Сарафанное радио – что это такое

Олег Ибрагимов

Помогаю с выбором сервисов. Большой опыт в маркетинге и аналитике. Работаю как с заказчиками, так и агентствами. Вырос с помощника обычного SEO-специалиста ...

Поделиться

Для развития бизнеса и рекламы продуктов предприниматели используют разные методы. К наиболее эффективному варианту относится сарафанное радио. Это когда друзья, коллеги, да и любые люди рекомендуют вам то, чем воспользовались и остались довольны.

Что такое сарафанное радио

Привычные всем рекламные ходы не оказывают должного влияния на человека. Люди привыкли видеть красочные зазывающие плакаты, видеоролики с участием звезд. Часто такая информация проходит мимо глаз и ушей или вызывает отторжение вместо желания воспользоваться предложением . Другое дело, когда тебе старый знакомый посоветовал воспользоваться услугами профессионалов или купить конкретный товар, потому что, сам лично убедился в качестве.

Реклама

До +25% к бюджету с getUNIQ

Рекомендуем: getUNIQ – пополняй рекламные кабинеты с выгодой!

• Обещанный платеж
• Единый кабинет и пополнение без комиссий
• Автоматизация, создание и ведение рекламных кампаний во всех сетях
• Настроим рекламу с нуля в Яндекс.Директ, myTarget, VK, TikTok и других сетях
• Наглядная статистика, Автопостинг и Автопополнение

Перейти на сайт

Сарафанное радио – эффективный и бесплатный способ передачи информации внутри целевой аудитории. Люди рекомендуют друг другу товары и услуги под влиянием положительных эмоций.

Это, пожалуй, самый действенный метод увеличения продаж любых продуктов. Ведь клиентская база увеличивается по рекомендациям знакомых, которым можно доверять.

Как работает 

Принцип работы сарафанного радио достаточно простой: человек покупает продукт или пользуется услугой, затем о своих впечатлениях рассказывает коллегам, друзьям или соседям. Положительные рекомендации подталкивают людей воспользоваться именно этим продуктом или услугой, как проверенным вариантом.

Работает сарафанка следующим образом:

• Прямое действие. Человек самостоятельно интересуется необходимым товаром, спрашивает у знакомых, читает отзывы на официальных сайтах и социальных сетях, изучает тематические форумы и блоги. По имеющейся информации он делает выводы и выбирает лучший продукт.
• Случайное действие. Когда ты услышал хорошие отзывы о каком-то товаре или услуге, а при удобном случае вспомнил о них и воспользовался предложением.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

11 способов сделать рекламу эффективнее

16.07.2019

Помимо качественных характеристик продуктов, для работы сарафанного радио важны такие аспекты, как высокий уровень сервисного обслуживания, скидки и акции. Продавцы и маркетологи используют нехитрые приемы, которые способствуют распространению информации.

Пример: вы приходите в супермаркет купить копченое мясо. Продавец предлагает попробовать несколько видов, рассказывает о преимуществах деликатеса. Мясо красиво тонко нарезано и уложено в упаковку. Конечно, искренние эмоции от такой демонстрации удержать в себе трудно, и вы обязательно поделитесь мнением с близкими и знакомыми.

Люди любят участвовать в том, что недоступно или труднодоступно. Нестандартный подход к рекламе продукта может сыграть на этом, как следствие, помогает в раскрутке и развитии бизнеса. Как, например, рассказывается в этом видео: 

Как запустить сарафанное радио

Многие предприниматели думают, что, если продукт качественный, то информация об этом распространится сама собой. Но, это не совсем так. Большинство людей не обращают внимание на то, что не вызывает негатива. Все хорошее – само собой разумеющийся факт. Поэтому своих клиентов нужно мотивировать на то, чтобы они рассказали о продукте. 

