Средняя оценка OtzyvMarketing.ru
2,54

Как мы считаем?

FirstByte.ru

Подключен представитель
Отзывов: 13

Хостинг-провайдер FirstByte предлагает целый перечень услуг - аренду виртуальных и выделенных серверов, DNS хостинг, резервные хранилища, регистрацию доменов и пр. Инфраструктура компании расположена в Москве в передовых столичных ЦОД - DataPro и Dataline. Дата-центры обладают сертификатами соответствия Tier3, что гарантирует высокую отказоустойчивость порядка 99,9%. Также это позволяет хранить данные своих клиентов на территории РФ. Сегодня услугами провайдера пользуются свыше 13 тысяч клиентов, им создано около 50 тысяч серверов.
Преимущества:
  • Быстрые и доступные сервера. Передовые процессоры Xeon, память DDR4 и SSD-накопители гарантируют отличную скорость работы даже при высоких нагрузках.
  • Отличные цены. Тарифная сетка провайдера состоит из традиционных услуг хостинга, аренды VDS и VPS, а также всех сопутствующих услуг. Вы легко подберете тариф, исходя из своих потребностей и бюджета.
  • Полная автоматизация. Забудьте о ручных и нудных процессах благодаря удобному личному кабинету.
  • Круглосуточная поддержка. Специалисты на связи с клиентами в режиме 24/7. Технические менеджеры ответят на любые вопросы по поводу хостинга.
Чтобы попробовать сервера в деле бесплатно, Вы можете заказать тестовый 24-часовой период и ознакомиться с качеством услуги лично.
Год основания: 2015
Реквизиты: ООО «ПЕРВЫЙ БАЙТ», ИНН компании 9723121444, ОГРН 1217700366003
Главный офис: 109341, г. Москва, ул Братиславская, д. 6, офис 270
Телефонная поддержка: 7 (499) 40-40-911, 8-800-200-84-52
Раскрыть (данные о компании)

Официальный представитель

был на сайте 11.09.2020

Отзывы

Оценка

Очень плохой хостинг

Удалили файлы сайтов, обвинили в этом меня, по логам других заходов не было. Тех. поддержка очень низкого уровня, ответы типа таких — "Это является причиной 404 ошибки". Совершенно не решает проблемы, а только и может обвинять. Средства компенсировать и возвращать отказались. Подумайте хорошо, прежде чем размещать у них сайты.

17.01.2022 в 19:29

Оценка

Хуже некуда

Заказал ВПС вечером, он был готов только к утру, потому что автоматически ОС не установилась. Утром ВПС был готов, начал настраивать. ОС Ubuntu 18.04. Половина пакетов не устанавливается, потому что не может скачать их... Если делать повторы команды, иногда пакеты всё-таки загружаются.

И можно было бы на это закрыть глаза, но другая проблема в том, что дисковая система работает еле-еле... Я подозреваю, что идёт жесткий оверсел и диски не справляются с нагрузкой, хотя виртуализация KVM...

Надо было проверить работу разного софта, я заказал снапшот за 50р дополнительно, через ЛК его сделать не удалось, пишет, что превышено число снапшотов, хотя их 0. Написал в саппорт, они создали вручную бекап.

Я установил новый софт, и через несколько часов откатился обратно из снапшота, который выдал ошибку. Невозможно восстановить, ошибка записи. Меня это напрягло, но подумал, что ладно, заново установлю ОС, выбрал ОС из их списка, нажал установку, прошло 30 минут, ОС не устанавливается. Посмотрел через VNC, застопорилось на выборе зеркал, пробую указать РФ, не загружает, пробую США, дошло до 30% и снова пишет невозможно загрузить, пробую Италию, вообще не грузит...

