Контурн.Декларант

Отзывов: 6

Оценка
OtzyvMarketing.ru

2,90
Оценка OtzyvMarketing.ru
2,90

Как мы считаем? В алгоритмах подсчета рейтинга сервисов учитываются:
- оценки пользователей;
- кем написан отзыв (у пользователей, с потвержденным
статусом "Эксперт", отзывы имеют больший "вес");
- как давно написан отзыв (свежие отзывы имеют более
высокий приоритет);
- активность комментирования представителем сервиса
размещенных отзывов.

Контурн.Декларант
Отзывов: 6
Ссылка: Официальный сайт

Контур Декларант - это специальный сервис, используемый участниками внешнеэкономической деятельности и таможенными представителями, позволяющий осуществлять таможенное декларирование.
Преимущества:
  • Облачный режим работы - доступ к сервису возможен с любого устройства, необходимо лишь знать данные для входа в учетную запись и стабильный интернет;
  • Подготовка и отправка деклараций - в сервисе можно создавать, отправлять и следить за состоянием деклараций. Таможенные представители могут работать в одном пространстве с коллегами, открывать доступ для клиентов (для отслеживания процесса оформления и подписания при помощи ЭЦП), а бизнесмены экономить на услугах декларантов, заполняя формы самостоятельно;
  • Справочная система - все справочники и классификаторы доступны бесплатно, введение данных упрощается за счет заранее введенной информации.
Для пользователей доступно 2 тарифа: "Базовый" и "Выгодный". Первый тариф актуален для участников ВЭД, он имеет ограничения на количество пакетов документов, направляемых на декларирование.
Дополнительные пакеты можно докупать за отдельную плату. Второй тариф больше полезен для декларантов. Его стоимость значительно выше, но он не имеет ограничений по количеству используемых документов.

Отзывы

Оценка

Не выпустили ни одной ГТД, система сложная, деньги не вернули

Менеджеры Контура на этапе "обработки" клиента стелят сладко: мол, сэкономите кучу денег, зачем вам брокеру платить, подключайтесь к нашей системе, будете все сами делать, там все очень просто, мы поможем, если что. В общем, уговорили нас подключиться к системе за 30000 рублей. По факту оказалось, что освоить работу с системой не имея специфических знаний (которыми обладает грамотный брокер) очень непросто, нюансов - миллион, а вот запутаться и наделать ошибок очень легко. Во время проведения так называемого обучения, девушка менеджер, которая меня обучала постоянно торопилась и стремилась побыстрее перейти к следующему пункту сервиса, мотивируя это тем, что "ну, там все просто, вы и сами разберетесь". Да ни хрена там не просто ! Вопросов на каждом этапе - куча. Предполагаю, что у них установлен временной лимит на обучение клиента. Нетрудно догадаться каким образом вас будут консультировать по телефону при реальной работе и возникновении реальных проблем с таможенным оформлением (а они обязательно возникнут, ну не бывает так, чтобы прям все гладко, особенно если вы работаете с китайцами. Кто с ними работал, тот меня поймет) После этого "обучения" у меня осталась опухшая голова с недоваренной кашей в ней. Также наступило прозрение и осознание того за что же я плачу таможенному брокеру. Т.е. я пришел к пониманию, что работа с системой слишком сложна для меня и требует значительных временных затрат, которыми я не располагаю. Написал письмо в СКБ Контур, в котором попытался все доступно изложить: мол, извините, ваша система нам не подошла, слишком сложно, верните, пожалуйста, деньги. Контур деньги возвращать отказался, сославшись на действующее законодательство и гражданский кодекс. Письмо от них прилагаю. Юристы Контура, конечно, молодцы, себя обезопасили со всех сторон, деньги могут двигаться только к ним, но не обратно. Подчеркиваю, мы не выпустили ни одной декларации ! 30000 коту под хвост. Менеджеры Контура вроде бы согласились вернуть деньги за абонентское обслуживание, но в итоге и их не вернули. Бодаться-судиться с ними я не хочу, мое время стоит дороже, да и не те это деньги из-за которых в суд ходят. Уважаемые господа предприниматели, предлагаю вам не совершать моих ошибок и хорошо подумать, прежде чем заключать договор с этой конторой. Работа таможенного брокера предполагает наличие значительного багажа специфических знаний и определенного опыта. Кроме того, эта работа требует внимания и концентрации, заполнять ГТД "между делом" не получится. Освоить эту работу неподготовленному сотруднику реально трудно. В общем, вернулся я к своему старому доброму брокеру, только теперь плачу деньги не жалея и с удовольствием, поскольку теперь понимаю за что. Каждый должен заниматься своим делом, а скупой платит дважды (это я про себя).

