Средняя оценка OtzyvMarketing.ru
4,18

Как мы считаем?

CoMagic

Подключен представитель
Отзывов: 40

Сайт: https://www.comagic.ru/

CoMagic — сервис для профессионального маркетолога. Уже 10 лет помогает бизнесу повышать эффективность рекламы и увеличивать продажи.

Какие возможности и решения предлагает CoMagic?

  • Коллтрекинг: покажет, сколько звонков и других обращений привел рекламный источник и по какой стоимости.
  • Сквозную аналитику: покажет, какая реклама приносит прибыль.
  • Виджеты и каналы текстовых коммуникаций: повысят количество обращений, помогут контролировать все коммуникации с клиентом.
  • Интеграции: передадут необходимые данные из других сервисов, например, рекламных систем (Яндекс.Директ, VK Ads, myTarget и др.), CRM-систем, виртуальной АТС, виджетов. Помимо готовых интеграций разрабатываем решения для конкретной компании, например, с самописной CRM.

Преимущества

Полный анализ рекламной кампании

Инструменты сервиса помогают анализировать эффективность рекламы и закрывать задачи как маркетолога, так и аналитика.

Решения для отраслей

Есть готовые решения для недвижимости, медицины, рекламных агентств и автобизнеса с учетом особенностей каждой отрасли.

Гибкость

Вы можете настраивать собственные показатели и добавлять любые бизнес-метрики.

Оперативная и отзывчивая поддержка

Техподдержка больше, чем просто «помогаем настроить ЛК». Персональный менеджер берет вас за руку и ведет на всем пути, оперативно помогает решать задачи и запросы. Средняя скорость ответа службы поддержки — 26 сек.


Год основания: 2012
Реквизиты: ОГРН 1037739054682, ИНН 7710311878 и КПП 772701001
Главный офис: 117638, Москва, ул. Одесская, д. 2
Телефонная поддержка: 7 (495) 021-75-96
Раскрыть (данные о компании)

Официальный представитель

был на сайте 09.12.2022

Отзывы

Пользователь подтвержден ЭКСПЕРТ

29.03.2022 в 18:47

Оценка

Сложная и серьезная система аналитики

Качественная, сложная система аналитики, позволяющая одновременно отслеживать большое количество каналов рекламы, оценивать их эффективность.

Хороша для больших проектов с значительными бюджетами. Возможность интегрировать с самописной CRM и с основными популярными CRM и ERP. Позволяет оценить эффективность каналов и через это оптимизировать бюджеты.

Пользователь подтвержден

20.07.2022 в 13:18

Оценка

5 звезд из 5

С коллегами из CoMagic работаю с 2017 года. Приятно смотреть, как развивается сервис, как появляется новый, полезный и интересный функционал для работы в digital маркетинге. 5 звезд из 5!

Удобно, когда в едином окне можно собрать всю необходимую статистику и данные для последующей оптимизации. С точки зрения интеграции с Метрикой и GA проблем не замечал. Вся информация передается и тянется корректно!

01.12.2022 в 15:59

Оценка

Классный сервис!

Только недавно начали работать с компанией. Очень понравилось, что на начальном этапе менеджер помогает с настройками и всё подробно объясняет, благодаря этому нам удалось быстро изучить сервис. Классный интерфейс, всё интуитивно понятно, к работе коллтрекинга и телефонии вопросов нет, всё на высшем уровне! Надеемся, что наше сотрудничество окажется долгим и плодотворным!

11.11.2022 в 09:20

Оценка

Быстро, круто, качественно, доходчиво

С CoMagic работаем не первый год, все классно и быстро. Если нахожусь не у компьютера, то набираю ребятам и они сами поправляют настройки, это очень удобно. Поддержка — одна из главных сторон этой компании. Если что-то не понимаешь, все очень доходчиво объяснят и распишут. В общем, всем очень доволен. Рекомендую!

Оценка

Быстро, доступно, вежливо, приятно

Работаю с CoMagic первый год, сервисом довольна, с менеджерами легко найти общий язык, стараются всегда объяснять понятным для обывателя языком. На любое обращение, будь то звонок или заявка в личном кабинет, отвечают моментально, никакие технические вопросы надолго не затягивались. По критериям цена/качество, мне кажется, они лучшие на рынке.

