Битрикс24

Отличная система для контроля проектов компании

Отличная система, позволяющая компании контролировать работу с проектами: ставить задачи, следить за сроком их выполнения, вести учет времени работы некоторых специалистов, выставлять счета, формировать отчетность.

В каждом проекте есть чаты — для внутрирабочих коммуникаций.
Можно работать помимо офиса — однако мобильное приложение не отражает весь функционал и периодически сбоит.

Сложный в настройке инструмент для работы (настройка модулей, CRM).

Сервис достаточно неоднозначный, с одной стороны — это комплексное решение для бизнеса, т. к. включает CRM, корпоративную сеть, есть интеграция с почтой, можно подключить IP-телефонию, с другой — система очень громоздкая, есть трудности настройки.

Больше всего проблем именно с настройкой CRM, нужно правильно настроить все стадии сделки, иначе менеджер увидит искаженную информацию.

По плюсам: хорошая линейка тарифных планов, от бесплатной версии для малого бизнеса, до тарифов для крупных предприятий.

По функционалу из удачного — календарь загруженности. Удобно отслеживать загруженность каждого сотрудника и планировать общий календарь работы.

Выбирая между ***, *** и ***, предпочтение последней, т. к. Битрикс слишком сложный для самостоятельного внедрения.

Вполне удобный сервис, понятный для каждого

Работаю вне офиса. С битрикс 24 столкнулась чуть меньше года назад. На изучение хватит дня три-четыре. С неприятными моментам пока не столкнулась - у всех программ есть минусы, у битрикс пока все терпимо.
Понятный интерфейс, удобно следить за задачами - видно какие подходят к концу, соответствующе распределять свое время, везде есть чаты где всё можно обсудить.

Рекомендую!

Битрикс24 – одна из самых удобных CRM на моей практике. С тех пор, как мы перешли на Битрикс, работа над проектами стала более эффективной. Система помогает отслеживать текущие задачи, назначать исполнителей, устанавливать дэдлайны, обсуждать проекты в чатах и планировать рабочее время. Новые сотрудники быстро адаптируются к этой CRM, так как она проста и понятна в использовании. Рекомендую!

Хорошая CRM и система управления проектами

Популярная российская платформа, которая соединяет в себе несколько важных сервисов:
— CRM-систему
— систему управления проектами и постановки задач
— корпоративную соцсеть и мессенджер
— дисковое хранилище

С сервисом можно работать как через веб-интерфейс, так и через мобильное или десктопное приложение.
Для небольшого количества пользователей есть бесплатный тариф.
Есть тайм-трекер — для работодателей, привыкших считать каждую минуту рабочего времени своих сотрудников)

Очень важным плюсом является возможность интеграции Битрикс24 с лидформой Фейсбука, т. е. заявки, сообранные при помощи лидформ фейсбука, будут сразу попадать в CRM.

Рекомендую данный инструмент для работы в ИТ компаниях

Отлично решает вопросы в работе с проектами и с постановкой задач. Как для аккаунт менеджера, очень удобно создавать группы, ставить задачи, коммуницировать с исполнителями и клиентами, выставлять счета, созваниваться, вести запись разговоров и многое другое. Все очень хорошо отслеживается, удобный функционал.

Использую ежедневно

Битрикс 24 - очень удобная система постановки и отслеживания выполнения задач, сроков. Есть возможности для коммуникации специалистов и клиентов. Подойдет всем. Есть различные тарифы как для крупных компаний, так и для тех, где немного сотрудников. Отличная оптимизация повседневной работы, рекомендую.

Полезный сервис

Функциональная CRM-система для организации рабочих процессов и оптимизации времени. С Bitrix24 удобно формировать рабочий график; наблюдать за живой лентой; смотреть обновления по задачам и вносить комментарии; разделять и контролировать задачи по папкам и т.д. К недостаткам можно отнести не очень удобное мобильное приложение и иногда возникающие сбои программы в виде зависания.