СКБ Контур Официальный представитель

14.01.2020 в 12:00

Виталий, добрый день! Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление о нашем сервисе. Мы передали ваш комментарий и письмо в отдел качества обслуживания СКБ Контур. Наши специалисты обязательно свяжутся с вами.

10.10.2018 в 13:45

Оценка

Больше не трачу на декларантов

С Контур Декларант работаю второй год. Сервис относительно недорогой. Относительно - это потому что зависит от количества поставок через границу. Если немного, то лучше не брать безлимит, так выйдет дешевле. Я вот так и поступил, тем более, всегда можно докупить пакеты документов. Но главная экономия на том, что заполняю документы, отправляю их таможенному инспектору и общаюсь лично теперь сам. Раньше обращался в специальные конторы, там ценник большой. Для сравнения - в прошлом году с Контур Декларант я потратил в 5 раз меньше, чем в позапрошлом. Смысла платить левым людям за то, что я теперь могу делать сам, никакого. Освоить систему сможет любой, там все расписано понятным языком. Не за вечер, конечно, у меня вышло разобраться, но со временем втянулся. Контур Декларант - это веб-сервис. Т.е. не программа, которую устанавливаешь. Он сам обновляется и нужен только интернет. А зайти можно с любого компьютера, ведь он работает через браузер. Когда сам заполняешь декларацию, приходится вводить разны коды из классификаций. Гуглить ничего не надо, все есть в справочниках. Особенно прикольно, что повторное заполнение декларации идет проще. И есть автоматическая подстановка, когда сервис сам заполняет некоторые поля на основе уже заполненных. Интерфейс у сервиса простой. Мало вкладок, удобные кнопки для переключения, выглядит современно. Короче ничего лишнего.

СКБ Контур Официальный представитель

09.12.2019 в 07:48

Добрый день! Почему, если о продукте кто-то положительно отзывается, то это сразу становится джинсой?)) Можете подробнее рассказать, какие конкретно проблемы у вас возникли при работе с сервисом?

17.09.2018 в 09:44

Оценка

Экономит время, но дорого стоит

Недавно протестировали этот сервис, сейчас взяли в работу. С финансовой стороны экономии практически нет, а вот с позиции оптимизации трудозатрат - есть. Теперь заполнять декларации можно быстрее и проще. Особая польза для тех, кто слабо шарит. Им поспособствует виртуальный помощник, подсказывающий, что и в какие графы вносить. Если раньше заполнялись аналогичные декларации, можно использовать автозаполнение. Расчет таможенных платежей автоматический. Здесь же производится и отправка в ФТС. Удобно сотрудничать с таможенниками. В системе появляются уведомления, если надо внести какие-то правки или нужные еще документы. Учитывая, что сервис работает в облаке, им можно пользоваться без привязки к конкретному компьютеру. Мы с коллегами просто работаем в одной учетке без покупки лишнего рабочего места. И без того расходы большие, он нам встал чуть меньше 40 тысяч, и это не вечная покупка лицензии, а всего лишь на год. Есть конечно и дешевый тариф, но там лимитируют по пакету документов (ДТ, ДТС, контракт, инвойс и т.д., хорошо хоть все вместе считают, а не по отдельности).