Пользователь подтвержден

27.01.2022 в 21:04

Оценка

Все нравится

Пользуемся данным сервисом уже в течение нескольких месяцев, впечатления только положительные. Служба поддержки всегда на связи и помогает решить любые вопросы. Также удобно, что есть личный менеджер. Стоимость демократичная, однозначно можем рекомендовать этот сервис! Будем пользоваться им и дальше

12.08.2022 в 10:13

Оценка

Нет нормальной технической поддержки

Добрый день. Хочу поделиться негативным опытом работы с платформой.
Произошел сбой в работе сип-линии, общий по Сибири. Все номера динамики и статистики были недоступны минимум 3 часа. Мы потеряли достаточно звонков, а еще хуже, что клиенты не могли нам дозвониться и мы получили негативные отзывы. Со стороны Co-Magic информации о проблеме или ее решении не было ни на сайте, ни в чате телеграм-канала.
Сайт сервиса был недоступен 1-2 часа. Техподдержка не отвечает. В 9:00 по Москве проснулась поддержка или пташки-менеджеры, но сильно спящие. Информация им поступила, но подробностей и сроках решений или альтернативных вариантах мне не было предложено. После того, как я настояла, менеджер сказала, что уточнит, что можно сделать.
После этого мне перезвонили, сказали, что можно изменить сценарии и сделать прямую переадресацию, но она тарифицируется отдельно. Предложения о бонусах или сокращении суммы счета не сделано. Мне сказали, ждите своего менеджера и такое нужно согласовывать с руководством.
Я могла самостоятельно изменить сценарии, но сайт был недоступен. Второе, менеджер не уточнила с какой стороны проблема, поэтому я прождала еще час до решения вопроса.
Данный сервис не рекомендую, смысл отслеживать звонки, если сервис бывает недоступен и нет адекватного и быстрого решения проблемы.
Будем искать варианты и рассматривать другие платформы аналитики.

Оценка

Оперативная работа, легкое общение

Работаем давно и плодотворно. Коллеги всегда помогают, готовы предоставить необходимую информацию и оперативно выполнить просьбу. Удается сохранить не только хорошие рабочие отношения, но и подружиться с ребятами, несмотря на то, что видимся мы, к сожалению, редко. Работают без перебоев, подменяют друг друга в случае отпуска или больничного так хорошо, что это никак не влияет на работу.

Рекомендуем: Brizo CRM с финансово-управленческим учетом

  • Финансовые отчеты в режиме онлайн
  • Прогнозирование кассовых разрывов
  • Построение воронки продаж
  • Контроль сделок, клиентов и менеджеров
  • Самая низкая стоимость на рынке финансово-управленческих сервисов
  • Бесплатно поможем настроить и адаптировать CRM под ваш бизнес

ПОПРОБУЙТЕ БЕСПЛАТНО НА 14 ДНЕЙ

Оценка

Красавчики! Закрывают все потребности по сквозной аналитике

Начали работать несколько лет назад, ведем проекты без сбоев! Менеджеры Ксения и Николай, максимально способствуют стабильной работе и быстрой обратной связи. Основным критерием выбора было то, что они самостоятельно интегрируются во все источники бесплатно — сайт, CRM, источники рекламы. Отношения уже больше дружеские, чем корпоративные, что так же способствует легкой работе.

Советую.

Михаил Сидоренков
Интернет-маркетинговое агентсвто LeadsUP

22.07.2022 в 09:36

Оценка

Сервис очень радует своим функционалом

Тестируем новый личный кабинет Comagic, он превосходит все ожидания, очень гибкие отчеты, бывает, что что-то слетает, но это и понятно, пока что готова только beta-версия. Причём они его постоянно дорабатывают, очень ждём, когда появится полноценная версия и можно будет полностью туда перейти.
Радует поддержка сервиса, никогда не пошлют куда-то, всегда оказывают консультацию и дают рекомендации.

21.07.2022 в 18:35

Оценка

Надежный сервис, профессиональные сотрудники

Работаем с данным сервисом уже много лет. Системы коллтрекинга и сквозной аналитики позволяют решать задачи по проектам из самых различных тематик и успешно контролировать и оптимизировать рекламу.