Вот действенные способы:

• Запустить партнерскую программу. Если человек приведет друга, то получит небольшой бонус или скидку. То же самое можно предложить новым клиентам.
• Подарить памятный сувенир. Подарочная кружка, ручка или сумочка с логотипом бренда сами расскажут окружающим людям о том, что человек пользуется их продукцией, а значит, его устраивает качество.
• Попросить оставить положительный отзыв. В основном, на форумы или сайты приходят люди, которые недовольны обслуживанием или качеством продукта. А вот хороший отзыв станет исключением и его заметят. В благодарность клиенту можно подарить небольшой бонус или сделать скидку.
• Предоставить скидки постоянным клиентам. Все люди любят совершать выгодные покупки и охотно делятся этим со своими знакомыми.

Запуск и продвижение сарафанного радио невозможны без вежливого тактичного отношения продавца и достоверности информации о качестве продуктов.

Удачные примеры 

Известный производитель IKEA использует для привлечения клиентов креативные нестандартные подходы. Сотрудники фирмы сконструировали на улице ванную комнату, интерьер которой выполнен из мебели и сантехники собственного производства. Вход в комнату был замаскирован обычным биотуалетом. Люди заходили по нужде, а попадали в роскошные апартаменты. Все происходящее снималось на камеру, а затем видео распространилось в интернете.

Магазин настольных игр GaGa.ru разместил на официальном сайте привлекательное предложение получить товар совершенно бесплатно или со внушительной скидкой. Также сотрудники магазина рассылают клиентам сообщения с задачами и играми. В награду за победу участник получает приз или скидку на покупку.

Американский магазин Coco-Mat, торгующий матрасами, предлагает всем посетителям отдохнуть на любом выбранном изделии. Вовсе не обязательно его покупать, но положительные эмоции запомнятся, и в будущем это может повлиять на правильный выбор.

Основатель известного бренда зубной пасты Splat на каждой упаковке размещает интересное послание потребителям, где затрагивает актуальные темы. Это заинтересовывает людей, и они приобретают товар, чтобы прочитать следующую информацию.

Британское агентство Hall & Partners разработало необычный метод сбора отзывов. Людей бесплатно подвозили на брендовых авто до пункта назначения, а водитель вел с ними беседы на интересующие темы. Такой способ оказался наиболее эффективным, чем обычные опросы в интернете или на улице.

Яндекс-маркет стимулирует потенциальных покупателей различными подарками и скидками. Людям всегда приятно получать презенты, да еще купить нужную вещь по сниженной стоимости. А это, соответственно, мотивирует поделиться о компании с окружающими. 

Компания Blendtec в 2006 году выпустила серию роликов, в которых на блендере перемалывались новые iPhone. Конечно, мало, кто поверил, что это настоящие устройства, но аудитория бурно отреагировала репостами. 

Плюсы и минусы сарафанки

Как и любой тип рекламы, сарафанка имеет свои плюсы и минусы. Главными преимуществами можно назвать следующие факторы:

• Не требует денежных вложений
• Говорит о качестве и популярности товаров и услуг
• Быстро информирует о новинках
• Положительно влияет на недоверчивых клиентов
• Увеличивает клиентскую базу

К недостаткам относятся:

• Невозможно контролировать. Информация в процессе передачи может сильно искажаться и нести недостоверную информацию в массы.
• Зависимость от отрицательных отзывов. 
• Информация передается по одним и тем же каналам, поэтому трудно увеличить масштабы распространения.

Заключение

Сарафанное радио относится к самому честному и эффективному способу рекламы. Клиенты приобретают услугу или товар, пользуются ими, а затем рассказывают впечатления своим родным, друзьям и знакомым. Такой маркетинг не требует значительных финансовых вложений, зато является действенным способом продвижения бренда. Главное условие – производителям рекомендуется повышать качество товара, чтобы радовать имеющихся постоянных покупателей и увеличивать клиентскую базу. В качестве мотивации рекомендуется использовать партнерские программы. Следует всегда благодарить за хорошие отзывы, тогда люди будут знать, что их мнение важно, и они не зря потратили время на комментарий.

Вам понравилась статья? 2 0