Отзывы про IP-телефонию и Виртуальные АТС

Относительно конкурентов просто отличный сервис - не навязываются (правда и настраивать все самому приходится, но инструкции помогают), номера стоят копейки, стоимость звонка чуть дешевле конкурентов (на 4 копейки), функционал АТС очень солидный, но есть как минимум одно пожелание - многоуровневое голосовое меню. Из плюсов - бесплатная интеграция с Битрикс 24, бесплатная запись звонков. Из минусов - окно чата поддержки иногда закрывается и приходится писать все заново, и пару раз в выходные номер не работал потому что забывали оплатить (хочется автопродлять номер, чтобы автоматом с карты деньги списывались конкретно за номер хотя бы)

Из произносимых слов выпадают многие слоги, так часто , что понять что тебе говорят нет возможности. Не только на меж. городе но и по Москве. Уж вообще не говорю о звонках в Украину. Там вообще никого не понять, ни мне , ни меня. Причём скорость интернета на приём передачу превышает 80 Mбит/сек. Даже на тарифе Премиум. Полный отстой ! ! Врагу не посоветую такую связь. Деньги со счёта Comtube перевести куда либо невозможно. Считай, что к ним попало, то пропало ! Очень сомневаюсь , что этот отзыв опубликуют. Печатают только хвалебные в их пользу дифирамбы, а критику они зажимают.

Доброго времени суток! Хочу от всей души поблагодарить Телфин за предоставление качественных услуг и клиентоориенториванность! Понравилось всё, начиная от первой консультации по тарифам компании до скорости предоставления отчетных документов. Подключил бесплатный номер 8800 и московский номер (495) именно здесь, условия очень выгодные, качество на высоте. Компания надежная, ничуть не пожалел.

Пользуемся двумя услугами UiS телефонии – номером 8-800 и мобильным офисом. Со времени подключения количество звонков увеличилось, как впрочем, оперативность и эффективность их обработки. За счет этого значительно выросло количество продаж. Менеджеры по продажам работают удаленно, используя свой мобильный телефон. Стоимость вполне адекватная, качество связи на твердую 5.

Наша сеть включает в себя 6 магазинов в крупных городах России. После подключения виртуальной АТС от Mango Office, качество обслуживания клиентов значительно улучшилось. Используем в работе практически все инструменты, включая распределение звонков, коллтрекинг, звонок с сайта. Благодаря статистике и записи разговоров, стало гораздо легче контролировать работу сотрудников. С начала работы с MANGO OFFICE в декабре 2015 года, продажи увеличились на 25%, считаю, что в этом есть и большая заслуга виртуальной АТС.

Подключили бесплатный номер 8-800 и виртуальную АТС 3 месяца назад. Подключение обошлось нам около 5 тыс. рублей. Теперь платим абонентскую плату + около 350 руб. в месяц за исходящие вызовы. Дороговато, но зато надежно. Качество связи оцениваю на 5+. Стоимость минуты разговора для клиента - 0 руб. Есть у нас и обычный телефон, но на номер 8-800 звонят практически в 2 раза больше. Так что о подключении не жалеем.

В работе используем amoCRM, к которой есть по умолчанию интеграция от OnlinePBX. Ее подключали из-за необходимости иметь виртуальную АТС. Сами ничего не делали, разработчик через TeamViewer подключился и удаленно все настроил. Заняло все буквально 20 минут. Мы же больше внутрь интеграции не лезли, все до сих пор работает, пользуемся базовыми возможностями.
С этой телефонией можно в один клик звонить прямо из CRM-системы. Для каждого клиента создается отдельный контакт, в котором сохраняется запись разговора. Но это пришлось подключать отдельно, в базовой комплектации записи нет. Когда клиенту не дозвониться, ответственный за этот контакт получает уведомление о том, что надо перезвонить. Внедрение нового ...

Открыл для себя Freezvon, более 4 месяцев назад. Долго сравнивал и выбирал с кем мне работать, решил остановиться на этой компании и очень доволен. Решил оставить комментарий, после того как сам поработал и знаю все как есть в их работе, для таких как я, кто ищет информацию и выбирает себе компанию по номерам.
Для меня самое главное было это скорость общение с компанией и качество связи, в итоге скажу что в чате отвечают очень быстро и помогают по любому вопросу, связь хорошая, вопросов вообще нет.

