Средняя оценка OtzyvMarketing.ru
4,89

Как мы считаем?

Mango-Office.ru

Отзывов: 25

Сайт: https://www.mango-office.ru/

Компания, предоставляющая услуги облачной телефонии. Mango Office занимает лидирующие позиции на рынке облачных коммуникаций. Компания предоставляет следующие услуги, которые призваны решать задачи бизнеса:
  • Виртуальная АТС, которая способна объединить офисную и мобильную связь, а также интегрироваться с CRM. Эта система включает в себя такие функции, как обратный звонок, звонок с сайта, коллтрекинг, запись и статистика разговоров, переадресация, голосовое меню;
  • Многоканальные номера и номера 8 800, которые работают на имидж компании и не дают потерять клиентов;
  • Центр обработки вызовов — то приложение, которое позволяет обрабатывать телефонные обращения и имеет множество функций, дающих возможность управлять работой с клиентами;
  • Собственная CRM созданная управлять продажами на всех этапах;
  • Sip-телефония — телефонное устройство, подключаемое и работающее от сети Интернет.

Год основания: 2000
Реквизиты: ООО «Манго Телеком», ИНН 7709501144, ОГРН 1037739829027
Главный офис: 117420, г. Москва, ул. Профсоюзная, д. 57, вход под вывеской MANGO OFFICE
Телефонная поддержка: 8 800 555 05 94
Раскрыть (данные о компании)

Отзывы

Пользователь подтвержден

11.03.2022 в 13:09

Оценка

Сотрудничеством довольны

Купили услуги от Манго из-за его тесной интеграции с Битриксом24. У нас до манго было несколько ***, но лучшая взаимосвязь с битриксом пожалуй, у них будет.

Раньше бывало, при звонках битрикс мог выпендриваться. Не открывался или просто какие-то ошибки были. С манго эти проблемы исчезли. И есть некоторый интересный функционал между их взаимосвязью. От автозвонков до речевой аналитики. Ради таких функции и четкой взаимосвязи не жалко тех денег, которые мы платим за манго.

Оно того стоит я хочу сказать.

12.08.2022 в 21:47

Оценка не учтена

Рады, что у нас такой толковый оператор

Кровью и потом нам удалось наконец в это непростое время начать открытие нашего первого колл-центра. Это знаменательное для нас событие не было бы возможным без телефонии от Манго Офиса, которое мы хотим улучшить, взяв себе от них же контакт-центр, который как раз создан для колл-центров. Уверен, качество телефонии в ней не хуже будет того, что до этого было. Нам еще Манго Офис очень помог с тем, что предоставил в колл-центр свое оборудование. Рады, что у нас такой толковый оператор.

10.08.2022 в 23:53

Оценка

Связь и мессенджер Mango talker оправдали наши ожидания

О выборе Mango office мы пока не жалеем. Связь и мессенджер Mango talker оправдали наши ожидания. Вообще мы выбрали Mango office не просто так. Это был самый выгодный вариант по деньгам с их лайтовым тарифом, в котором как раз был бесплатный мессенджер Mango talker, с помощью которого мы могли дистанционно работать, т. к. наше ИП еще пока мало для полноценных офисов.

Оценка

Оператор меня удивил, мягко говоря

Что могу сказать про данного оператора... Он меня удивил, мягко говоря. Я не мог поверить, что столь положительные отзывы в интернете про него правда, пока сам не заключил с ним договор и не опробовал его связь. И связь реально качественная.

За месяц использования никаких проблем не было. Связь не обрывалась, клиенты не терялись. Единственный их минус в том, что для моей компании их услуги все же дороговаты. Но за столь качественную связь мы готовы этот момент простить им. Так что в общем я могу порекомендовать данного оператора.

07.07.2022 в 17:15

Оценка

Советую вам их голосового робота взять себе

Мне лично нравится, как сейчас развивается искусственный интеллект. И то, что его сейчас применяют в самых разных местах, по-моему, хорошо. Когда я выяснил, что у нашего оператора телефонии Mango Office есть собственный голосовой робот, у которого можно без проблем прописать нужные скрипты, я его сразу взял на вооружение.
Сейчас его работой я более чем удовлетворен. Советую вам голосового робота взять себе. Сэкономит вам время и деньги.

