Контур.Маркет

1

Они долго уговаривали меня приобрести у них оборудование. Согласился. Указал параметры, выставили счет более чем на 30тр. Оплатил. Тут и началось: программа не работает с моей программой, нужно все вручную делать. Нужно докупить еще на 7тр. - докупил, не работает. Нужно еще 30тр. Плюнул. 2 месяца в пустую. Просил вернуть деньги - сказали "До свидания!". Билет в один конец. Не верьте этой компании. № обращения №29397995

контур маркет тариф "базовый" не подойдет для работы в торговой сфере

В пробной версии Контур Маркет работает весь функционал программы. Я приобрел тариф "Базовый" за 5900 р/год. Для работы в торговой точке он не подходит. Отсутствуют основные функции: оприходование товара, инвентаризация товара. Деньги возвращать не хотят, выставили счет для покупки тариф "ОПТИМАЛЬНЫЙ" ещё 3000 р/год. Итого 8900 р/год для ведения товарооборота в маленькой торговой точке. До этого 11 лет работал на платформе 1С. Придется опять возвращаться. Поставил бы "0" если была бы возможность. Менеджер обычный "продаван" , лишь бы деньги содрать. Потом трава не расти. Категорически не рекомендую Контур маркет.

Некомпетентность и нежелание выполнять свои обязанности!

Программа Контур.Маркет приобреталась специально для продаж по агентским договорам, о чем было сказано менеджеру. Продажник заверил об отсутствии каких-либо проблем с данным функционалом. Первый чек с признаком Агент мы добивались от Контура неделю и все закончилось благополучно, не учитывая потраченных мной нервов и времени. Через несколько месяцев опять появилась необходимость в таком чеке и опять проблемы! и тех поддержка уверяет, что требуемый мной вариант чека невозможен и неверен. Пришлось искать в налоговом кодексе и письмах Минфина подтверждение моих слов и предоставлять копию предыдущего чека. На что сотрудники ответили, что у них нет такого функционала, а предыдущий чек - это просто сбой, они затрудняются ответить. Просто абсурдная ситуация, совершенно некомпетентные сотрудники техподдержки и в итоге неверные кассовые документы. Не знаю чем закончится данная ситуация, но желания сотрудничать нет от слова совсем!

Обманули при покупке онлайн-кассы с Контур.Маркет

Только обрадовался, что наконец-то можно отойти от 1С и автоматизировать торговлю на других средствах. Приобрели онлайн кассу Контур.Сигма 10 (она же Атол Сигма 10) и перед этим, конечно же, предупреждал менеджера, что у нас будут весы и нужна интеграция. Менеджер заверил, что весы подключить можно, а это действительно так, вход для весов в кассе есть, а вот что Контур.Маркет на андройде не поддерживает вообще никакие весы умолчал!!! Хотя обговаривали этот момент, что нужна интеграция весов! А самое смешное, что родное ПО Сигмы 10 имеет такую возможность, а вот Контур великий конкурент этого сделать не может. Это просто смешно! Для решения проблемы создается тикет, который решается от 3 дней!!! Вы там с ума сошли? Касса приобреталась у вас, вы накосячили, что теперь делать малой рознице?

Подходит для розничной продажи алкоголя

Через Контур Маркет можно совершенно легально продавать алкоголь. Точнее организовать легальную продажу. Вообще программа заточена под обычную розничку, чтобы работать с алкогольной продукцией нужен специальный тариф. Он дороже обычного, а еще делится на несколько частей. Я взял самый дорогой, цена вообще лояльная. Пока взял на год (около 9к рублей), если серьезных проблем не будет, потом куплю лицензию на 3 года, так даже дешевле. Кроме кассы и учета, мой тариф отличается работой с ЕГАИС и отчетами в службу регулирования алкогольного рынка. Без ЕГАИС вообще нельзя торговать алкогольной продукцией. За удобный режим работы мне не жалко такой суммы. Но отдельно пришлось оформлять электронную подпись, чтобы отчитываться по интернету. Цена в тариф не входит, оформлял отдельно. По сути программа позволяет принимать накладные, когда поставщики привозят продукцию, отражать приемку алкоголя и его продажу. Потом в системе делаю отчет и отправляю в ФСРАР. Внутри нет никаких сложных функций, все написано доступным языком. Проблем с законом не было ни разу, надеюсь, потом ничего не всплывет.

Чисто для торговли

Жаль, что сервис заточен под торговлю. У меня есть не только розничные точки продаж, но и пара мастерских. Вот в них никак не используешь Контур Маркет, потому что для сферы услуг там нет функционала. Аналогично не используешь в общепите, на производстве. Только в торговле, и то мелкой. Но с другой стороны, целевой сегмент ее может использовать по полной. Особенно актуально будет тем, кто продает алкогольную продукцию – они смогут отчитываться перед госорганами за приемку и отправку алкоголя. А так, тут можно печатать ценники, делать штрих-коды для товаров, работать с каталогом товара и т.д. В общем, как и в любой нормальной системе учета. Политика ценообразования лояльная. У меня несколько магазинов, платить 100% стоимости за каждый не надо. За еще 3 я плачу на 62% меньше (такая огромная скидка). Но так как в одном из магазинов принимаю и реализую мясную продукцию, был вынужден подключить еще Меркурий для гашения ВСД. КЭП имел до этого, у кого нет, придется оформлять.