Оценка

Умная система по декларированию

По работе сталкивался с Декларантом. По-моему, СКБ Контур в этот раз превзошли себя, потому что система крайне полезна при любых внешнеторговых сделках. Ее главная фишка состоит в том, что заполнение декларации происходит как бы без заполнения декларации. Я вносил в систему информацию по товарам, условиям внешнеторгового контракта, прикреплял документы, подтверждающие сделку. А затем она сама создавала все электронные документы в соответствии с действующими формами. После мне нужно было их только оценить, проверить правильность и заверить декларацию через электронную подпись. И она тут же отправляется на таможню. В системе также есть все классификаторы и справочники по товарам, странам, валютам. Любые изменения в законодательстве, актуальные данные и пр. - сразу же вносятся в базу. Так как разработчик один и тот же, я легко интегрировал Декларанта с Экстерном. Это нужно было для того, чтобы отражать и контролировать данные по внешним сделкам, а также формировать налоговую отчетность.

28.08.2018 в 19:13

Оценка

Куча полезных мелочей при ВЭД

ДТ теперь заполняю только здесь. Радует, что прислушиваются к мнению пользователей и меняют некоторые моменты в системе. К примеру, в начале было неудобно работать с большим объемом товаров в одной ДТ, они шли просто списков. Потом превратили в книжку, надо просто переключаться между товарами. Суть не изменилась, но работать стало удобнее. Есть авторасчеты - по антидемпинговым пошлинам, пропорциональному распределению транспортных расходов и т.д., автозаполнение. Последнее набивало оскомину до того, как внедрили. Тогда надо было несколько раз вбивать одно и то же, только в разные места или документы. Теперь это делается само. А решение то примитивное - сделать связку схожих полей. И таких мелочей тут масса. Хорошо что не стоят на месте а развиваются и улучшают сервис.

22.08.2018 в 12:50

Оценка

Удобно вести клиента через таможню

Декларант - находка для брокера. На безлимитном тарифе за счет экономии времени удается работать с большим числом клиентов. Иначе говоря, трачу столько же времени, сколько и раньше, но работаю с большим числом компаний. А значит, и доход выше. В системе проходит весь путь оформления декларации: от заполнения до проверки. Одновременно можно работать с несколькими клиентами и несколькими декларациями, просто переключаясь между ними. С таможенниками связь поддерживается, даже несмотря на то, что регистрировать декларацию может один, а проверять совсем другой. Заполнять саму форму удобно, особенно после нескольких обновлений. Ввели автозаполнение, автоматические расчеты и проверку ошибок - когда есть расхождения, они подсвечиваются и при наведении дают подсказку. Клиенты такому формату работы доверяют, я им могу открыть доступ, чтобы они сами видели, на какой стадии находится работа с их грузом. Тем более, что они должны сами подписывать документы через ЭЦП, потому что не передают ключ. Вся информация о работе хранится не в памяти компьютера, а на серверах Контура (разработчика). Как и в любом облачном сервисе. В общем, придраться я просто ни к чему не могу.

31.10.2019 в 10:23

Проблема решена

Ужасная нервотрепка

Пользуемся всей организацией данной программой много лет. В 2019г начались проблемы, постоянно не сохраняет данные в документах, которые необходимо размещать в архив, переделываем по несколько раз названия документов, содержания. Обращались в тех поддержку по поводу исправления недочетов, и ничего!
Абсолютно произвольная замена данных в документах, обновляешь страницу и все слетает! Перепроверять приходится по 10 а то и по 20 раз!
Решили отказаться от данной программы, так как никакого решения проблемы нет по сей день!!! 31.10.2019г.

СКБ Контур Официальный представитель

04.11.2019 в 18:42

Добрый день! Сожалеем, что сложилось плохое впечатление о нашем продукте. Если Вы обращались в Техподдержку, то должны знать присвоенный инциденту номер. Сообщите его, пожалуйста, чтобы мы могли детально разобраться в Вашей проблеме. Это поможет улучшить нам работу сервисов.

Галерея

Сайты, похожие на Контурн.Декларант

АТОЛ Онлайн-кассы

МойСклад

АТОЛ SIGMA

Beauty Pro

Контур.Закупки

Екам.Онлайн

Оставить отзыв
Официальный сайт