Отдельно отмечу отличный клиентский сервис CoMagic: менеджеры помогают в решение любых вопросов, делают это крайне оперативно и без лишней бюрократии вроде «оставьте заявку на сайте».

Станислав,
руководитель отдела клиентского сервиса
digital-агентство

30.06.2022 в 13:13

Оценка

Мне всё нравится

В особенности поддержка — реагирует очень быстро. Дают рекомендации и очень инициативны.

У меня несколько проектов на комеджике. Сначала нужно выделить время, чтобы разобраться и привыкнуть.

К самому коллтрекингу претензий нет, всё работает как положено, цены в рынке, сервис периодически обновляется, добавляется новый функционал и дорабатывается старый — за это спасибо.

16.06.2022 в 16:37

Оценка

Точная сквозная аналитика

Пользуюсь сервисом уже 3 года.
Очень довольна функционалом и точностью данных.
Сервисом пользоваться удобно, настройки интуитивно понятны, если возникают сложности-менеджеры оперативно помогают.
Отдельно хочу выделить классный API, инструкция самая удобная из тех, что я видела!
И конечно последняя новинка - Новый личный кабинет просто супер!

Оценка

Лучший сервис для бизнеса

Сервис позволяет оценить реальную эффективность рекламы, распределить бюджеты на более эффективный канал. Связь с поддержкой любым удобным способом. За продолжительное время работы разногласий не возникло. CoMagic развивает новые и улучшают уже имеющиеся продукты, и это несомненный плюс. В целом, сервисом довольны и продолжаем сотрудничество.

27.05.2022 в 17:00

Оценка

Хороший сервис коллтрекинга

Нравится, что каждому посетителю сайта показывается динамический номер, мы видим сессию посетителя и ключи. Есть интеграция с Яндекс.Директ, пока используем только её. Служба поддержки всегда помогает в настройках, рассказывает, как работать с личным кабинетом.
Стоимость сервиса себя оправдывает. Рекомендую!

Оценка

Отвратительный сервис

Отключают без предупреждения, ущерб от потери трафика в сутки в разы превышает стоимость их услуг. В нормальных сервисах предупреждают заблаговременно. Стоимость их услуг смешная по сравнению с нашими рекламными бюджетами. При первом отключении задумались, при втором решили отказаться от этого сервиса.

Владимир,
Климат ДВ
г. Владивосток

Оценка

Успешный опыт совместной работы позволяет нам рекомендовать CoMagic как надежного партнера

Компания «4 пикселя+» выражает благодарность за сотрудничество своему многолетнему партнеру сервису CoMagic.

За долгие годы совместной работы мы использовали решения от CoMagic в нескольких сотнях своих проектов. Благодаря качественной работе сервиса мы всегда получаем самые точные сведения о проводимых рекламных кампаниях, на основе которых корректируем рекламу и выполняем планы наших клиентов.

Стоит также отметить и слаженную работу команды сервиса CoMagic, чей высокий профессионализм и индивидуальный подход помогают в кратчайшие сроки решать поставленные перед нами задачи.

18.03.2022 в 21:35

Оценка

Качественный коллтрекинг с отзывчивой техподдержкой

Использую сервис уже несколько месяцев и работой доволен. Дружелюбный интерфейс и большая вариативность сценариев работы — это одни из главных плюсов для меня.

По каждому проекту есть личный менеджер — очень удобно. Все возникающие проблемы оперативно решаются и ты не чувствуешь себя 1 на 1 с системой.

Плюс регулярные обновления и добавление нового функционала, что особенно важно в текущей ситуации на рекламном рынке.

18.03.2022 в 14:15

Оценка

Отзывчивый менеджер, оперативное реагирование

Очень нравится использовать этот коллтрекинг. У него удобный и понятный интерфейс, а если возникают какие-то непонятные ситуации, то менеджер всегда придет на помощь и поможет с настройкой и объяснит.

Приятно, что к менеджеру можно обратиться с не совсем обычными задачами — например, нам недавно настраивали интеграцию с лидформой ВК, хотя из кабинета это сделать невозможно. Большое спасибо Марии за это:)

Предоставляемыми услугами довольны.

