CRM "Дела Идут"

Отзывов: 4

Оценка
OtzyvMarketing.ru

3,78
Оценка OtzyvMarketing.ru
3,78

Как мы считаем? В алгоритмах подсчета рейтинга сервисов учитываются:
- оценки пользователей;
- кем написан отзыв (у пользователей, с потвержденным
статусом "Эксперт", отзывы имеют больший "вес");
- как давно написан отзыв (свежие отзывы имеют более
высокий приоритет).

CRM "Дела Идут"
Отзывов: 4
Официальный сайт: https://delaidut.ru/

CRM-система "Дела Идут" - это простой сервис для автоматизации различных бизнес-процессов в малом и среднем бизнесе, вне зависимости от сферы деятельности компании. Сегодня система используется более чем 3,5 тысячами российских фирм. Популярность сервиса обусловлена его простотой, уменьшенными сроками внедрения системы в компании, доступной стоимостью и быстродействием.
Возможности:
  • Клиентская база: хранение и предоставление доступа к информации о клиентах и партнерах;
  • Уведомления: рассылка уведомлений о новых событиях для всех пользователей;
  • Общение: новый канал для связи между сотрудниками - обмен информацией, фиксация важных деталей, привязка файлов;
  • Хранение файлов: загрузка любых файлов для хранения с возможностью скачивания в любое время;
  • Распределение доступа: настройка полномочий для работы с документами, просмотра дел, создания и редактирования контактов и т.д. в разрезе каждого пользователя;
  • Аналитика: сводная информация по работе сотрудников.
Для пользователей предусмотрен единственный тариф - 9 рублей за 1 пользователя в день. При этом выходные и праздничные дни не оплачиваются, нет никаких ограничений по функциям. При регистрации в системе на счет пользователя кладется 1 000 рублей.

Отзывы

08.09.2019 в 21:18

Оценка

Все хорошо!

У нас небольшое рекламное агенство. Пользуемся системой уже больше 2-х лет. Приятно что сделали скидку, как постоянному клиенту.
Из минусов - Раньше периодически были проблемы с доступностью, но в последнее время нареканий нет. Поэтому не могу поставить 5 звезд.
Поддержка отвечает всегда, но не всегда оперативно. Но при этом сделали даже небольшие доработки по нашей просьбе.
Из плюсов - скорость работы и простота. Функционала для наших задач хватает с головой.

29.01.2019 в 12:29

Оценка

В целом стоит своих денег.

Эта CRM скорее всего не подойдет для крупных организаций, но они честно на своем сайте заявляют, что это простая система для небольших компаний, поэтому не понимаю почему их сравнивают с крупными системами. Да, интеграций очень мало, но есть АПИ через которые мы подключили форму заявок на сайте, с этим проблем не возникло. Так же порадовало наличие личного кабинета клиента, в других системах не встречались такие функции. В целом эта система хороший способ уйти от экселя, т.к. тут есть ограничений прав, история всех действий, уведомления и т.д. Раньше был бесплатный тариф, но не так давно его убрали, но мы из него и так выросли. В общем, система звезд с неба не хватает, но отлично выполняет свои задачи, удобно и довольно быстро.

08.01.2019 в 09:52

Оценка

Для мелкой компании, но не больше

«Дела Идут» не подойдут крупному и даже среднему бизнесу. Потолок - мелкая контора, которой нужна система учета, база для клиентов и корпоративный портал для связи между сотрудниками. Теоретически, для таких задач подойдет и бесплатный тариф Битрикс24, но он сложный во внедрении и освоении сотрудниками, при этом более функциональный. Здесь же возможности для тех, кто не хочет разбираться в системе и готов пользоваться более-менее универсальным продуктом сразу после внедрения для упрощения некоторых операций.
Цена объективная. Мне очень понравился такой подход к тарификации. По возможностям не ограничивают, а платишь за число рабочих аккаунтов в системе. Ставка - 9 рублей в день, при этом выходные и праздники не оплачиваются. При примерно 247-ми рабочих днях в год по 9 рублей за пользователя, месячная подписка стоит 185 рублей за человека. Обычно у CRM пакеты на 5 пользователей стоят в районе 1 000 рублей. Платишь за тех, кто реально использует, но вспоминаешь бесплатный Битрикс с теми же функциями и становится жалко денег.
Функционал стандартный для таких систем, без особенностей. Карточки для клиентов с поиском по фильтрам, корпоративный чат с приаттачиванием документов, файловое хранилище, статистика по сотрудникам. Ставить что-то отдельное можно только через API, родных интеграций мало, по факту только телефония. Для небольшого нетребовательного бизнеса, которому нужно общее рабочее пространство для автоматизации некоторых задач, это идеально подходит. Если же нужны индивидуальные решения, можно даже не обращать внимание на эту CRM.

30.12.2018 в 12:00

Оценка

Примитивная CRM за такие деньги

Поставил себе эту CRM, погонял пару недель и забыл. Вот они серьезно почти 200 рублей в месяц за человека берут при таком функционале. У нас в штате 7 сотрудников, то есть в месяц почти 1 500 рублей потребуется за этот эксель с настроенными полями, который выглядит сравнительно красиво. Функций практически нет, подстроить под себя вообще не выйдет, интеграций нет, ни даже почты - все общение с контрагентами по электронке. Сотрудникам хорошо, они вникли во все возможности за день, в ней разбираться толком не в чем.
Варианта использовать бесплатно нет. Сравнивать с чем то на уровне вайр, делотеки, сэйлсапа и битрикса нет смысла, это полноценные CRM-системы. Дела идут - просто переделанный эксель + простенький мессенджер, но цена одинаковая, по крайней мере, при моем штате. Кому может понадобиться эта система - максимум частнику или ИП, которому не жалко лишних денег, а в экселе работать не хочет и вникать в более сложные сервисы тем более.

Галерея

Видеообзор

Сайты, похожие на CRM "Дела Идут"

СБИС

Pyrus.com

Мегаплан

Большая Птица (bigbird.ru)

WireCRM

Оставить отзыв