Средняя оценка OtzyvMarketing.ru
4,36

Как мы считаем?

JivoSite

Популярно у пользователей
Есть бесплатный тариф
Отзывов: 38

Онлайн консультант, созданный для налаживания общения между интернет-магазинами и покупателями. JivoSite помогает уменьшить количество незавершенных заказов, оставленных в корзине, помогает повысить конверсию. Сервис обладает разнообразными функциями: звонки сайта, функция «указки» и пр. У JivoSite есть приложения для Android и iPhone.

Несмотря на то, что на просторах сети Интернет JivoSite недавно (с 2012 года), на сегодняшний день функционал сервиса размещен на 80 тысячах сайтов. Основная цель компании – увеличение продаж клиентов в режиме «онлайн», создание продуктивного и легкого общения владельцев компаний с клиентами. JivoSite популярен как в России , так и в США, в Европе, в Индии и в других странах.


Год основания: 2021
Реквизиты: ООО «Живой Сайт»
Главный офис: 115280, Москва, Ленинская слобода, д. 19
Телефонная поддержка: 8 958 100-32-91
Раскрыть (данные о компании)

Отзывы

Пользователь подтвержден ЭКСПЕРТ

12.02.2022 в 12:30

Оценка

Чат-бот очень тормозит загрузку страниц - учитывайте это

Если честно, то я не доволен на все 100%, даже на 50% не доволен. Использовал JivoSite, чтобы на нескольких сайтах настроить онлайн чаты. Интерфейс немного запутанный, пришлось повозиться. Но главное моё расстройство — такие чаты достаточно сильно замедляет загрузку страницы сайта. Несколько раз это проверил, чтобы наверняка понять. Я работаю и с другими подобными сервисами, и их чат-боты не затормаживают так сайт.

Тарифы есть разные — бесплатный (но с минимальным функционалом, поэтому от такого чат-бота никакого толку), далее есть базовый (600 рублей в месяц) и профессиональный (700 рублей в месяц). Также можно настроить ещё отдельный корпоративный тариф с конкретными функциями и ценой. Если всё с умом настраивать, то такой чат-бот быстро окупается.

Лично я перешел на другой сервис с такими возможностями, поэтому не могу яро рекомендовать JivoSite.

Пользователь подтвержден

11.12.2021 в 17:09

Оценка

Отличный онлайн-чат для сайта

Сервис очень просто встроить в страницы вашего сайта, он имеет бесплатную версию, правда с ограниченным функционалом, но попробовать, чтобы оценить преимущества, достаточно. Большим плюсом является наличие мобильного приложения, которое позволяет оставаться на связи с клиентами находясь не на рабочем месте. Незаменимый инструмент для тех, кому важна коммуникация с посетителями.

Пользователь подтвержден ЭКСПЕРТ

06.12.2021 в 14:38

Оценка

Со своими задачами онлайн-консультант справляется

Использую про-версию, она недорогая и значительно шире бесплатной.

Очень важна была возможность интеграции, и в этом моменте Jivo очень порадовал. Он прекрасно интегрируется с социальными сетями, мессенджерами, приложениями, e-mail. Настройки сервиса понятные, ни разу не приходилось обращаться в техническую поддержку и это плюс сервису.

После запуска онлайн-консультанта продажи магазина выросли. Внешне на сайте консультант смотрится органично, настроили цвет, поставили фото оператора. Работает консультант стабильно, в том числе и мобильное приложение.

Пользователь подтвержден ЭКСПЕРТ

02.12.2021 в 07:37

Оценка

Удобен в установке

На своих сайтах обязательно устанавливаю данный сервис живосайт, потому что считаю, что это достаточно хороший инструмент коммуницирования со своей целевой аудиторией. Клиенты тоже его любят, пишут, записываются на приемы. По установке достаточно все просто, сложностей не возникло. Поэтом смело его рекомендую.

Пользователь подтвержден ЭКСПЕРТ

01.12.2021 в 12:01

Оценка

Самый популярный обратный звонок

В моей практике Живосайт — самый популярный обратный звонок. Не знаю, с каких времен он существует, но лет 15 точно. Уверен, что все сталкивались с ним так или иначе.