Удобный менеджер задач

Работаем с битрикс24 в компании уже более 5ти лет, за это время было достаточно много апдейтов по разным направлениям.
Инструмент очень удобен с точки зрения процессов работы с проектом.
Условно можно разделить на несколько направлений для работы:
- работа с проектами: внутренние и внешние группы проекта, возможность постановки задач, добавления ответственных сотрудников и наблюдателей, комментарии, чек-листы, дедлайны, канбан доски и многое другое
- CRM система компании: возможность проведения клиентов от этапа лида до сделки, запись разговоров менеджеров, отслеживание источников лидов
- внутренние процессы в компании: учёт отпусков и больничных, график работы и отчётность, календарь и профили сотрудников
- канал коммуникации: коммуникация внутри компании и с клиентами.
Следует отметить, что некоторые клиенты не пользуются инструментом, а предпочитают общаться в мессенджерах, почте или по телефону

Есть мобильное приложение. С одной стороны упрощает оперативность предоставления данных, с другой стороны функционал очень ограничен и не даёт возможности работать с инструментом в полной мере. За это ставлю 4.

На данный момент ТОП CRM

Работаю нв CRM каждый день, ей максимально доволен.
Когда-то сталкивался с запуском, главное один раз все от начала до конца прописать и настроить. И будет у вас счастье) Вы минимизируете почти все проблемы и человеческий фактор(при условии наличия четкого регламента).
Также очень нравиться функционал почты и ее синхронизации (особенно если домены яндекса мейл.ру итд)все летает без VPN.

Волшебная палочка, для любого вида деятельности!

Bitrix24 - очень удобная и многогранная программа, которая позволяет ЭКОНОМИТЬ огромное количество рабочего времени. Дает возможность успевать все и сразу). Очень легкий в использовании, разобраться в нем сможет абсолютно любой человек. Можно ставить задачи всем сотрудникам и самой себе))), отслеживать их выполнение. Не выполнить их вовремя невозможно, так как приходят неоднократные напоминания. А так же, ведет анализ по каждому сотруднику отслеживая их своевременное выполнение задач и указывает их рейтинг). В Bitrixe можно планировать свои дела, имеет календарь, чат со всем персоналом, ленту новостей, САМОЕ КРУТОЕ в нем можно создавать методички, к которым может иметь доступ каждый сотрудник и освежить память на случай если, что либо подзабыл). Очень удобно отправлять фото, видео, аудиозаписи в чате с персоналом, отслеживать все счета, сделки и обратную связь по открытым вакансиям. Так же, позволяет экономить память в телефоне, так как можно регистрировать все контакты в Bitrixe24. Перечислять все достоинства программы можно бесконечно, рекомендую всем).

Отличный сервис для управления проектами и командой

Использую Битрикс24 уже 4 года, параллельно подключалась с другим подобным сервисам и была возможность тестировать их, но Битрикс24 все же у меня выигрывает и стоит первый в списке по удобству, хоть я и не использую его возможности на 100%, наверное большая половина моей работы связана с задачами и группами, немного CRM и диск, не более.

Что касается групп или проектов - они несколько шаблонные, но этого достаточно для работы, необходимо только 1 раз все настроить под себя.

Задачи - тоже несколько ограничены по функционалу, но для работы в моей нише (маркетинг) более чем достаточно, из недостатков могу отметить отсутствие ежедневных напоминаний и по умолчанию включенного звука уведомлений, но это издержки моей работы.

Почти все, что мне нежно было из НЕстандартного, я нашла в маркете в бесплатных или нет дополнениях, а если и нет, то написала тикет в техподдержку и мои предложения были приняты, даже не роботом, а человеком)
Может быть это странно, но люблю смотреть презентации нового Битрикса, ребята видно, что делают все с любовью к делу.
Однозначно рекомендую попробовать его, если у вас подходящая ниша, то вам должно зайти, вы уйдете от рутины и человеческого фактора.

Все задачи под контролем!

Я аккаунт-менеджер и Битрикс24 идеально подходит для выставления задач остальным специалистам компании и контроля. Если срок задачи подходит к концу, то поставновщику и исполнителю приходит уведомление.
Можно указать время выполнения, что удобно для SEO-отчета в конце месяца.
Можно выставлять счета, создавать договоры автоматически, не надо отдельно устанавливать бухгалтерские программы.
Есть чаты для общения между сотрудниками, база знаний, настраиваемое меню с ссылками. И много других полезных функций.

