Как открыть интернет-магазин в Instagram — инструкция для новичков

Разработчики Instagram постоянно работают над усовершенствованием онлайн-торговли через данную площадку. Как новые, так и уже довольно популярные магазины регистрируют здесь аккаунты для своих магазинов – соцсетью пользуются свыше 500 миллионов человек, и среди такого количества пользователей можно собрать целевую аудиторию для любой ниши.

Мы расскажем, как открыть в Instagram интернет-магазин с нуля, оформить его, привлечь аудиторию, начать на нем продавать свои товары и, соответственно, зарабатывать.

Реклама

Увеличьте прибыльность вашего бизнеса с партнерской программой Click.ru!

Получите до 10% от расходов на контекстную и таргетированную рекламу!

• Больше бюджет - выше вознаграждение: для крупных рекламодателей особые условия, для фрилансеров и небольших агентств - отсутствие минимального порога для начисления средств по партнерской программе;
• Самая быстрая выплата вознаграждения на рынке: полная автоматизация без лишних запросов;
• Любая сумма в любое время: выплаты на WebMoney, QIWI, Яндекс.Деньги или в рекламный кабинет;
• Легкий старт за 1 день;
• Повышайте прибыльность, не тратьте время на рутину: вся реклама на одном экране, один договор на все рекламные системы по каждому клиенту, единый баланс, прямые доступы в рекламные кабинеты.

Перейти на сайт

Преимущества интернет-магазина в Инстаграме

Социальная сеть идеально подойдет для тех, кто только начинает вести онлайн-бизнес, потому что:

• нет нужды вкладывать большие суммы денег, а на первых порах они вообще не обязательны;
• не нужно оплачивать аренду помещения или платить за домен и хостинг в случае создания веб-сайта;
• окупаемость прямо пропорциональна вложениям: если не вложить ничего, но тратить силы и время на бесплатные методы продвижения, то продажи пойдут через несколько месяцев, а если тратить деньги на рекламу, при грамотном подходе клиенты появятся уже в первые недели с момента запуска;
• легко презентовать продукцию – Instagram работает не хуже, чем витрина оффлайн магазина, только в социальной сети представить товар быстрее и легче.

Выбор ниши

Сперва следует определиться, что продавать:

1. То, что вам нравится, или в чем вы разбираетесь.
2. Трендовые товары, на которые определенный промежуток времени есть спрос.
3. Хендмейд-товары, сделанные своими руками.
4. Аксессуары, на которые всегда есть спрос: ручки, блокноты, солнцезащитные очки, чехлы для телефонов и прочее.
5. Товар, который вы можете купить по самым выгодным условиям, к примеру, если у вас есть знакомый поставщик.

Оцените, насколько отрасль на сегодняшний день является перспективной, и не утихает ли спрос на нее. Введите в поиске нишу, и посмотрите наличие рекламы. Чем больше рекламы, тем выше охват, но при этом, конкуренция тоже сильная. Проанализируйте, какую прибыль будете получать в соотношении с размерами расходов.

Основные рекомендации по выбору ниши:

• выбирайте узкую нишу с низкой конкуренцией и возможностью большой наценки;
• наиболее оптимальный ценовой диапазон в соцсети – от 2 до 10 тысяч рублей, то есть, товары средней стоимости.

Поиск поставщика

Чтобы найти надежного партнера, у которого товар будет всегда в наличии и по выгодной цене, следует отталкиваться от следующих критериев:

• наценка от себестоимости;
• удаленность, влияющая на сроки доставки и формирование себестоимости;
• качество товаров;
• условия доставки и сотрудничества;
• объем минимального заказа;
• ассортимент.

Можно выбрать один из трех вариантов поиска поставщика:

1. Самостоятельные закупки напрямую у производителя, без посредников.
2. Дропшиппинг, когда производитель отправляет товар непосредственно покупателю.
3. Участие в партнерских программах, когда вы перенаправляете трафик со своего аккаунта на сайт продавца, и получаете процент от продаж.