Понял, что тут уже ничего не сделаешь, написал в саппорт о проблеме, в ответ отмалчивание, написал в онлайн-чат на сайте, пишу так и так, не хочу уже пользоваться услугой, в ответ мы не возвращаем деньги, минимальный заказ — 1 месяц... Супер, идеально... Брать деньги и не возвращать... Пишу в чат, о том, что буду писать отзыв, в ответ — ваше право, все в одинаковых условиях, мол, что хотите, то и делайте...

Собственно поэтому я здесь, я потратил на работу этого провайдера около 391.83 RUB, услугой воспользоваться не могу, ровно как и вернуть деньги. Попробую написать на них в прокуратуру через госуслуги, надеюсь, они работают легально и имеют лицензию связи.

Пока пишу отзыв, мне написал технический специалист (не консультант на сайте), мол попробуйте другие ДНС... А уже 3 причины не работать с ними: низкое качество услуг, безразличие к проблемам со стороны сотрудников компании, несоблюдение законов рф в плане оказания услуг и т. д.

Сейчас этот отзыв размещу на других сайтах, чтобы максимально уведомить пользователей, чтобы они избегали этого хостинг-провайдера. Такие компании на нашем рынке не нужны. Всем желаю найти хорошего хостера и не знать проблем долгие годы.

Написал в саппорт последнее сообщение, дальше не вижу с ними смысла переписываться:

«Хостинг это услуга... услуга длящегося характера... по законодательству (ГК РФ, ЗоЗПП, Закон о связи... и пр.) потребитель вправе в любое время отказаться от услуги, в этом случае оплаченные денежные средства должны быть возвращены пропорционально за оставшийся неиспользуемый период,

В общем, у вас есть еще минут 15 на ответ, в соседнем окне браузера я пишу отзыв, который будет скопирован на огромное кол-во сайтов, а также будет отправлено заявление с целью проведения проверок в адрес вашей компании.».

Не повторяйте моих ошибок, не пользуйтесь и тем более не заказывайте услуги у этих жуликов.

UPDATE: кот ********* на сайте (онлайн-консультант) и сотрудник техподдержки в личном кабинете, это один и тот же персонаж. В общем, делайте выводы сами, это «компания» из одного человека, соло-мэн. 400р ему дороже чем репутация, ну ок.

03.07.2021 в 22:26

Оценка

Ужасный хостинг

2 года арендовал VPS сервер, за этот период 1 раз возникла проблема с каналом, решили в течение 4 часов.
Понадобился хостинг, приобрел.
Возникает ошибка 403, целый день переписываюсь с службой технической поддержки, не могут решить. Говорят приобретайте VPS.
В логах вижу неправильная конфигурация, но им по... уй.

Оценка

Ужасная техподдержка, работает 1-2 человека!

Только негативный осадок от шаблонных ответов техподдержки данного сервиса, не хотят идти на уступки клиентам ни в какую, заказал по случайности услугу, не могу удалить, попросил удалить в техподдержке, отказываются, условия у них такие, а я должен платить за услугу 30 дней, которой не собираюсь пользоваться!

Оценка не учтена

Очень жаль, что не прочитал отзывы раньше

Не связывайтесь с ними ни в коем случае. Не дай бог вы проморгаете остаток средств. Как только деньги на балансе заканчиваются - через 5 дней сервер полностью удаляют. Клиентоориентированностью тут и не пахнет.
Никаких оповещений о том что деньги заканчиваются они не присылают, о том что услуга отключена тоже. За 5 дней не пополнили баланс - удаляют сервер без каких либо оповещений.
В техподдержке говорят - такие правила, ваши проблемы, что теперь восстанавливать все с нуля.

Оценка

Хуже не видел

Из культурных слов можно передать только предлоги: на, к и в.
1) поддержка отвечает быстро, но не по делу;
2) ни один вопрос не решён с помощью поддержки;
"Здравствуйте, вы пишите в поддержку после покупки данной услуги" Это считаться нормой ответа?
3) документации на сайте 0, только хотят денег, лучше брать у перекупщиков, и дешевле и знаешь, что не помогут.