Что хотелось бы улучшить:
- чтобы всегда приходили уведомления об оплате счета (сейчас приходят не всегда, вроде бы только если клиент указал назначение платежа как в счете)
- мобильная версия. Не хватает списка групп как десктопе.
- учет времени в задаче из подзадач. Например у меня есть задача на месяц. В ней несколько подзадач. В каждой подзадаче после выполнения поставлено время. А в общей месячной задаче сумма времени подзадач не считается. Только если в общей задаче дублировать во вкладку "время". Тогда получится, что в отчете специалиста будет учтено и время из подзадач, и время из общей задачи - а это неверно.

Лучшая CRM для управления задачами

Везде, где работала, стоял Bitrix24 и это очень удобно. Система служит для постановки задачи и контроля за их выполнением, есть классный модуль CRM-маркетинг, созданный для рассылки писем и есть модуль Bitrix-сайты, который позволяет создавать сайты - все это входит в стоимость тарифа.

Минусов пока не нашла.

Удобная CRM-система для sales-менеджеров и как task-менеджер

Работаем с CRM-системой Bitrix24 достаточно давно, радует что CRM не стоит на месте, постоянно обновляют функционал, внедряют новые фишки. Очень удобная для управления проектами, а также для работы с лидами/клиентами. Особенно порадовало одно из последних обновлений "Смарт-процессы", в котором ты самостоятельно можешь создавать сценарии работы как тебе удобно. Единственным минусом это не совсем удобное мобильное приложение, особенно для ведения сделок, нельзя посмотреть историю, комментарии к сделке и т.д.

Центр управления полетами в бизнесе

Битрикс24 вызывает большое количество вздохов при первом знакомстве, но функциональность и возможности начинают поражать, когда копнешь глубже. В нашем случае нам удалось на 70% уйти от проблем человеческого фактора и в продажах, и в работе с проектами, благодаря существованию Битрикс. Каждое обновление с нетерпением ждем новых фич и инстурментов для внедрения в работу.

Непонятен в использовании, как другие сервисы

Пришлось работать с битриксом, но до сих пор для меня это непонятная и сложная система. Сколькими сервисами не пользуюсь враз по работе, битрикс остается самым неосвоенным.
Мелкое меню, не логическая, на мой взгляд, расстановка разных карточек внутри менюшек. Неудобное использование быстрых клавиш. Много ненужных кнопок в меню. В общем, вообще не нравится пользоваться этой программой.

Советую, используем ежедневно

Юзаем Битрикс 24 ежедневно на работе, в основном как таск трекер. Очень удобный сервис, проработанный до мелочей. Можно настроить все как душа желает. Переписка с коллегами, постановка задач, написание отчетов, чек листы, удобная работа с группами задач, календарь, планировщик и т.д и т.п, перечислять функционал можно бесконечно. Я не знаю что в нем нет, т.к в нем есть все))
За приложения по андройд и айфон отдельный респект! но функционал и юзабилити можно и лучше.

Полезен в работе

Не разделяю критических отзывов о Битрикс24, пользовались им в компании около полугода. Отличный инструмент для работы в большой команде, с помощью сервиса легко распределить задачи и контролировать ход их выполнения. Четверку ставлю за периодические сбои, это, конечно, парализует работы. Надеюсь, со временем их станет меньше.

Удобная система для ведения клиентов

Использовала систему в роли проектного менеджера. Ставила задачи, заполняла информацию по проектам, следила за количеством потраченным часов специалистов и выставляла счета. По каждой задаче есть обсуждение, можно выбирать ответственных, делегировать задачи.

В системе хранится вся информация по проекту и клиенту, есть интеграция с Модульбанком - это упрощает выставление счетов, особенно, если клиентов много.

Дешевизна решения позволяет использовать его для небольших ИТ-компаний. Если учитывать именно дешевизну, то в принципе можно найти и бесплатные CRM (или таск-трекинговые системы, смотря в каком ключе использовать программу).

Очень полезен, но не очень удобен

Пользуюсь Битрикс24 очень плотно, так как это основной рабочий инструмент в моей профессии. Чего у сервиса не отнять, так это мощный функционал. Это полноценная CRM система с базой клиентов и сотрудников, использованием счетов на оплату, ведением сделок, книгой контактов, календарем и планировщиком и многим-многим другим. Все это безусловно полезно в работе и функционально. Причем использовать можно как отдельное приложение для ПК, так и браузерную версию (мой вам совет, выбирайте этот вариант).
Другой вопрос - как это организовано. Не всегда логичное и удобное расположение функций бывает мешает, но в принципе жить можно. Быстродействие сервиса оставляет желать лучшего.