14.03.2022 в 13:56

Оценка

Очень удобный сервис для аналитики маркетинговых расходов

Пользовались различными системами сквозной аналитики, а остановились в итоге на CoMagic. Из несомненных плюсов сервиса:
— удобный, понятный интерфейс личного кабинета,
— возможность гибкой настройки абсолютно любых отчетов,
— высокая достоверность данных (в первые месяцы использования проверяли/пересчитывали все очень досконально, теперь полностью полагаемся на данные этой системы аналитики),
— постоянные улучшения сервиса: новый ЛК для аналитических отчетов, дашборды и т. д.,
— по сути, есть все для полноценной работы: аналитика, коллтрекинг, чаты для сайта и т. д. — платим за все в одном месте, причем не переплачивая,
— очень и очень отзывчивая тех поддержка. Очень часто обращаемся с новыми запросами и «хотелками» — всегда помогают и помогают очень быстро.

Отдельно спасибо хочется сказать нашим аккаун-менеджерам! Рекомендуем данный сервис для всех, кто, как и мы, хочет навести порядок в отделах маркетинга и продаж быстро и просто, с минимальными тех. знаниями (все настроят, проведут обучение и т. д.) CoMagic безусловно в этом поможет!

25.01.2022 в 13:44

Оценка

Хороший колтрекинг

Удобный интерфейс, поддерживается большинство возможностей, которые необходимы. Нравится работа менеджеров сервиса, все вопросы решаются быстро и качественно.
К каждой компании прикреплен личный менеджер, что сильно упрощает работу и увеличивает скорость работы, что очень важно. От себя могу сказать, что в работе всё устраивает, а мелкие недочеты бывают абсолютно везде.

Оценка

Хороший сервис

Работаем с CoMagic с 2019 года. Хороший сервис, интерфейс доступный и понятный, есть всё что нужно для полноценной аналитики. Мы используем в основном коллтрекинг, всё работает исправно, никаких нареканий нет. Очень довольны службой поддержки, всегда на связи, если возникают вопросы, оперативно консультируют и помогают с настройкой.

Оценка

Не разделяю восторгов

На холодных звонках этой компании сидит какое-то хамло. Очередной холодный звонок от их менеджера заставил меня вспомнить впечатления от сервиса. Цены на допы — неадекватно высокие. Сервис, по сути, обычный. Всё это используем уже давно, но хотели свести в одном месте.
Однако, совершенно некомпетентные менеджеры, сразу дали понять, что разбираться придётся самостоятельно. Поэтому отказались от внедрения.

Оценка

Хороший сервис, удобный интерфейс, отличная поддержка

Очень удобный сервис. Уже давно работаем с Comagic. Все устраивает.
Отдельное спасибо нашему менеджеру — Дмитрию Лукьянову. Так что всем рекомендую использовать Comagic, в качестве удобного сервиса, где можно вести мультиканальную аналитику. За всю работу с данным сервисом проблем никогда не возникало

12.08.2021 в 10:41

Оценка

Хороший сервис для сквозной аналитики, техподдержка - супер

1. Сервис хорош для аналитики. Много разных инструментов, можно просмотреть путь клиента, начиная с первого посещения, что очень интересно и полезно.

2. Есть виджеты обратного звонка, лидогенераторы, это плюс с одной стороны. Но здесь замечание/предложение — если доработать виджеты в плане дизайна, и в плане отображения (всплывающие окна, автоприглашения) — будет работать лучше.

3. Телефония и колл-трекинг — работает хорошо, сбоев практически нет. Настраивается весьма гибко — распределение по страницам сайта, по источнику посещения, распределение по менеджерам.

4. Отличная техподдержка. К компании прикреплен личный менеджер, у нас Маргарита Евсташенкова — отличный менеджер, всегда на связи, всегда поможет, с ней очень приятно работать. В начале взаимодействия с Маргаритой, она помогла перенастроить всю телефонию и исправить ошибки, а это было не просто — несколько сайтов и менеджеров, около 80 номеров, распределение по источникам и товарным направлениям. Было жутко, но Маргарита помогла и все получилось.