Оценка

Отличный оператор

Подсмотрела не так давно у наших партнеров по бизнесу такую вещь, как доска мотивации. Думала даже запрячь нашего программиста сделать такое. Он сказал, что сложно будет это реализовать и эта вещь должна быть у нашего оператора связи. И действительно, у Mango Office такая услуга есть. Wallboard называется. Реализована она на хорошем уровне. Выглядит хорошо и настраивается легко. Уже начала эта доска приносить пользу. Сотрудники уже чуть ли не драться друг с другом стали за хорошие результаты. Хотела вообще написать положительный отзыв про Mango Office, затронув только ее хорошо сделанную телефонию. Но тут появился еще повод похвалить и без того отличного оператора.

Оценка

Приятно осознать, что наш оператор заботится о данных клиентов

Наняли недавно у себя в компании нового директора по информационной безопасности. Он сразу стал у нас расспрашивать, какой у нас оператор связи колл-центров. Положительно рассказали ему про Манго Офис. Что давно им пользуемся, никаких с ним проблем особых не было, и что в нем вряд ли есть проблемы с безопасностью. Поизучав оператора, он сказал, что для максимальной безопасности нужно у оператора взять гибридное облако, в котором есть возможность внутренних вызовов в контуре компании. Я поизучал гибридное облако сам, мне было приятно осознать, что наш оператор заботиться о данных клиентов и предоставляет подобные услуги. По итогу мы взяли услугу, что и вам советуем, несмотря на цену.

07.06.2022 в 10:10

Оценка

Рекомендую всем взять на вооружение их чат-робота

Когда мой муж решал вопрос с оплатой мобильной связи, до оператора он так и не дозвонился. Ему чат-робот все помог выяснить и решить этот вопрос. Я была удивлена, что у Мегафона есть такая вещь. Поинтересовалась у себя в компании, есть ли подобный чат-бот у нашего оператора, Манго Офиса. И да, оказалось, есть. Сразу взяли его на наше вооружение, так как были проблемы с нехваткой кадров. И не зря. Чат-робот довольно умным оказался. Под особенности нашего бизнеса его хорошо настроили. Рекомендую его, как и мы, брать на вооружение, не пожалеете.

Рекомендуем: getUNIQ – пополняй рекламные кабинеты с выгодой!
  • Обещанный платеж;
  • Единый кабинет и пополнение без комиссий;
  • Автоматизация, создание и ведение рекламных кампаний во всех сетях;
  • Настроим рекламу с нуля в Яндекс.Директ, myTarget, VK, TikTok и других сетях;
  • Наглядная статистика, Автопостинг и Автопополнение.
Оценка

Рекомендуем их услуги

Колл-центр сейчас очень востребованы. Выбор большой среди операторов. Выбрали Манго Офис по положительным отзывам. Думали, что не может быть все так хорошо, как в них говорится. Но оказалась, может.
На телефонию за два месяца не жаловались. С программной частью все разбирались быстро. Гибридное облако вызывает доверие в плане надежности хранения данных.
Как и другие пользователи Манго Офиса рекомендуем их услуги.

Оценка

Корпоративный мессенджер у них что надо

Дома работаю с корпоративным мессенджером от нашего оператора Манго Офиса. Очень приятно, что в него подтягивается контакты с amoCRM, и я сам в эту же базу могу с приложения добавлять новых клиентов. С самим новыми клиентами я общаюсь через чат с нашего сайта, ВК, телеграма и вайбера. Удобно, что все они находятся в одном месте и всегда под рукой. За все это не жалко 5 баллов.

Оценка

Ребята молодчики

С манго сотрудничаем еще с тех времен, когда наш бизнес был не очень большим. Ну тут нам повезло с финансированием и мы наконец смогли открыть свой первый офис. Техподдержка манго нам очень помогла с переносом наших номеров и базы, но и выручили они нас еще со своим неплохим оборудованием. В их ассортименте есть роутеры keenetic и гарнитуры от sennheiser и т. д. Работать в офисе нам стало, конечно, приятнее. И это не такая и уж маленькая заслуга ребята с манго. Спасибо им за это.