Отдельного разговора заслуживает мобильное приложение сервиса.
Плюсы: поддержка Android и iOS, почти такой же широкий функционал, как в декстопной версии и, как следствие, возможности вести работу "в кармане".
Минусы: Ужасно неудобно работать с программой. Да, функционал широкий, но если в декстопной версии по крайней мере более-менее удобно пользоваться, то в мобильном приложении неудобно практически всё! Исключение составляют разве что чаты.

Мой вердикт: 4 из 5 (дико полезно, но дико неудобно в мобильном исполнении)

Эффективная CRM

Отличная простая CRM для автоматизации всех рабочих процессов. Под контролем все лиды и задачи. По каждому сотруднику можно посмотреть статистку, прослушать звонки (удобно работать на дистанционке). Больше не нужны другие корпоративные мессенджеры (вайбер и т.д.). Ни одно уведомление не останется пропущенным.

Очень удобно работать

Являюсь администратором маникюрного/педикюрного салона. По причине такой работы нужно постоянно заказывать материал, продовольствие, канцелярию и многое другое. В итоге формирую документы для поставщиков через систему битрикса, чтобы исключить любимые отмазки о потере нами накладных и прочих «мы ничего не получали». И как же это спасает.... Я уже и не помню, чтобы бегала по всему городу за закончившейся бумагой или стаканчиками для кофе, и когда это было в последний раз.

Удобный сервис

Битрикс 24 очень удобный сервис для работы команды. С ним не забудешь о дедлайне и все исполнители/постановщик в одном информационном поле. Недавно вышла из отпуска- но просмотрев уведомления в Битрикс быстро влилась в работу, ничего не пропустив. Удобно, что есть напоминалки о том, что завтра дедлайн.

CRM с множеством возможностей

Перешел на bitrix с другой CRM, разработчикам нужно отдать должное, поработали на славу. Отличный и эффективный контроль качества отдела продаж. Предусмотрено много функций и различных инструментов для работы, сохранение информации и истории взаимоотношений с клиентами в общей базе. Удобная работа с запросами, выстраивание статистики и аналитики, за счет чего можно осуществлять качественное планирование.

Мне очень нравится

Мне очень нравится, пользуюсь давно и с удовольствием. Широкий функционал, в том числе и в мобильной версии. Удобная телефония и работа с задачами. Интерфейс понятный, со всеми вопросами помогут в техподдержке.

Да уж...

Вранье по поводу зп, в поддержке выше 25 ты точно не заработаешь, хотя обещали под 40 тыщ. Среди поддержки большая текучка. Загруз полный, слишком выматываешься, а по факту зарплата никакая. Помощи от коллег практически не дождешься, потому как все на кипиай работают, им просто не хочется на тебя тратить свое время. Вот и некомпетентная поддержка здравствуй

Нет никаких проблем с сайтом

У нас сайт на 1с-битрикс, как и у половины компаний в России, наверное. Создали его через их партнеров, сделали оперативно и со внешкой помогли, и со внутренностями. Рассказали, как там что редактировать, убирать. Вот уже 4 год сайту, проблем с ним не было. Могу всем рекомендовать CMS Bitrix, точно останетесь довольны результатом.

Теперь порядок на работе

Мне кажется, что благодаря Bitrix24 у нас выросла производительность компании, до этого ничего подобного не использовали. Никто не теряет клиентов, не забывает о звонках. Все задачи выполняются в срок, а если задерживаются, то я это вижу и могу в моменте поговорить с сотрудником и возникших трудностях в работе. Как-то все стало прозрачно и слаженно. Не исключаю, что в дальнейшем еще какую-нибудь CRM попроубем, но пока это с задачами справляется

Функционально и быстро работаем в Битрикс

Мне удивительно, как большие компании работают без CRM.
Мы работаем в Битрикс24, все нас устраивает. Наконец-то нет пропущенных задач и звонков, я всегда вижу, как идут дела в компании, где просроченные задачи, с какими сотрудниками нужно дополнительно провести обучение. Менеджерам тоже нравится, работать удобно, все на виду.