Помимо личного менеджера, технические специалисты также на связи, оперативно и компетентно помогают и решают вопросы.

10.08.2021 в 15:56

Оценка

Неописуемое

Светлана Фирсова помогла в настройке кампаний для а/б тестирования нового сайта. Не знаю, как ей на все хватает время и сил, ведь наш менеджер в это время загорал в отпуске. Желаю Светлане тоже отдохнуть!

В целом, работа комэджик нравится, в частности надо допилить analytics.comagic.ru

03.08.2021 в 08:24

Оценка

замечательная поддержка. хороший сервис коллтрекинга

Меня как клиента очень радует поддержка по телеграмм: очень удобно и оперативно решаются вопросы. Сам сервис по настройке требует изучения, но один раз разобравшись, становится все понятно. цены на сам сервис коллтрекинга рыночные. интеграция с аналитикой и создание целей немного заморочное, конечно.

27.03.2021 в 16:00

Оценка

Бесполезный сервис

Если хотите получить динамический коллтрекинг, то вам точно не сюда. После подключения коллтрекинга стали поступать звонки с вопросами "а это строительная компания? Как нет, это их номер" "А это бюро переводов?" "А это ресторан?". Короче говоря, вам просто дают старые, непригодные для использования номера и вы тупо ловите спам на протяжении всего дня.
От сервиса 0 пользы! Менеджеры красиво продают сервис, а далее вы попадаете в АД.

Оценка

Отвратительный сервис

Отвратительный сервис. Не рекомендую. Постоянно падают сервисы, последний раз ничего не работало 2 суток. В качестве компенсации какие то копейки. Ко всему прочему - адские цены за дополнительные (по их мнению это допы, но в других подобных сервисов это идёт по умолчанию) сервисы - мультиканальная аналитика 3000 руб, дашборды - 3000 руб (лол, это просто графики, которые по умолчанию в любой системе есть), онлайн чат - 1100 руб. И так далее. На деле за абонентскую плату получите пустой неработоспособный сервис.

21.11.2019 в 10:33

Оценка

Всем кому нужна головная боль и некачественная аналитика по конским ценам вам в CoMagic

Обращались в компанию Comagic для настройки динамического колтрекинга. Проблемы начались уже на этапе заключения договора. Но не суть, с горем пополам заключились и приступили к работе. Вот тут и начался адский ад. Общался с менеджером - М*** Н***, сразу говорю, что это не заказной отзыв от конкурентов или не объективная оценка, говорю как есть. Когда вы вносите гарантийный платеж вам с радостью сообщают, что за вами закреплен персональный менеджер, так вот, дозвониться до него или получить оперативную обратную связь вы сможете только разве что во сне. Следующий этап это сам функционал системы. Перед специалистами компании Comagic была поставлена простая задача, настроить интеграцию с срм и отслеживать по воронке продаж статусы по сделкам. На просьбу помочь нам разобраться и помочь с настройкой вежливо отвечают: "е****сь сами", вот вам инструкция (в которой ничего толком не объясняется), ну да ладно, видимо, по интеграции они не сильно разбираются, в виду того что срм не их система. Так может они помогут быстро настроить систему сквозной аналитики используя функционал своей системы? И опять мимо, на просьбу помочь исключить ip адреса, чтобы не показывать телефоны по левому трафику, ссылаются на технических специалистов и перестают выходить на связь. Это благо мы им внесли только гарантийный платеж, не велика потеря, но головной боли поимели вагон и маленькую тележку. Всем кому нужна сквозная аналитика крайне не советую обращаться в компанию Comagic, вам там не только ничем не помогут, так еще и заплатите вы выше рынка. Не совершайте моей ошибки, ищите нормальные колтрекинги и вначале всегда проверяйте функционал системы до полноценной оплаты сервиса...


Ваша оценка:

Скриншоты

Видеообзор

Теги

Сервисы коллтрекинга Сквозная аналитика
Сайты, похожие на CoMagic

Alytics.ru

4,72

Roistat

4,67

Mango-Office.ru

4,92

LPTracker.ru

4,29

Utmstat.com

4,56

Callibri.ru

4,50