02.05.2022 в 12:35

Оценка не учтена

Очень радует реализация дистанционки у Манго

Решил я перевести всю свою команду КЦ на дистанционку, т. к. слишком много заболевших было этой зимой. Пользовались долгое время от манго тарифом лайт контакт-центра. Ради обеспечения дистанционки взяли бизнес-тариф. По итогу у меня появилась возможность следить за своими сотрудниками, не выходя из дома. Могу в любой момент посмотреть, чем заняты они, даже подключится к звонку могу, если необходимо. Также появился подробнейший анализ со статистикой. Как начальнику отдела мне весь этот функционал нравится. Радует, что в наше время так заморачиваются с этим всем. Ну что тут сказать, такие времена наступили.

25.04.2022 в 15:39

Оценка не учтена

Нам пока все нравится

Недавно стали одними из пользователями виртуальной АТС от манго для нашего не очень большого бизнеса, но нам пока все нравится. Виртуальная связь, как ни странно, чётче по качеству будет, чем gsm. Еще понравился их мессенджер. Будет получше ******, который лично меня раздражает своим интерфейсом. И наконец не будут перемешаны рабочие переписки с личными.

08.04.2022 в 18:47

Оценка

Компания достойна внимания, особенно сейчас

Радует, что мы остаемся с манго дальше. Из-за санкции некоторые наши партнеры по бизнесу ломают голову в поиске новой компании, предоставляющие телекоммуникационные услуги. Мы им всем советуем манго по той простой причине, что это чисто российская компания, которой санкции точно не коснутся.

За время нашего сотрудничества практически никаких косяков в работе их телефонии мы не замечали. Если что-то и было, критичными эти проблемы сложно было назвать. С ними нам всегда без вопросов помогала техподдержка.

Как и партнерам, мы рекомендуем всем присмотреться к услугам манго офиса. Компания достойна внимания, особенно сейчас.

17.11.2020 в 17:27

Оценка

Подключили номер 8-800

Боялись, что качество связи будет не очень, но проблем вообще нет. Ничего не шипит и не фонит. Плюс, подключили переадресацию на мобильный телефон, чтобы звонки проходили в вечернее время и в выходные дни. Звонки распределяются между менеджерами. Полезных функций достаточно, пока еще не все испробовали.

Оценка

Соотношение цена-качество оправданное.

Хоть и недешевая услуга, но и качество предоставляемой услуги хорошее. Приятный сервис в плане поддержки и удобный в использовании функционал. Можно подключить дополнительные услуги, если хочешь. Для нас качество в приоритете, но если будут возникать косяки с работой, будем думать.

Пользователь подтвержден

25.11.2019 в 11:17

Оценка

Первое впечатление положительное

Работаем с ними всего пару недель, но пока всё четко. Выбирал по советам друзей, и наслушался о других сервисах много плохих отзывов. С Манго же никто особо не страдал. Мой опыт пока это подтверждает, никаких сбоев или проблем со связью. Хорошо помогли с настройкой всех переадресаций, всё объяснили. Главное, мы успели к новогоднему сезону завязать на них два офиса. Надеюсь, что справятся с нагрузкой.

13.07.2020 в 03:51

Оценка

Отлично

Начинали работать с Манго почти 5 лет назад с внедрения виртуальной АТС, понравилось, что они полностью обучили всех наших сотрудников работе с программами. Позднее добавили виджеты для сайта, поскольку конкуренция в нашей отрасли стала более высокой. В конце прошлого года заказывали у них коллтрекинг, который показал нам много новых для нас моментов, которые оказались важны для развития бизнеса. А в этом году большую часть сотрудников перевели на удалённую работу. С этим Манго также справились успешно. Огромное им спасибо за их труд и процветание нашей компании.

Пользователь подтвержден

08.05.2020 в 04:19

Оценка

Благодарю техподдержку манго, помогли мне с проектом.

От руководства пришло распоряжение привести в порядок телефонию, чтобы каждый отдел был доступен по определённому внешнему номеру, а так же могли совершать и обратные звонки.
Ребята помогли настроить входящие группы, переадресации. П.С. Еще у них годные вебинары на их ютуб канале, смотрел не все, но полезных там много.