07.01.2021 в 11:38

Оценка

Все в рамках отличных услуг

Была небольшая проблема с правообладателем который прислал
FirstByte.ru письмо от ООО «Интернет Копирайт Менеджмент» правообладатель ООО "Мегого"; фильм с плеером был взят в «Системе видео дистрибуции», «Системе Pladform», оперативно с ***.рф был удален плеер, был вечер в Pladform тех .под., уже отдыхала, спустя несколько дней пришел ответ:

"Добрый день,
Такое случается, когда права принадлежат не одной компании. В таких случаях нужно сразу писать нам, присылать ссылку на страницу с размещением нашего плеера и мы готовим гарантийное письмо с подтверждением лицензионных прав на контент."

Спасибо за понимание тех .под., FirstByte.ru в лице сотрудника Андрея за быстрое восстановление после блокировки ***.рф.


Пользователь подтвержден

28.02.2020 в 11:30

Оценка

Никогда не заказывайте там вдс под сайт на постоянку.

Заказал вдс под чистый сайт с форумом на mybb, проработал нормально недели 2-3, решил продлить на месяц и началось: заблокировали полностью аккаунт и удалили вдс без бекапа. Ссылаются на фишинг сайт, ФИШИНГ НА ФУЛЛ ЧИСТОМ MYBB БЕЗ НИЧЕГО, лично форум использовал для бд, для работы моего лоадера.
Не рекомендую хост!

Рекомендуем: Brizo CRM с финансово-управленческим учетом

  • Финансовые отчеты в режиме онлайн
  • Прогнозирование кассовых разрывов
  • Построение воронки продаж
  • Контроль сделок, клиентов и менеджеров
  • Самая низкая стоимость на рынке финансово-управленческих сервисов
  • Бесплатно поможем настроить и адаптировать CRM под ваш бизнес

ПОПРОБУЙТЕ БЕСПЛАТНО НА 14 ДНЕЙ

04.10.2019 в 21:02

Проблема решена

Настоятельно не советую!!!

Самовольно, без предупреждений и оповещений переводят на более дорогой тариф(оповещение через сутки - в лучшем случае) из-за якобы высокой нагрузки на процессор, в следствие чего потеря Ваших денег, можно сказать воруют деньги со счета, причем это сами сервера постоянно перезагружаются из-за постоянных попыток загрузки обновлений, при объяснении этого поддержке начинают хамить и перевести тариф обратно на тот что заказывал изначально невозможно, деньги не возвращают! Решили с ними работать? Считайте выкинули деньги!!!

09.07.2019 в 12:25

Оценка

Минусов для себя не обнаружил

В 2016-ом году использовал сервер с наращенной оперативкой и ССД диском под сервер для Майнкрафта. Выбирал в первую очередь по цене, ничего лишнего в стоимость они не закладывают, так что приятно пользоваться. Уверен, что сейчас политика такая же. Вообще тарифных планов много, можно подобрать среди готовых, есть варианты с увеличенной памятью. Все железо у них находится в РФ. Конкретно - в Москве. Я как раз в Подмосковье нахожусь, поэтому проблем с пингом вообще никаких. Железо к тому же очень шустрое, все благодаря хорошим процам и ССД дискам.
Трафик не лимитируют. Под пои нужды сервер зашел идеально. Обычно для таких целей ищут европейские сервера, но там и ресурсы распределяют мутно, и удаленность дает о себе знать. Тут таких проблем не наблюдал никогда. За время использования не падал. Потом с играми я завязал и сервер перестал эксплуатировать. Но провайдера хорошо помню и в случае каких-либо проектов обращусь сюда в первую очередь.