Пошаговая инструкция создания магазина в Инстаграм

Открытие интернет-магазина в социальной сети состоит из таких основных этапов:

Создание аккаунта

Чтобы в дальнейшем вы могли изучать статистику профиля, запускать рекламные кампании и успешно продвигать интернет-магазин в социальной сети, необходимо создавать аккаунт на базе бизнес-аккаунта:

1. Зарегистрируйтесь в Instagram, указав номер своего мобильного телефона или email-адрес, придумайте пароль.
2. Перейдите в профиль, нажав на иконку в нижнем правом углу.
3. Кликните на три полоски и выберите “Настройки” (для Android) или на значок шестеренки возле фотографии профиля (для iOS).
4. Найдите пункт “Связанные аккаунты” и авторизуйтесь через Facebook.
5. Перезагрузите страницу, и в разделе “Настройки” -> “Аккаунт” выберите “Перейти на бизнес-аккаунт”.
6. Далее укажите род деятельности, привяжите аккаунт Инсты с бизнес-профилем Facebook.
7. Укажите адрес, электронную почту, контактные номера магазина – эти данные загрузятся в профиль через кнопку “Связаться”.

Выбор названия и описание

Описание сделайте более информативным, вкратце рассказав о роде деятельности и какой товар покупатели найдут в профиле. Уложитесь в 150 символов. Вкратце опишите уникальное торговое предложение, если есть. Разместите ссылку на веб-сайт магазина, если он тоже есть.

Вот пример названия и описания, составленных кратко и информативно:

Загрузка логотипа

Логотип (в случае с Инстаграмом – это фото профиля), тоже важен в контексте узнаваемости бренда. Он должен быть уникальным, стильным, ярким, узнаваемым, и в то же время простым. Загрузите фото в небольшую круглую рамку, отображающуюся вверху аккаунта возле показа количества публикаций, подписчиков и подписок:

Для создания оригинального макета лучше нанять дизайнера. Если вы не готовы тратить деньги на услуги специалиста, воспользуйтесь бесплатными онлайн сервисами для создания лого:

1. Logaster.ru.
2. Cooltext.com.
3. Simwebsol.com.

Со временем его можно усовершенствовать, когда уже сможете позволить себе услуги дизайнера.

Создание контента

От качества, актуальности, полезности и информативности контента в аккаунте интернет-магазина в Инстаграме зависит популярность бренда. Крайне важно обеспечить красивый визуальный вид профиля, и наполнить его полезной информацией.

Контент-план

Определитесь с типом публикаций и временем их размещения. Есть следующие виды контента:

1. Новостные. Информация про скидки, новинки, успехи компании.
2. Обучающие. Ознакомляют аудиторию с продукцией, обучают, как ею пользоваться и где можно применить.
3. Продающие. Их главная цель – привлекать, продавать, показывать товар с наилучшей стороны.
4. Репутационные. Презентация магазина, интересная информация о нем, преимущества. Можно добавлять отзывы клиентов и популярных блогеров.
5. Развлекательные. Направлены на привлечение новой аудитории и удержание уже подписанных пользователей. Посты должны соответствовать нише и интересам фолловеров.
6. Коммуникативные. Побуждают пользователей осуществлять действия, участвовать в опросах, отвечать на вопросы и комментировать посты.

Что касается выбора времени публикации, то от него зависит, какой объем аудитории вы охватите. Перед размещением постов необходимо тщательно изучить статистику. Когда вы сможете получить максимальный охват и в какое время ваша аудитория наиболее эффективная, помогут узнать специальные сервисы:

• встроенный аналитический сервис Instagram, доступный для бизнес-аккаунтов;
• Амплифер, анализирующий лучшее время для публикаций;
• Picaton.com.

Так выглядит график времени активности подписчиков в сервисе Pication:

Добавление товаров

Владельцы интернет-магазинов в Инстаграме могут добавлять отметки товаров непосредственно в постах аккаунта. То есть, к фотографии подключается кликабельная ссылка, которая после клика на нее перенаправляет пользователя на веб-сайт с карточкой товара.

