Игорь Заболотских, Clickchat.me: “Наша задача - упростить жизнь предпринимателя на старте бизнеса”

Можно ли продавать без сайта и сложностей с интеграцией CRM? Использовать адекватную и быструю коммуникацию в социальных сетях, а не дедовские методы в духе «пишите в личку, деньги — на карту»?

Вечная проблема предпринимателей, ориентированных на продажи в социальных медиа, наконец, нашла свое идеальное решение в виде универсальной системы продаж Clickchat. Поэтому мы поговорили о новом продукте с его основателем Игорем Заболотских.

Реклама

Click.ru: Получайте до 18% от расходов ваших клиентов на контекст и таргет!

• Больше бюджет — выше вознаграждение: для крупных рекламодателей — особые условия, для фрилансеров и небольших агентств — отсутствие минимального порога для начисления средств по партнерской программе.
• Самая быстрая выплата вознаграждения на рынке: вывод на WebMoney, QIWI, Яндекс.Деньги или в рекламный кабинет.
• В разы меньше рутины: вся реклама на одном экране, один договор на все рекламные системы по каждому клиенту, единый баланс, прямые доступы в рекламные кабинеты.
• Легкий старт за 1 день: быстрое подключение аккаунтов в Яндексе, Google и соцсетях.

Перейти на сайт

Игорь, чем ваша система выгодно отличается от конкурентов?

Не имеет аналогов. У нас нет прямых конкурентов, только косвенные (например, мультиссылочники). Мы - первые, кто создал сервис одного окна, совместив лендинг, чат-бот, мессенджер и виджет связи. Добавили туда инструменты аналитики, статистики, бесплатную CRM, инструменты SEO, настройку заголовков, подзаголовков и ключевых слов. При этом все осталось простым и понятным.

Кто чаще пользуется вашим сервисом?

Начинающие предприниматели, которые ценят свое время и деньги, а также те, кто ведет бизнес в социальных сетях. Все эти люди не понаслышке знакомы с ежедневной утомительной рутиной, и ClickChat их очень разгружает.

Кому будет интересно это предложение?

Практически всем, кому необходимы лендинги с высокой конверсией и продажи в социальных сетях. При этом ClickChat проходит модерацию в Яндексе и Google, как стандартный сайт.

Есть ли крупные ресурсы, которые сотрудничают с вами?

Пока нет, но это временно. Торговым офлайн-сетям ClickChat тоже мог бы пригодиться в качестве онлайн-консультанта.

С каких сервисов клиенты чаще начинают пользоваться Clickchat.me? Или сразу стараются сработаться и с виджетом, и CRM, и с чат-ботом?

Мы отличаемся тем, что совместили все инструменты в едином решении. Пользователю не придется доплачивать за каждую функцию.

Почему, на ваш взгляд, бизнесу на первых порах не нужен сайт, а достаточно Clickchat.me?

ClickChat - это и есть сайт, просто нового формата, который можно создать «без кода», быстро и просто - справиться может практический каждый. В нем есть все, что необходимо, даже каталог товаров с функцией привязки яндекс-кассы.

Насколько легко ваша система настраивается под клиента?

Каждый диалог чат-бота - полностью уникален, все зависит от ниши клиента.

Чем помогает конструктор диалогов? Для кого он эффективен?

Помогает для построения логики диалога. Его можно настроить по-разному, зависит от целей, которые преследует клиент. При этом его можно корректировать постоянно, что-то подкручивать. Можно выстраивать туннели продаж, превращать посетителей в подписчиков.

Именно так сделали наши клиенты, бренд женской одежды Monuage.

Что нужно для начала работы с Clickchat.me: домен, бренд? Или подойдет абсолютно любая идея для тестирования?

Нужно только зарегистрироваться. Домен и хостинг у нас бесплатный, как и начальный тариф «для себя». А если вдруг не хватает времени или желания, чтобы настраивать все самостоятельно, можно заполнить бриф, ответить на вопросы, а наши специалисты все настроят, быстро и профессионально.

Если завтра к вам придет Макдоналдс, Тинькофф или Aviasales, они смогут внедрить виджет в свою экосистему? Или вы нацелены на малый бизнес?

Мы нацелены, в основном, на малый бизнес и начинающих предпринимателей, хотим упростить им жизнь на старте, а также помочь с автоматизацией и освободить от рутины.

Как через Clickchat.me можно отвечать на вопросы клиентов? Через веб-интерфейс?

Точно так же, как в виджетах на сайтах. Посетитель пишет в чате, а вы получаете уведомление на почту, со ссылкой на личный кабинет и определенный диалог. Вы отвечаете, а посетитель видит ваш ответ прямо на странице, где до этого общался с чат-ботом.

Какие функции вы готовите на ближайший год? Чем сможете удивить рынок?

Тестируем искусственный интеллект с машинным обучением: при его внедрении участие владельца страницы будет сведено к минимуму.

Вам понравилась статья? 7 1