Нейрика является прекрасным подспорьем в работе интернет-магазина, потому что отлично организует работу виртуальной АТС и операторов. Я в ней нашел разные преимущества. Во-первых, она простая. АТС легко настроить под специфику своего бизнеса и интегрировать в систему самого магазина. Во-вторых, грамотно выстроена работа с мессенджерами. Имхо, емейл-рассылки - прошлый век. СМС - это хорошо, но дорого, а вот Вайбер - дешевле, а эффективность как с СМС.
В-третьих, у Нейрики лояльные цены. Не скажу, что ниже всех, но средний уровень держат, не жадничают. В-четвертых, арендовал себе красивый номер с 8 800. Лишний "вес" бизнесу не помешает. Да и само наличие бесплатного номера прибавляет звонков от ...

О Сипнет знают все, кто хоть раз серьезно интересовался телефонией. В своем время это был гигант на отечественном рынке, да и сейчас в целом сервис большой и солидный. Рассчитан не только на корпоративных клиентов, но и обычных юзеров. Для последних одним из преимуществ является низкая стоимость, особенно по сравнению с тарифами наших операторов сотовой связи. В частности, это касается междугородних и международных звонков. Но в то же время говорить о выгодности использования для бизнеса нельзя, потому что сейчас рынок заполонили массы аналогов с не менее выгодными условиями.
Еще один плюс - хорошая связь. В плане качества сигнала вообще нет претензий, голос ...

Через Ростелеком удалось быстро телефонизировать офис. Никакой прокладки линий, подключились к интернету и телефон заработал. Есть возможность даже подключить бесплатный 8 800, но пока я думаю над этим, нужно ли вообще. Кроме стандартного функционала для приема звонков, можно записывать разговоры сотрудников, задавать правила для их перенаправления, устанавливать приветствия, мониторить работу АТС и операторов и т.д.
Цены немного задраны, мне вообще тарификация не очень понравилась. Типичный подход а/п, причем к каждому пакету минут привязано определенное число сотрудников. Например, в моем случае за 5 рабочих мест я плачу 1,5 тысячи рублей и имею пакет на 1 тысячу минут. Разумеется ...

Эта облачная телефония, насколько я понял, принадлежит Ростелекому. Для чего ему отдельный сервис, я не понимаю, но работает он ничуть не лучше телефонии от самого Ростелекома. Налицо типичная экономия на всем. Наверняка пользуются самими узкополосными кодеками для экономии трафика, так что связь низкокачественная. Голос зажат, слышны различные искажения. Нередки и обрывы связи, недозвоны. Проверяли лично: набираем свой номер, вроде звонок идет, т.к. в трубке слышны гудки, типа, ждем ответа оператора, а входящий звонок не идет.
Ценник за услуги мне тоже не нравится. Сделали хитро, разбили свои услуги на отдельные пакеты. Типа, если кому-то что-то не надо, можно не подключать ...

Плюсов у Я.Телефонии почти не вижу. Максимум – цена. А в остальном сервис ничем не выделяется, качество сомнительное. Мы используем телефоны преимущественно для входящих, но и тут Яндекс не справляется. Дозвоны идут по 30 секунд, а картина такая: клиент не ждет минутами, бросает трубку, а наши телефоны в это время молчат. Сама система часто сбоит, приходилось чуть ли не еженедельно настраивать слетающие правила. И качество связи ужасное, иногда звонящих слышим с заиканиями, бывают и обрывы соединения. В общем, стали использовать другой сервис, немного дороже, но зато без таких косяков.

Телефония билайна годится для приема звонков, но не более. За такие деньги любой другой оператор даст больше, чем тут работает по факту. А не работает тут многое. Например, статистика. Отчеты по звонкам можно ждать часами. И самое смешное, саппорт ничем не поможет и нагло пишет: "ожидайте, задержки связаны с загруженностью оборудования". Только какое дело до этого мне, когда я клиент и должен получать свою услугу качественно. Я за это плачу, можно купить и нормальное мощное оборудование.
Другой косяк - интеграция с нашей CRM. Она аналогично криво работает, постоянно сбивается. Иначе говоря, то она есть, то ее нет. Вроде поначалу настроили, но ...

Несколько месяцев работали с "АТС Мегафон", телефония совершенно не понравилась, причин несколько:
1. Скудный набор предоставляемых услуг
2. Высокая цена для такого сервиса.
3.При любом сбое нет смысла обращаться в поддержку, вечная переадресация которая ни к чему не приводит. Решение проблемы может затянуться на неделю. В результате пришлось искать нового оператора с нормальными ценами и рабочей поддержкой.