Честно говоря — он мне не нравится. Всегда хочется поменять на что-то другое, более современное. Но обычно клиент приходит уже с проплаченной версией и так и остается.

Рекомендую ставить более современные сервисы.

Пользователь подтвержден ЭКСПЕРТ

30.11.2021 в 15:36

Оценка

Отличная платформа для обработки клиентов

Есть бесплатная версия, которая позволяет принимать заявки от клиентов. Платная версия включает в себя возможности CRM и подключения других мессенджеров. Которые, к сожалению, подключаются платно.

Отличная функция — когда в диалоге с оператором собираются данные пользователи, без них диалог не возможен.

Также кому-то, может пригодится функция ловли уходящего клиента. Это когда при наведение в сторону закрытия вкладки выскакивает окно, с предложением перезвонить.

Функций много, все отлично работает, но по цене можно набрать довольно дорогой набор.

Пользователь подтвержден ЭКСПЕРТ

28.11.2021 в 16:07

Оценка

Удобно для конверсии и коммуникации

Повышает коммуникацию с клиентом, уменьшает % отказов и повышает конверсию. Ставим на большинство сайтов. Клиентам нравится. Настройка понятная. Для менеджеров все легко и понятно, могут с легкостью разобраться. Тарифы гибкие цены приятные. Крутое мобильное приложение, можно общаться прямо с телефона через него

Пользователь подтвержден ЭКСПЕРТ

26.11.2021 в 12:17

Оценка

Первый онлайн-чат!

Почему первый? Потому что узнал про него очень давно и первым стал использовать на ресурсах как своих, так и клиентских.

Отличная интеграция с соцсетями, мессенджерами. Удобный интерфейс для консультанта (веб версия, мобильное приложение и десктопная версия). Хороший функционал создания дизайна виджета. Гибкая настройка самого сервиса — и время показов, и автоответы. Можно настраивать разных менеджеров на разные каналы (сайт, соцсети, мессенджеры)

Единое окно для:
  • создания сайта;
  • обработки онлайн/оффлайн заказов;
  • продаж в чатах;
  • email- и sms-рассылок;
  • маркетинга;
  • программы лояльности.

Пользователь подтвержден ЭКСПЕРТ

26.11.2021 в 00:39

Оценка

Хороший чат с красивым интерфейсом и всем функционалом

Пользуемся давно на большом количестве проектов. Тариф за человека позволяет установить на каждый сайт отдельный чат, чтобы точно понимать, откуда пишет клиент. Очень удобно, когда сайтов очень много и не все они актуальны. Функционал достаточно большой, закрывает все вопросы — поэтому для нормальной работы лучше потратить время и всё хорошо заполнить. Если время от времени у вас появляются новые сайты, лучше сделать шаблон инструкцию, очень экономит время, ведь даже с ней минут 8-15 на сайт уйдёт.
Используем малую часть функционала, если бы использовали всё, было бы солоновато в большом списке искать нужное. Но думаю, они это рано или поздно тоже поправят. Нареканий и проблем не было. Ставится легко.

Пользователь подтвержден ЭКСПЕРТ

24.11.2021 в 19:15

Оценка

Функциональный и удобный онлайн-консультант

Думаю, на данный момент это самый популярный онлайн-консультант для сайтов.
Плюсы:
1. Удобный в использовании
2. Удобный для ваших клиентов
3. Интегрируется с различными сервисами
4. Приемлемая стоимость
5. Есть бесплатный тариф

Минусы:
1. Если у вас срм битрикс24 или амосрм, то удобнее использовать все-таки штатные консультанты, а не подключать внешний
2. Есть сервисы с более широким функционалом

Как базовый вариант всем рекомендую

Пользователь подтвержден ЭКСПЕРТ

22.07.2021 в 21:24

Оценка

Без чего не может обойтись не один сайт.

