Поделитесь статьей с друзьями и коллегами
Как продавать в инстаграм на 200 тысяч рублей: кейс агентства INSTFORMATION
Дата публикации: 21.10.2019
Время чтения: 3 мин.
Сейчас у любого предпринимателя огромный выбор площадок для публикации, и нет такого человека, который не слышал о волшебстве Instagram. Завел аккаунт – и загребай деньги лопатой.
Меня зовут Юлия Ломова, я основатель SMM агентства INSTFORMATION, мы уже более двух лет работаем с разными бизнесами и нишами, специализируемся только на продвижении в инстаграм, и большая часть проектов - это именно продажа напрямую в социальной сети. Клиенты там есть, деньги они платить готовы.
Главные особенности продаж через Instagram
- Акцент на визуальную часть
- Капризность клиентов
- Возможность продвигать продукты, которые не ищут в поисковиках.
В целом, пользователи приходят не для того, чтобы что-то целенаправленно искать, они просто смотрят смешные видео или подглядывают за друзьями.
Как продать что-то клиенту, который не ищет ваш товар или услугу
На самом деле, непросто, но это можно сделать, если понимать специфику устройства самой яркой социальной сети планеты.
1. Исследование
Мы всегда начинаем с маркетингового исследования внутри инстаграма. Анализируем конкурентов, целевую аудиторию. Именно на этом этапе определяем целесообразность вложений, предполагаем период окупаемости и получения первой прибыли.
- Есть ли ваша ЦА в достаточном объеме в инстаграм?
- Есть ли сильные конкуренты, и получится ли отстроиться от них?
Например, когда все конкуренты выглядят вот так:
Отстроиться вполне возможно, например, вот так:
2. Стратегия
На основании исследования готовим стратегию. Определяемся с контентом - что постить, чтобы зацепить клиентов; с продвижением - как будем привлекать их в аккаунт.
Логика здесь такая: - сначала мы привлекаем внимание человека, который просто листает инстаграм (это продвижение) - затем он переходит в профиль, и тут важно, чтобы он получил какие-то эмоции от него (это контент). И далее в идеале сразу купил (если это горячий клиент, спонтанная эмоциональная покупка) или чтобы подписался (если посетитель холодный или теплый). Так мы сможем дальше с ним работать на прогревание и закрытие сделки внутри инстаграм.
3. Контент
Это основа. Можно вложить миллионы в Настю Ивлееву или в таргет и получить ноль продаж. Content is king.
Что такое контент? Инстаграм - это самая визуальная социальная сеть из всех существующих. Поэтому главную ставку нужно сделать на фото и видео. Тексты здесь второстепенны (речь идет о продаже товаров и услуг, не о развитии личного блога).
Что здесь основное:
- Не путать аккаунт с сайтом и не делать классический каталог, за которым не захочется следить.
- Учесть высокие требования к качеству (темные и нечеткие фотографии не продают).
- Проявить креативность - потому что количество аккаунтов растет ежеминутно, и просто сфотографировать товар и выложить его – точно мало.
Текст под фотографиями все-таки нужен.
И что еще важно: указать цены, писать человеческим языком, говорить про то, что интересует вашу целевую аудиторию.
4. Продвижение
Наполнили аккаунт креативным качественным контентом и ждете клиентов? Они не придут сами. Органического продвижения в инстаграм нет.
Но есть другие способы: конкурсные механики, блогеры, таргетированная реклама. Суть всех этих инструментов сводится к тому, чтобы ваш аккаунт увидела целевая аудитория.
Здесь особенно хочу выделить блогерскую рекламу. Да, тренд на нее уже уходит, но при правильной подаче она помогает быстрее завоевать доверие через авторитет и любовь к лидеру мнений.
5. Продажа и коммуникация
Когда мы привлекли целевую аудиторию, ее надо прогреть и довести до продажи. Это делается с помощью контента, вовлечения и правильной коммуникации. И когда желанный клиент обращается, здесь исключительно важно: - ответить быстро (в течение часа) - правильно пообщаться. Не в духе «сколько стоит – написал в директ, 5000 рублей» – так не сработает. Нужна определенная техника, выяснение потребностей, консультация, предложение акции или недорогого пробного продукта - общаться везде, где удобно клиенту (директ, whatsapp, комментарии).
Для системных продаж хорошо поможет интеграция с CRM (например, amoCRM) и менеджер по продажам, который будет отрабатывать непосредственно заявки из Instagram.
Как это сделали мы
Обычно продажи через инстаграм - это долгосрочная стратегия (2-3 месяца нужно на раскачку аккаунта).
Приведу в пример кейс по быстрому старту продаж.
Дано: аккаунт 800 подписчиков, новый на рынке не раскрученный продукт - Мультозвук (bluetooth колонка в виде милых мультяшных героев).
Задача: за 2 недели сделать максимум продажи перед Новым годом.
Решение: массовый посев у блогеров.
За 2 недели вышло суммарно 28 рекламных постов у блогеров, работали лидеры мнений по бартеру.
Почему такое решение? Блогеры сразу создают узнаваемость, лояльность и провоцируют продажи. У каждого блогера был свой промокод.
Итог: за 2 недели всего продали 107 колонок-мультозвуков.
Количество подписчиков увеличилось до 14 тысяч
Рекламный бюджет: 12 тысяч рублей.
Вот так просто, и в то же время эффективно.
Вам понравилась статья?
19
2
19
2
ЕЩЕ ПО ТЕМЕ
Комментарии
14.07.2020
Спасибо за полезную статью! У меня вот проблема с определением целевой аудитории, видимо из-за этого очень стопорятся продажи:( Есть ли у вас какие-то советы на этот счет?
0
0
Добавить комментарий
Станьте участником Digital-сообщества
Свыше 10 000+ маркетологов и предпринимателей получают Digital-кейсы и советы. Подключайтесь и вы.