В записи отобразится информация про стоимость товара и ссылка на сайт:

 

Если сайта нет, то для грамотного оформления презентации товаров в интернет-магазине в Instagram следуйте таким правилам:

1. Описание. Кратко и точно опишите свою продукцию, покажите ее с лучшей стороны. Укажите характеристики, методы и статистику использования, добавьте интересные факты.
2. Фото. Они должны быть высокого качества. Для одного товара публикуйте по несколько фотографий, которые сделают акцент на каждой важной детали.
3. Цена. Обязательно указывайте стоимость товара, потому что пользователи любят конкретику, а не “Отпишите в Директ”.
4. Наличие товара. Поддерживайте актуальную информацию о количестве продукции, которая есть в наличии у вас в магазине. Сообщайте о доступных размерах, если вы продаете обувь либо одежду, характеристиках и так далее.
5. Разбавляйте информацию разделителями, маркированными списками, эмодзи, абзацами и прочими элементами. Так пользователю будет легче читать и воспринимать текст:

Публикуйте видеообзоры

За 1 минуту можно снять поступления и распаковку новых товаров, сделать обзор, продемонстрировать, как использовать товар, и так далее. Статистика гласит, что на видеоролики пользователи реагируют охотнее, чем на фотографии.

Stories и прямые эфиры

В Истории для интернет-магазина в Инстаграме можно публиковать:

• инструкции по использованию продукции;
• видеоролики и фотографии, показывающие подписчикам деятельность вашей компании;
• акции, розыгрыши и конкурсы;
• открытки с поздравлениями;
• интервью отраслевых экспертов и прочие полезные материалы.

Прямые трансляции можно снимать с целью:

• ответов на вопросы покупателей;
• представления новых товаров;
• событийного маркетинга: демонстрации тематической конференции в режиме онлайн, заинтересованности в развитии отрасли, повышения доверия со стороны пользователей и так далее.

Истории и прямые трансляции через некоторое время пропадают, но их можно сохранять и добавлять в отдельные разделы, чтобы пользователи всегда могли ознакомиться с публикуемым ранее материалом:

Продвижение интернет-магазина в Instagram

Качественный контент, товар, красивое оформление интернет-магазина в Instagram – это только половина дела. Нужно еще и грамотно продвигать аккаунт магазина для привлечения целевой аудитории и высокой конверсии. Вот наиболее эффективные методы продвижения:

Массфолловинг и масслайкинг

Массово подписываться на аккаунты и лайкать посты пользователей, которые предположительно являются вашей целевой аудиторией, можно самостоятельно. Но эффективнее воспользоваться сервисами автоподписки, такими как:

• Zengram;
• Instarobot;
• Instapromo.

Необходимо настроить параметры аккаунтов, такие как город, возраст, пол – на них бот будет подписываться и отмечать лайками их записи.

Хэштеги

Инструментом пользуются практически все пользователи социальной сети – с их помощью люди находят нужные им товары и услуги. К примеру, если вы открыли интернет-магазин одежды, то основными хэштегами для него будут #одежда, #мужскаяодежда, #женскаяодежда, #футболки, #зимниештаны и так далее. Используйте не более 5-10 хэштегов в посте.

Продавая товары популярного бренда, также указывайте их в хэштегах. Пользователь, введя в поиск, например, #штаныадидас, по этому хэштегу может попасть в аккаунт вашего магазина.

Геолокация

Если вы продаете товары для определенного региона, его нужно указывать в хэштегах под каждым постом. Например, хэштег “кроссовкикраснодар” сегментированный, направленный на аудиторию из Краснодара. Так людям из этого города будет проще вас найти.

Нативная реклама

Ищите блогеров в Инстаграме для взаимопиара. Это абсолютно бесплатно. Можно сделать обзор продукции друг друга и рассказать о преимуществах, обменяться ссылками, устроить совместные акции либо конкурсы.