Не самый удачный модуль Контура

До Маркета использовал Эльбу, к ней претензий нет, реально упрощает бизнес ИПшнику. Но понадобилась товароучетная система, чтобы был контроль закупки товаров, продаж, наличия на складе. Взял Маркет, раз пользуюсь Эльбой. Поначалу было все неплохо. Но вот при более тесной работе стал находить косяки.
Во-первых, я ожидал не такую интеграцию с Эльбой. Думал, системы будут плотно входить друг в друга, а на деле один передают в другой только информацию из ОФД, чтобы был учет налогов. Каталоги не совмещаются, ну или я тупой, не смог правильно настроить. Есть ценообразование, но счет через Маркет не выставляется. Накладные тоже не получились. Эльба, к слову, противоположна. Там есть все для работы с контрагентами, но вот ценообразование и четкий учет товаров отсутсвуют. А нормально дополнить друг друга не могут. Как работаю сейчас: для выставления счета клиенту открываю Эльбу, но с ценами сверяюсь через Маркет. И это еще хорошо, что у меня немного позиций, искать не приходится долго. Так что если не исправится ситуация, буду искать другую товароучетную систему.

От поставки до продажи

Маркет ускоряет обслуживание магазинов. Но уточню сразу, это касается частного небольшого магазина. Более крупную торговую точку (и тем более целую сеть) обслуживать через него будет сложнее. Самому заниматься им не обязательно. Достаточно со своего аккаунта зайти и посмотреть данные по обороту. Однако вся работа с товаром идет на точке, это можно делать самому, а можно делегировать полномочия другому работнику. Работа на кассе может идти 2 способами: сканировать штрих-код через сканер или заносить все вручную. Маркет поддерживает оба варианта, но я не поскупился на сканер, т.к. проходимость большая и нужна оперативность. Скидки, надбавки, возврат - все это можно сделать. Со складом тоже работает, главное вовремя следить за пустотой полок.

Дороже, чем рассчитывал

Это только на первый взгляд кажется, что Контур недорогой. На деле, к 9k, что отдаешь за тариф для магазина с продажей алкоголя, прибавляется еще весомая сумма. По крайней мере когда запускаешь новый магазин с нуля. Это и цифровая подпись, что мне понадобилась (на нее еще минус 3 тысячи), и комплект оборудования - планшетный терминал, компьютер, фискальный регистратор и сканер штрихкодов. За него отдал дополнительно 35 тысяч, еще повезло, что закупаясь у Контура идет недурная скидка, чем если бы набирал все по отдельности. Типа, покупка у партнеров. Работать, то, конечно удобно. По товарам обрабатываются входящие накладные, сверяются с реальной поставкой - а там приемка, недостача или отказ, по результатам сверки. И так далее. Чтобы не делать все самому, дал доступ для точки сотруднику, поэтому с большей частью задач справляется он сам, а мне остается анализировать работу точки по показателям. Ну и самое главное, тут соблюдается закон и по работе касс, и по работе с алкоголем. Контур позволяет отчитываться в ФСРАР, ЕГАИС.

Масса полезных возможностей

Сервис удобный, работать с магазином через него на порядок проще. Легче осуществлять мониторинг остатков. Есть динамика поступления товаров на склад, динамика продаж – разница между ними и есть остатки на прилавке. Можно выставить минимальный предел и пополнять склад, заказывая поставку. Сами товары я в начале добавлял через Эксель, т.к. до внедрения вел учетку в нем. Правда, пришлось подогнать под требования, на одном листе большим списком раскидал по столбцам название, штрихкод и цену. Зато сейчас проще, через сканер штрихкодов можно поступившие товары сразу заносить в справочник. Сервис облачный, т.е. не надо ставить учетную программу на комп и всюду носить с собой ноут. Есть рабочее облако, есть логин с паролем, заходишь с любого устройства. Понятно, что работать с учетом удобнее с компа, но мониторить работу магазина можно и с телефона. Зашел, проверил динамику выручки, прибыль, какие остатки по продукции, цену и многое другое. Можно даже пользоваться аналитическими инструментами, но я в них для себя особой пользы не вижу. Это больше для более-менее крупных магазинов или нескольких торговых точек. Там манагерам будет удобно анализировать продажи и строить стратегии. А у меня одна точка, ассортимент небольшой и постоянный спрос. Система нужна просто для удобства, потому что стоит недорого, а времени экономит уйму. По крайней мере сейчас, первый месяц было сложно переходить на что-то новое.
В общем, такой вот набор полезных функций. И самое приятное, все это в нормальном интерфейсе. Другие учетные программы, которые я пробовал, не прижились. Особенно всякие многофункциональные CRM, а в 1С сам черт ногу сломит. Тут все просто, предельно понятно как заносить, как учитывать, где смотреть и т.д.

Достойный функционал для небольшого магазина

В программе Контур Маркет хороший ассортимент полезных функций по учету товаров и работе с кассой. Касательно товара, здесь задействовано практически все его сопровождение от приемки до отправки покупателю: прием, справочник товаров, выставление цен, печать чеков, штрих кодов, можно синхронизировать с кассой, проводить инвентаризацию. Программа соответствует закону о применении ККТ, через нее в чеках печатается номенклатура. Чтобы занести товар в справочник и внести цены, задать для каждой позиции штрих код, удобно пользоваться приложением на телефон. При работе магазина через базу легко следить за остатками и планировать дозаказы. С ценообразованием через нее тоже проще работать. Я намного быстрее прикидываю наценку, чтобы продукция сбывалась оперативно (актуально при продуктах краткосрочного хранения). Алкоголем я не торгую, хотя для них программа будет еще полезнее, потому что позволяет отчитываться за поставки и реализацию поднадзорной алкопродукции. На каждый день можно посмотреть статистику продаж, какая была выручка, сколько вышла валовая прибыль, сколько товара осталось. За свои деньги это очень достойный набор полезных функций.