Самый важный сервис для любого сайта и соцсетей, интеграция с большинством мессенджеров и соцсетями, возможность получение статистики, но в центре внимания это конечно онлайн общение с клиентом.посетителем вашего сайта или соцсети. И самое главное если нет компьютера под рукой, вы можете отвечать с вашего телефона. Цена за столь огромный функционал за платный тариф, становиться смешной.
Советую как мощный функционал для получения лидов и быстрой обратной связи.

Пользователь подтвержден ЭКСПЕРТ

15.07.2021 в 22:19

Оценка

Обязательное дополнение к каждому сайту

Без онлайн чата не обходится ни один сайт. Данное дополнение подойдёт как для крупного интернет магазина, сайта услуг так и для небольших сайтов визиток. Функционал простой, в нем легко разобраться. В настройке так же все без сложностей. Онлайн чат однозначно улучшает поведенческие факторы, повышает доверие к вашему сайту, даёт Вам возможность не упускать лиды.

Пользователь подтвержден ЭКСПЕРТ

13.07.2021 в 15:07

Оценка

Удобный онлайн-чат, но есть более функциональные аналоги

Для некоторых ниш принципиально важно наличие онлайн консультанта на сайте. Таких сервисов достаточно много, Jivosite один из самых популярных.
Среди преимуществ могу отметить:
- простая интеграция на сайт
- наличие бесплатного варианта использования
- возможность настройки целей в аналитике и метрике
- понятный интерфейс
- мобильное приложение
Среди недостатков:
- у конкурентов более широкий функционал
- если операторов много, то влетит в копеечку
- более слабые возможности кастомизации, чем у конкурентов

Пользователь подтвержден ЭКСПЕРТ

13.07.2021 в 13:20

Оценка

Как по мне самый удобный онлайн консультант

Пользуюсь каждый день.
ТОП как для клиента, так и для менеджера.

Со стороны клиента скажу что есть всего один минус когда есть обязательные поле:
- Email.
В остальном топ, быстро интуитивно (ну тут конечно все зависит от менеджера по ту сторону экрана:))

Со стороны менеджера скажу что максимально удобно.
Подробно:
- Есть история если Вы уже общались с клиентом;
- Есть шаблоны ответов;
- Синхронизация с CRM;
И так далее.

Пользователь подтвержден ЭКСПЕРТ

06.07.2021 в 18:25

Оценка

Просто и удобно

Использовала только бесплатную версию сервиса как сама, так и ставила клиентам – все остались довольны, даже этим тарифом. Базового набора и функционала нам хватало, все работало как часики. Оставались довольны даже те клиенты, которые сталкиваются с подобными сервисами впервые, и несмотря на отсутствие знаний работы с Онлайн консультантами вообще, быстро разобрались в функционале. За мобильное приложение - респект.

Пользователь подтвержден ЭКСПЕРТ

05.07.2021 в 15:49

Оценка

Хороший сервис для повышения конверсии сайта.

Отличный сервис для привлечения клиентов. Хорошо работает, когда большой трафик для сайтов, лично у меня сработал в медицинской тематике. Также выплачивают хорошее партнерское вознаграждение в размере 40%, что иногда мотивирует ставить его на сайт.

Из минусов - высокая стоимость, если операторов много, но сервис очень эффективен.

Пользователь подтвержден ЭКСПЕРТ

05.07.2021 в 09:17

Оценка

Отличный сервис для быстрой коммуникации

Удобный и функциональный сервис онлайн-чата для вашего сайта. Гибкость в настройках, комфортная и быстрая интеграция на любой вкус, приятные тарифы выводят сервис в лидеры. Если вам нужно выбрать сервис в котором разберутся менеджеры без "глубоких знаний" - это Живосайт. Пользуемся уже несколько лет и за это время не было ни одного вопроса, который бы не удалось решить.

Пользователь подтвержден ЭКСПЕРТ

29.06.2021 в 09:22

Оценка

Хороший сервис для общения с клиентами

Многим клиентам рекомендуем устанавливать этот сервис для общения с клиентами, пока не нашли альтернативу лучше и удобнее. Легок в установке и большинство настроек можно делать самому через личный кабинет не обращаясь к программистам. Однако он сильно нагружает сайт из-за чего падает скорость сайта, но грамотные программисты решают этот вопрос. Хотя разработчикам можно было подумать над этим самим.