Позволяет вести бизнес с полным контролем

В работе нашей веб-студии Битрикс 24 практически незаменим.
Из удобств:
Ведение кампаний, сделок, выставление счетов, подключение CRM - все это в одном месте и удобном меню. Кажется, если бы не Битрикс 24, - дело наше шло бы намного медленнее :)

Из неудобств я бы отметила неудобное мобильное приложение. Меню организовано не очень логично и отдельно хочу обратить внимание разработчиков на создание задач - при создании я не могу сразу отдельно указать тему и тело задачи, назначить ответственных. Для этого нужно сначала создать задачу, а потом уже ее редактировать (хотелось бы сделать как в десктопной версии сразу при создании редактирование всех полей).

Отличное решение для компаний

Работаем с Bitrix24 уже очень долгое время и до сих пор узнаём про некоторые очень полезные функции, которые очень упрощают работу в целом.

С первого взгляда сначала ты не понимаешь, что тебе с этим всем делать. А после некоторого время начинаешь восхищаться всем тем инструментарием, который есть в Bitrix24. Однозначно лучшая CRM для работы sales-менеджеров, аккаунт-менеджеров.

Хорошая CRM система

Хорошая CRM система для компаний. Все задачи отслеживаются, выставляются наблюдатели, исполнители, есть возможность создания групп, планирование дня. В целом, незаменимая вещь. Удобно, что всегда можно посмотреть историю задач и комментариев. Из минусов: не удобное мобильное приложение и после обновлений на пк частенько глючит, могут не приходить уведомления.

техподдержка игнорирует днями

Техподдержка не может решить проблему! Телефона нет, по телефону говорят, что мы по телефону техподдержку не оказываем! Не рекомендую! Скотское отношение к своим клиентам, еще и периодически через раз подсовывают индуса какого-то в техподдержке, который НИЧЕГО! не понимает, некомпетентный. Только время тратит!

Претензий нет

В 1с Битрикс есть все необходимое: можно анализировать информацию для оптимизации контента, следить за производительностью сайта, настроить оплату заказа на сайте - все эти возможности очень полезны и важны. Мы работаем давно, пользуемся функционалом по максимуму. Пока у нас нет существенных претензий.

Удобный сервис

В плане организационной работы - все очень круто сделано. Мы сами по работе, года 2-3 работали на этой платформе. Можно поставить задачи, запускать таймер по нему, потом можно посчитать сколько времени потрачено. Удобно можно раскидывать задачи, поставить срок и т.д. До 5 пользователей обслуживание бесплатно было. Сейчас не знаю, какие у них условия.

Хорошая CRM для учета задач

Мы используем систему в основном, как таск-трекер. В системе у нас есть группы, где каждая группа - конкретный проект с участвующими лицами. В группах создаем задачи, делегируем, проставляем потраченное время, храним всю информацию по клиенту. Автоматически формируем счета исходя из потраченного времени.

Также в CRM есть встроенный чат - это удобно для быстрого решения рабочих вопросов. У каждого сотрудника есть собственный профиль со всей необходимой контактной информацией.

Для нашей компании полезность решения огромна, а дешевизна подкупает. Удобная штука для небольшой компании.

Мой помощник в делах

По работе по бизнесу очень помогает. За всем сам не уследишь, а так все в одном месте. Некоторые шибко умные возмущались сначала, типа битрикс на 1с, а это такое себе. Но я всех переубедил. Живем не в каменном веке, надо пользоваться полезным софтом. Советую всем, у кого свое дело, пригодится обязательно.

Вся работа под контролем.

Удобно работать с задачами и лидами, все сотрудники при деле, никто ни о чем не забывает и не пропускает звонки теперь. Удобная телефония. В целом, не пожалели ни разу, что работаем в Битрикс. Интерфейс - дело привычки, недели достаточно, чтобы привыкнуть, а удобство, конечно, однозначное. Вся работа под контролем.

Удобно, функционально, просто в работе

В процессе работы пользовалась многими CRM-системами. На сегодняшний день считаю Битрикс наиболее удобным вариантом. Учитывая что в последнее время Битрикс все больше и больше дополняет свою систему фишками, упрощая жизнь пользователям. Это на самом деле радует.
Удобно организовывать работу сотрудников, которые работают вне офиса или работают в филиалах. В общем система отличная, советую для работы!

Хорошо работает

Мне кажется, не бывает идеальных систем. Да, в Битрикс бывают иногда лаги, есть вопросы к службе поддержки, так как ответы иногда задерживаются, но они не настолько критичны, чтобы искать другие варианты. Самый жирный плюс, что очень много статей и видео по настройке и работе, все-таки самые крупные в России из СРМок.

