 ₽
GeekBrains.ru
5 месяцев
Уровень сложности: Начальный
Факультет Технический писатель
75000 ₽
Teachline.ru
1 месяц
Уровень сложности: Начальный
Онлайн-курс Редактура и фактчекинг
16000 ₽
Нетология
1,5 месяца
Уровень сложности: Начальный
Курс Дизайн спецпроектов
28900 ₽
Hedu (irs.academy)
10 уроков
Уровень сложности: Начальный
Онлайн-курс редакторов
2950 ₽
Skillbox.ru
4 месяца
Уровень сложности: Начальный
Курс Коммерческий редактор
35400 ₽

Книги

Какие книги могут повысить ваш уровень и понимание технической документации.

Разработка технической документации. Руководство для технических писателей и локализаторов ПО

Издание касается вопросов разработки технической документации на аппаратно-программные комплексы, системы и программы, к которым относится большая часть современного ИТ-рынка.

Вадим Глаголев

Профессия «Технический писатель», или «Рыцари клавиатуры». Базовые сведения. Приемы работы с текстом и программным обеспечением

Книга об аспектах работы технического писателя — от первых шагов и введения в профессию до обзора применяемых программ и организационных вопросов. Издание подойдёт как новичкам, так и уже работающим специалистам.

А. В. Михайлов

Сертификаты

Какие сертификаты подтвердят ваши навыки составления технической документации и повысят шансы на трудоустройство.

1

Сертификат школы «Академия АйТи» для тех, кто завершает курс «Технический писатель», который эксперты ведут 2 дня. Получить его можно по завершению занятий, а затем использовать для подтверждения своих навыков в резюме.

2

Сертификат учебного центра «СПЕЦИАЛИСТ» для тех, кто завершает курс «Технический писатель: создание технической документации», его ведут 16 ак.ч. Получить сертификат можно по завершению занятий, а затем использовать для подтверждения своих навыков в резюме.

Представители профессии

Кто работает техническим писателем в крупных проектах, появляется в медиа и развивает это направление.

111111111111

Константин Бабичев

Руководитель

Мир состоит из удивительный вещей и зачастую технически сложных. Казалось бы, наполнения раздела «Помощь» на сайте, основная задача которого, рассказать простыми словами о технически сложных вещах, превращается в невыполнимую задачу! Специальные термины, без которых как кажется не обойтись. Описание казалось бы, очевидных вещей, заставляет мозг плавиться и вытекать в чашку с кофе.

111111111111

Ульяна Малышева

Технический писатель в Selectel

Пишу и редактирую тексты. Люблю рассказывать просто о сложном. Уверена, что нет неинтересных тем, — есть темы, о которых просто неинтересно пишут.

111111111111

Камилла Гарифуллина

Старший технический писатель отдела знаний Selectel.

В крупных компаниях база знаний прочно связана с технической поддержкой. В идеальном мире, пользователь должен иметь возможность самостоятельно находить 80% ответов на свои вопросы, не обращаясь в техническую поддержку.

111111111111

Екатерина Носкова

Head of Technical Documentation Team в Xsolla

Документация создает ценность на рынке как важная часть продукта, для которого она разрабатывается. Если документации нет — с одной стороны, текущие и потенциальные партнеры не узнают о возможностях продукта, которые могли бы закрыть их потребности. С другой стороны, повышается нагрузка на специалистов по интеграции, техническую поддержку, владельца продукта и команду разработки.

111111111111

Наталья Степурко

Технический писатель, тренер курсов, бизнес-аналитик Exadel

Я бы назвала технического писателя посредником между продуктом и конечным пользователем. Главная обязанность специалиста — объяснить сложный продукт простым понятным языком так, чтобы пользователь мог решить проблему или добиться своей цели. В отдельных случаях, технический писатель может работать в коллаборации с бизнес-аналитиком и создавать документацию для команды разработки.

Константин Бабичев

Руководитель

Ульяна Малышева

Технический писатель в Selectel

Камилла Гарифуллина

Старший технический писатель отдела знаний Selectel.

Екатерина Носкова

Head of Technical Documentation Team в Xsolla

Наталья Степурко

Технический писатель, тренер курсов, бизнес-аналитик Exadel

Секреты специалистов

Каким рекомендациям стоит последовать новичкам в профессии.

Сбор обратной связи

Пользователи B2B-сегмента дают меньше обратной связи через форму на сайте документации. Это позволяет предположить, что для B2B-сегмента сбор обратной связи возможно стоит проводить через точечные опросы, чтобы получить более качественные и объективные данные.


Екатерина Носкова, Head of Technical Documentation Team в Xsolla

Сервисы для
специалиста
Какие сервисы упрощают и автоматизируют работу технического писателя.
Где искать
клиентов
На каких фриланс-площадках можно встретить заказы на создание технической документации.