Пользователь подтвержден ЭКСПЕРТ

15.06.2021 в 10:50

Оценка

Крутой онлайн-чат для сайтов

Уже несколько лет подключаем JivoSite нашим клиентам.
Сервис отличный по многим причинам:
1) Удобное подключение к сайту (просто вставляем программный код jivo в код необходимых страниц сайта и регистрируемся в jivo)
2) Есть возможность выбор тарифа для своих нужд (включая бесплатную лицензию)
3) В бесплатной версии есть достаточное количество функционала для работы с клиентами малого (иногда даже среднего ) бизнеса
4) Общение с клиентами организовано через привычный интерфейс мессенджера, также он довольно настраиваемый
5) Есть мобильное приложение, которое позволяет общаться с клиентами даже в дороге
6) Быстрая и стабильная работа.

Вердикт: 5 из 5.

23.06.2022 в 00:05

Оценка

Шарашкина контора

Продают модули, которые по итогу не работают стабильно, от возврата средств отказывают. Оплачивали на год.
Тех. поддержка, ********** красавчик, хотя бы признает проблему, все остальные как будто из села, много выпендриваются. Старался им всячески помочь, проверял много и на разных устройствах, но месяц прошел, так они ничего и не исправили.
Фактически модулем «Телефония» пользоваться невозможно.
Есть сохранённая переписка, по необходимости могу предоставить.

18.12.2021 в 22:59

Оценка

Полезный плагин для сайта

Часто устанавливаем заказчикам, благодаря его простоте установке гибким тарифам и легкой интеграции в любые CMS. На настройку и установку траться минимальное время.

И после интеграции можно получить доступ к сообщениям с сайта как на компьютере, так и на мобильном устройстве. Также JivoSite по внешним параметрам, плагин ненавязчивый, но заметный. Ну и если требуется для задач сделать более заметным, то такая задача легко решаема через панель управления на сайте — где он установлен.

17.12.2021 в 00:16

Оценка

Отличный помощник для вашего сайта

Помощник, который поможет вашему бизнесу в виде ненавязчивого окошка, которое можете настроить под любые нужды. Интеграция с мессенджерами дает гибкую возможность обратной связи, и возможности ответа, даже если нет возможности ответить через компьютер.

Удобная ценовая политика. При потребности в большом количестве рабочих мест поможет индивидуально поможет решить вопрос. А также имеется бесплатный тариф. Опыт с данным сервисам по настройке и установке имел неоднократный, заказчик остался довольный.

10.08.2021 в 15:21

Оценка

Удобное дополнение, но ужасная поддержка и отношение к клиенту

Больше 10 раз обращались в поддержку и 0 толку. Общались более с 10ю менеджерами по разным вопросам, никто вечно ничего не знает, помочь никто не может, все игнорят, с горем пополам через огромную трату своего времени и нервов удается что-то сделать.

Ужасное отношение к клиентам. Когда звонят, чтобы решить проблему, вообще ужас, уходят со словами «я перезвоню» и пропадают навсегда... В общем, на свой страх и риск мы заплатили 15к и пожалели полностью

Пользователь подтвержден ЭКСПЕРТ

15.07.2021 в 14:44

Оценка

Отличный онлайн чат для сайта

Ставим JivoSite абсолютному большинству наших клиентов!
Радует простота установки и настройки, даже неопытный специалист легко с этим справится :)
Также хочу отметить множество доступных параметров и настроек:
- интеграция с мессенджерами и соцсетями
- статусы операторов
- мобильное приложение
- различные тарифы (включая бесплатный)
- визуальное отображение на сайте

Небольшая хотелка к разработчикам - хочется чуть более логичное меню настроек в десктопном приложении Jivo :)