Также можно искать популярных лидеров мнений и заказывать естественную рекламу у них. Они поделятся своими впечатлениями об использовании продукции и разместят ссылку на профиль. Но это будет стоить денег. Зато о вашем товаре узнают сотни тысяч пользователей. Самое главное – тщательно отыскать реально продвинутый аккаунт с аудиторией, которую заинтересует ваш товар.

Для поиска рекомендуем использовать сервисы:

• Plibber.ru
• Sociate.ru.

Таргетированная реклама

Один из самых эффективных и быстрых вариантов привлечения целевой аудитории, хотя тоже стоит денег. Такой формат рекламы подразумевает показ определенных постов с вашим товаром в ленте пользователей, которые на вас даже не подписаны, но их может заинтересовать предложение. Вы сами настраиваете параметры аудитории для таргетинга.

Giveaway

Проводите конкурсы, предлагая пользователям подарки за осуществление полезных для вас действий: репост публикации, подписка на аккаунт, отметка друзей в комментариях и прочее.

Директ-рассылка

В Директе есть возможность делать массовую отправку сообщений пользователям Инстаграма. Она позволяет:

• привлекать новых подписчиков;
• отправлять посты и тексты;
• приветствовать каждого, кто подписался на аккаунт;
• сообщать фолловерам про проведение конкурсов, распродажи и акции.

С помощью специальных сервисов можно составлять список пользователей по определенным параметрам для рассылки, и перехватывать аудиторию у конкурентов:

• Leadfeed.ru.
• Directbulksender.ru.

Флешмобы

Всегда будьте в тренде. На маркетинг участие во флешмобах не влияет, но если вы будете в курсе всех новинок и внедрять их на своей странице, будучи с подписчиками на одной волне, то с большой вероятностью привлечете новых клиентов.

Работа с клиентами

Если дела пойдут вверх, посыплется много заказов. Чтобы у магазина была хорошая репутация, необходимо грамотно обрабатывать заказы покупателей, успевать отвечать на комментарии и личные сообщения в Директе. Придерживайтесь таких правил в общении с клиентами:

• старайтесь отвечать на все вопросы и комментарии пользователей;
• посещайте страницы фолловеров, лайкайте и комментируйте их записи;
• всегда реагируйте на негативные отзывы, разбирайтесь в причинах, почему так получилось, и ищите проблемы их решения, чтобы не допустить такого в дальнейшем;
• всегда отвечайте на сообщения, где люди критикуют вашу продукцию или обслуживание конструктивно;
• неконструктивные оскорбления удаляйте.

Не пропускать ни одного комментария вам помогут сервисы для автоматического отслеживания и обработки сообщений:

• Socialkit.ru.
• Chotam.ru.
• Starcomment.io.

Примеры успешных интернет-магазинов

Для вдохновения покажем вам ТОПовые и реально качественные интернет-магазины в социальной сети Instagram, чтобы вы видели, на кого равняться:

1. Wildberries. Один из самых популярных в России магазинов. Количество подписчиков достигает почти 700 тысяч человек. В аккаунте публикуются новые товары и продукция, на которую действуют скидки.

2. Lamoda. Еще один красивый русскоязычный онлайн-магазин в социальной сети, на который подписано более 600 тысяч человек. Отличаются тем, что регулярно отвечают на комментарии пользователей, а также публикуют свежие корпоративные новости.

3. Forever21. Нельзя не отметить такой крутой зарубежный магазин в Инстаграме. Здесь продается американская одежда для юных подписчиков и подписчиц, на что намекает и креативное название магазина. Аккаунт радует качественными фотографиями и интересными подборками.

Заключение

На современном рынке продаж конкуренция во многих отраслях просто зашкаливает. Сегодня мало создать интернет-магазин, разместить фотографии товаров и указать цены. Современного пользователя необходимо заинтересовать.

Поэтому маркетинговые приемы стали более разнообразными. Для развития профиля в Instagram следует применять современные технологии, креативную подачу продукции, уникальный и красивый дизайн. В этом вам помогут рекомендации и сервисы, приведенные в нашей статье.