03.07.2019 в 15:00

Оценка

По факту ценник оказывается выше

Был не очень приятно удивлен, когда пришлось менять тариф на более дорогой. Сначала взял за 150 р/мес на 1 гб рам, 15 гб ссд и безлимитный трафик на 100 мб/с. По начальным расчетам все должно было быть норм. Но потом стал перегружаться процессор, причем только с моей стороны и мне пришлось переходить на более дорогой тариф. Сейчас сижу на 500 рублей/месяц и тут все пашет нормально, но осадочек остался.
Создалось впечатление, что этот тариф сделали для приманивания клиентов. Дешево, неплохие критерии, бери! По факту не справляются из-за процессора и обязывают переходить на другой, более дорогой. И ты, чтобы с этим геморроем не страдать, все же покупаешь дорогой. Хорошо хоть, что этот тариф реально уже рабочий.

30.06.2019 в 14:54

Оценка

Одни преимущества

Давний клиент компании, за все время использования их услугами (и виртуальные сервера, и хостинг, и даже хранилище у них брал) не было серьезных недостатков. Аптайм, конечно, не 100%, но таких провайдеров не существует. Обрывы обычно по техработам, а так чтобы спонтанно - бывало, но редко. Прикольно, что есть тестовый период. Он не бесплатный, как может показаться на первый взгляд. За тестирование придется перевести 10 рублей. Они сделали так, чтобы снизит вероятность использования мощностей для всяких махинаций. Но все равно советую в первый раз взять именно тест. Вдруг чем-то сервер не устроит, так хоть месячной оплаты вносить не надо будет.
Из некоторых особенностей еще могу назвать запрет рассылок на виртуальных серверах. Я так сдуру влетел на блокировку. Робот автоматически блокирует, если рассылать больше 100 писем за минуту. Это тоже сделано для защиты от спамеров. В остальном все четко и надежно. Автоматически ко всем тарифам идет защита от ДДоСа. Справляется отлично, но тем не менее провайдер предлагает в случае чего предоставить индивидуальную защиту по потребностям. Мне такая услуга ни разу не потребовалась, встроенная работает идеально. Железо у провайдера топовое. Процессоры Интел Ксеон Е5 даже в слабых конфигурациях хорошо справляются с нагрузками. Конечно, если использовать для подходящих целей. Диски ссд, а не классические винчестеры. Сейчас, имхо, моветон использовать хдд для серверов.
Сами сервера стоят в России. Это важно по 2-м причинам:
1) для юридических лиц важно хранить инфу по клиентам на территории страны. Так что соблюдение 152 ФЗ будет полным;
2) пинг. Чем дальше сервер, тем выше пинг. Есть и сопутствующие проблемы типа фризов, что уже зависит, конечно, от специфики использования. Но факт остается фактов - чем ближе, тем лучше. Для европейской части нашей страны дата-центры Москвы - топовый вариант.

26.06.2019 в 12:28

Оценка

Цена соответствует качеству

До FirstByte сидел на Firstvds. Там были частые проблемы, с каждым месяцем качество обслуживания все ухудшалось и я стал искать замену. Новый провайдер отличается низкими ценами. За 370 рублей я имею 3 процессора, 1,5 Gb оперативки, 50 Gb диска SSD и неограниченный трафик с пропускной способностью до 200 Mb/sec. При безлимитном трафике конфигурация очень дешевая.
Качество не идеальное, но своих денег стоит точно. На сервере все работает быстро, отклик моментальный, но это связано с низкой удаленностью, жителям ДВ не буду рекомендовать эти сервера.


Ваша оценка:

Скриншоты

Теги

Облачный хостинг Виртуальный хостинг Виртуальный сервер Dedicated Server Хостинг для Wordpress Хостинг для 1С-Битрикс Хостинг для интернет-магазина Хостинг для блога Дешевый хостинг Хостинг в России Хостинг на Linux Выделенный сервер на Windows Безлимитные хостинги
Сайты, похожие на FirstByte.ru

Serveroid.com

2,50

PQ. Hosting

0,00

Нет отзывов

Timeweb

3,95

HostMonster.com

4,00

1gb.ru

3,38

AppleTec.ru

4,70