Оценка

Хуже сервиса не встречал

Такого я еще не встречал. Полное расхождение договореностей отдела продаж и тех отдела. Обещают одно, а когда пополняешь баланс в ЛК, тебя сразу перекидывают в другой отдел и с ними как будто заново общаешься! Они вообще не в курсе всего о чем договаривались с отделом продаж. И только разводят руками и сами заявляют: Мало ли чего обещают наши продажники! Это крах! И я еще заплатил за настройку личного кабинета! 5000 руб. После сандартной частичной настройки в ЛК, мне скидывают скриншоты рекомендации - мол вы сами все сделаете. "Мы же не можем - обработка персональных данных". Я говорю - я вам даю согласие, а они - не положено! Ок, далее, начинаю проверять работу fmc симок - не работает. Написал жалобу в службу поддержки - мне ответ аналогичный, вы неверно настройки произвели. Я, Карл, не они! Вообщем слов нет, одни эмоции.
Никому не рекомендую пройти через это!
Номер моего лицевого счета ЛС:16746885

Оценка

Номер уже полюбился и отдавать не собираемся)

Пользуемся услугами оператора с 2017. За все время помню только одну траблу, когда почему-то с мобильных билайн не могли клиенты дозвониться. Звонил техподдержке, проблемы были у билайна – пофиксили. В прошлом году вроде было. Сейчас все хорошо, со связью никогда не было проблем. Номер уже полюбился и отдавать не собираемся)

11.11.2019 в 15:18

Оценка

Связь в принципе надежная

С ними 5 лет и могу сказать, что перебои связи случаются в среднем один-два раза в год. Исправляют всё шустро. Связь в принципе надежная. Знаю не понаслышке про других операторов, где сбои один-два раза в неделю стабильно. Для нас это критично, бизнес завязан на звонках. По цене недешево, но если брать в учет то, что выше написал… Короче нормально, зато звонки не теряются. Рекомендовать могу.

Оценка

рекомендуем

Наша сеть включает в себя 6 магазинов в крупных городах России. После подключения виртуальной АТС от Mango Office, качество обслуживания клиентов значительно улучшилось. Используем в работе практически все инструменты, включая распределение звонков, коллтрекинг, звонок с сайта. Благодаря статистике и записи разговоров, стало гораздо легче контролировать работу сотрудников. С начала работы с MANGO OFFICE в декабре 2015 года, продажи увеличились на 25%, считаю, что в этом есть и большая заслуга виртуальной АТС.

19.04.2016 в 16:58

Оценка

Надежная компания

Выбрал АТС от MANGO OFFICE, во-первых, из-за репутации компании, а во-вторых, из-за оптимального соотношения цена-качество. К тому же, наша компания уже пользуется CRM-системой Mango, которая устраивает нас на 100%. Подключил АТС в марте 2016 года, и пока сотрудничеством очень доволен. Теперь в самые пиковые сезоны, когда поток звонков очень большой, можно сформировать любые схемы приема звонков, отслеживать и систематизировать всю информацию. Продукт достаточно часто обновляется, спасибо, что учитываете пожелания клиентов. Желаю и дальнейшего процветания!

07.02.2016 в 13:19

Оценка

Приятно удивлена)

Если честно приятно удивлена возможностями и широким функционалом АТС от Манго Офис. Связь бесперебойная, ничего плохого сказать не могу. Очень удобная система для работы как с входящими, так и с исходящими звонками. Простая в подключении и настройке - на все про все мне потребовалось минут 30, связь заработала сразу после пополнения баланса. Из основных плюсов могу отметить доступ к связи с любого устройства и из любого места при наличии интернета, что является идеальным решением при разъездном характере работы.


Ваша оценка:

Теги

Сервисы коллтрекинга
Сайты, похожие на Mango-Office.ru

Zadarma.com

4,74

Sipnet.ru

4,74

Скорозвон

3,60

Calltracking.ru

4,20

LPTracker.ru

4,29

Ньютон (eyenewton.ru)

5,00