Пользователь подтвержден ЭКСПЕРТ

01.07.2021 в 16:19

Оценка

Удобный сервис для коммуникции с клиентами

Сами используем jivosite на корпоративных проектах, отличная и быстрореагирующая техподдержка, изначально взяли протестировать бесплатную версию, в которой немало функционала, на текущий момент работаем уже несколько лет. Радует что есть мобильное приложение, поэтому вне офиса тоже можно не терять своих клиентов :)

Пользователь подтвержден ЭКСПЕРТ

30.06.2021 в 09:32

Оценка

После апдейта Яндекса стал не так популярным

С Живосайтом работаем не первый раз, в принципе как чат функционал устраивает. До глобального апдейта Яндекса в прошлом году, на всех проектах был у нас этот чат. После отказались, так как по SEO - нет необходимости внедрять. А так сам сервис нас устраивает, на некоторых проектах мы его оставили. В целом все ок.

Пользователь подтвержден ЭКСПЕРТ

29.06.2021 в 08:44

Оценка

Просто онлайн-чат для общения с посетителями сайта

Меньше функций по сравнению с другим онлайн-чатом. Например, нет захватчика клиентов, функции "стадный инстинкт", генератора клиентов.
В техподдержке отвечают не сразу.
В целом хороший сервис. Простая установка, есть пробный период. Если у вас несколько операторов, подключайте про-тариф. Оплата на каждого оператора, у нас есть клиент, у которого 10 операторов и оплата почти 90000 руб. за год. Можно смотреть сводку, сколько сообщений обработал каждый оператор за определенный период времени.

Пользователь подтвержден ЭКСПЕРТ

18.06.2021 в 19:32

Оценка

Хороший онлайн-чат для оперативных рук

Был опыт подключения Живосайта клиентам. Помимо самого подключения также занималась добавлением операторов. За все время работы с чатом, около 2 раз некоторые операторы вылетали из системы: под их логином и паролем просто нельзя было зайти.

Общалась дважды с техподдержкой по этому поводу: техподдержка очень дружелюбная, но несколько медлительная. Когда я только обратилась с проблемой, я переходила от одного специалиста к другому специалисту прямо в чате, как у Тинькофф в мобильном приложении. Причем некоторые специалисты даже никак это не комментрировали, молча переключали меня на следующее звено бесконечной цепи. Но окончательный оператор мне помог: мы не смогли сразу разобраться с проблемой в чате, она попросила созвониться в удобное время для того, чтобы решить проблему непосредственно моими руками в реальном времени. Это заслуживает уважения.

Пользователь подтвержден ЭКСПЕРТ

10.06.2021 в 15:37

Оценка

Хороший сервис по онлайн-консультациям

Работаем с Живо давно, и поэтому есть что сказать. Продукт классный, но как показывает статистика, не всегда конверсия с него высокая. Поэтому ставлю крепкую 4-ку, а не 5-ку.
Из плюсов: все просто и понятно, хорошие комиссиионные за привлечение клиентов и даже отдельный кабинет для партнеров. Есть просто все интеграции со всеми сервисами, так что проблем не будет.
Недавно их купил Сбербанк, посмотрим, как сейчас будет ситуация с этим сервисом.

Пользователь подтвержден ЭКСПЕРТ

25.10.2019 в 16:45

Оценка

пользуюсь без нареканий

Поставила себе на два проекта из пяти, пара клиентов тоже пользовалась. Никаких нареканий в плане установки и дальнейшего пользования. Довольно простой, минималистичный интерфейс, можно подключать сотрудников, контролировать разговоры, плюс приходят уведомления, если сотрудник не отвечает вовремя на запросы.
Так как у нас были довольно скромные требования к возможностям онлайн-консультанта, то мы полностью довольны. Для простейших задач, как минимум, прекрасен. И не вижу смысла искать для себя лично что-то лучшее, если речь и дальше будет идти именно о всплывающем окне для первичных коммуникаций с клиентами в режиме онлайн.


Ваша оценка:

Скриншоты

Видеообзор

Umnico.com

4,39

Webim.ru

0,00

Нет отзывов

CallShark.ru

0,00

Нет отзывов

StreamWood

2,50

Envybox

4,92

Intercom.com

0,00

Нет отзывов

Перейти на сайт