Работа наладилась с Битрикс24

Мы работаем в битрикс24, уже привыкли к интерфейсу и работа наладилась. Функционал действительно впечатляет, хотя мы его используем процентов, наверное, на 20, пока не до конца разобрались со всеми возможностями. Привыкали долго, сотрудники долго привыкали к работе с канбаном. Совет - самое главное не считать премии по нему.

Никому не советую платить им свои деньги!

Эти жулики в одностороннем порядке изменили условия обслуживания и одномоментно кинули всех клиентов на 35000 рублей в год за доступ к бесплатным приложениям! Служба поддержки отвечает через 507 часов своими стандартными отписками. Свинское отношение к своим клиентам.

Помогает систематизировать работу

Битрикс24 для интернет-магазина подошла идеально. У нас много удаленных сотрудников, работают отлично, все дела можно вести вне офиса. Менеджеры созваниваются с клиентами, выставляют счета, прямо из CRM можно следить за доставкой заказов. Все, у кого идет в гору дела в интернет-магазине, прибавилось клиентов, Битрикс отлично подойдет.

Для нас идеальная CRM

Битрикс24 для нас идеально подходит. Работа с задачами и лидами очень удобна, наглядно видны сроки задач и звонков, видно что выполнено, что просрочено, это позволяет мне пристально следить за тем, как работает компания. Мне, как руководителю, эта система нравится, сотрудники тоже перестали пропускать важные встречи и звонки.

Сомневались, но сейчас очень довольны работой

У меня были сомнения по Битрикс24, многие писали негативные отзывы. Хорошо, что есть бесплатная версия, которая даст минимальное представление о CRM. Отдельно хочу сказать спасибо технической поддержке, у меня в начале работы было очень много вопросов, на которые специалисты очень оперативно отвечали. Сейчас я уже во всем раазобралась, сотрудники потихоньку привыкают. Многие уже мне сказали, что работать в Битрикс удобно, некоторые перестали вовсе пользоваться ежедневником.

Довольны функционалом

На мой взгляд, Битрикс24 удобен для работы как и большой компании, так и маленькой, как наша. Я долго думала, нужно ли нам это, ведь нас всего 30 человек. Но, попробовав бесплатный тариф, мы все же решили перевести все дела в Битрикс. Воронка продаж и разные формы отчетов отлично экономят мое время, раньше составление отчетов занимало у меня день, а теперь это нажатие двух кнопок. Сотрудники тоже привыли и очень активно пользуются функицоналом Битрикса.

Может, чуток доработать?

Пользовалась как-то на одной работе с этим сервисом. Неплохой, скажу я вам, удобно ставить задачи, подсказки если что есть. Если есть какие-то проблемы, поддержка всегда поможет. Хотя под конец работы с ним частенько подвисал, что, повторюсь довольно быстро устраняли. Но все равно немного раздражало из раза в раз с этим сталкиваться.

Функциональная, но сложная

У этой системы есть многочисленные полезные функции. Можно управлять задачами, клиентской базой, есть айпи-телефония встроенного типа. Доступна и бесплатная версия, функционал у которой, конечно, ограниченный, но достаточный. Система постоянно дорабатывается - происходит добавление новых функций, упрощение интерфейса со временем.
Всё это не может не радовать, но всё-таки интерфейс у Битрикс относительно сложный. Нужно долго привыкать и учиться. Настройка системы также сложная, требует профессионализма. Думаю, новичкам эта система не подойдёт, но для опытных пользователей и крупных предприятий она в самый раз.

Мне вот интересно, сколько б24 тратит на закупку отзывов)

Ужасная ужасность, лучше не скажешь. Работаю с ней год, руководство не хочет с нее уходить, но по сути - дорогущий, бессмысленный, громадный и негибкий кусок кода, с каждым нововведением работающий все хуже. постоянные баги, лаги, абсолютно бессмысленная тех поддержка, первая линия которой, видимо, вообще не понимают, кто они и где они, а вторая отвечает настолько медленно, что дожить до этого момента просто не возможно. Никому не рекомендую, берегите свои нервы и не позволяйте обращаться с собой так, как с пользователями обращается тех поддержка битрикс 24.