Google Analytics для новичков – экспресс инструкция

Google Analytics – это инструмент поисковой системы Google, с помощью которого можно собирать информацию о поведении пользователей на веб-сайте или мобильном приложении, анализировать рекламные кампании и оптимизировать свой бюджет, тем самым улучшая SEO-продвижение проектов.

Вот важнейшие функции, доступные в аналитическом сервисе:

  • Отслеживание действий посетителей;
  • Анализ конверсии;
  • Мониторинг событий, важных для бизнеса;
  • Проведение A/B-тестирований;
  • Просмотр действий на сайте в онлайн режиме;
  • Изучение эффективности рекламных кампаний и так далее.

В справке Google содержится детальная информация касательно настройки инструмента. Однако информации в ней очень много и новички наверняка запутаются. В данной статье мы собрали ключевые моменты для правильного сбора и анализа данных веб-ресурса.

Регистрация

Первым делом, для работы с инструментом нужно создать аккаунт. Заходите на сайт Google Analytics и жмете “Регистрация”:

У вас должен быть аккаунт Google. Если его нет, создать можно в этой форме.

Далее вы попадете на страницу настройки аккаунта:

  • Название аккаунта пишите понятное, запоминающееся. Это особенно важно, если у вас будет несколько аккаунтов, чтобы не запутаться (для одной учетной записи можно создать до 100 аккаунтов). С одного аккаунта можно отслеживать несколько ресурсов одновременно;
  • Ниже рекомендую оставить галочки по умолчанию. Вам будут доступны все полезные функции. Ничего лишнего и вредящего сайту;
  • После этого нажмите “Получить идентификатор отслеживания”.

Затем переходите на страницу “Что именно необходимо проанализировать”:

В нашем случае выбираем “Веб” для отслеживания сайта.

После этого нужно заполнить информацию на странице “Настройка ресурса”:

Тут необходимо указать:

  • Название сайта. Это упростит навигацию, если у вас будет несколько ресурсов;
  • URL сайта. Только для владельцев сайтов. Для приложений URL не нужен;
  • Отрасль. Выберите самый подходящий вариант, под какую категорию попадает ваш проект. Это нужно, чтобы потом сравнивать показатели своего ресурса со средними показателями в нише;
  • Отчетный часовой пояс. Если вы хотите, чтобы отчеты вам отсылались в подходящее время, а не в 2 часа ночи, укажите корректный часовой пояс, в котором живете.

После этого ознакомьтесь с условиями обработки данных и примите их.

Еще можете согласиться с дополнительными условиями касательно данных, предоставляемых вами компании Google. Они подразумевают совместное использование данных, когда поисковик имеет доступ к вашей статистике и использует их для своих задач. Система гарантирует анонимность информации, поэтому нет повода беспокоиться, что кто-нибудь из конкурентов узнает про посещаемость, конверсию и прочие параметры вашего сайта.

Отмечу, что вы вправе и отказаться от дополнительных условий, убрав галочку:

Как подключить сайт

Дальше необходимо подключить на сайте счетчик, чтобы аналитика поисковой системы могла собирать данные о вашем ресурсе. Счетчик представляет собой скрипт, генерируемый внутри сервиса, загружаемый на всех документах, собирающий статистические данные и выгружающий их Гуглу.

Идентификатор отслеживания доступен в меню “Отслеживание” – “Код отслеживания”:

Копируете данный скрипт и вставляете его в код сайта. Рекомендуем вставлять код в файл между открывающим <head> и закрывающим тегом </head>.

Отчеты

Это один из главных разделов, куда вебмастера заходят чаще всего. В нем доступны подробная статистика, подсчет конверсии и создание сводки. В меню слева есть список всех отчетов, у которых также есть подразделы:

  1. В реальном времени;
  2. Аудитория;
  3. Источники трафика;
  4. Поведение;
  5. Конверсия.

Сейчас поговорим о каждом отчете по порядку.

Отчет в реальном времени

Здесь можно посмотреть, сколько интернет-пользователей и на каких страницах сидят в данный момент, откуда пришли на сайт. Обновление происходит каждую секунду. Отчет делится еще на 6 подразделов, содержащих более детальную информацию о посетителях.

1. Обзор

Показывает основную информацию из всех подразделов для оперативного анализа: сколько посетителей на сайте в данный момент, с каких устройств и источников они пришли, какое ключевое слово ввели в запросе. Ссылки кликабельные. Можно кликнуть по любому интересующему параметру для более детального отчета.

2. Местоположения

В каких странах и городах располагаются активные пользователи. Сначала показываются страны:

А если кликнуть по конкретной стране, то отобразятся города:

3. Источники трафика

Каналы, с которых пользователи перешли на сайт, сколько человек перешло по прямой ссылке, по рекламе и т.п. Можно разбить отчет по источнику либо ключевому слову. Нажав на канал, отобразится источник и путь, по которому перешел пользователь.

Отчет важен для тех, кто хочет проследить поведение аудитории после размещения постов в социальных сетях или суточной рекламной кампании. Просто нажмите по нужному источнику в таблице внизу. Грамотнее всего смотреть реакцию не раньше, чем через 1 или 2 часа после публикации.

4. Контент

Самые посещаемые активные страницы и их названия, количество активных пользователей. Нажав на активную страницу, вы увидите информацию, с какого канала и источника перешел человек.

5. События

Количество действий пользователей на сайте: клики, открытия страниц, добавление товара в корзину, регистрация, подписка и прочее.

Чтобы отчет отображался корректно, скрипты отслеживания необходимо поставить в код ресурса.

6. Конверсии 

Тут фиксируются все конверсии, совершаемые посетителями в конкретный момент. Можно настроить цели и потом смотреть информацию по их выполнению. Как и в случае с событиями, нужно вставить в код сайта скрипт для отслеживания конверсий.

В каждом отчете отображается, с какого устройства зашел пользователь, сколько времени провел на страницах. Информация показывается за последние 30 минут. Отчеты не доступны для скачивания.

Онлайн отчеты сильно помогают в начале рекламной компании, при размещении контента либо тестировании лендинга.

Аудитория

Здесь можно изучить подробную информацию о своей целевой аудитории и четко понять, кто посещает ваш сайт, что интересно посетителям, чтобы настроить максимально релевантную рекламу.
В отчете содержится целых 16 подразделов, у которых тоже есть свои подразделы:

1. Обзор

Страница для быстрого анализа данных из всех подразделов.

2. Активные пользователи

Показывает динамику активности пользователей на сайте. Изначально показываются данные за день. Можно также выбрать за 7, 14 или 28 дней. Позволяет отследить реакцию пользователей на рекламу, акции или размещение новых товаров.

3. Общая ценность

Средний доход от пользователя, пришедшего с разных источников. Отчет позволяет планировать бюджет.

4. Когортный анализ

Пользователи делятся на группы на основе определенных признаков, а также отслеживается их поведение по времени.

5. Аудитории

В меню есть возможность создавать свои аудитории, основываясь на полученной информации из всех отчетов присутствующих в “Аудитория”.

6. Статистика по пользователю

Отображаются действия конкретного пользователя. В качестве имени пользователя выступает его идентификатор. Кликаете по нужному номеру и узнаете детальную информацию.

7. Демографические данные

В этой вкладке содержится информация про пол и возраст пользователей, посещающих сайт.

8. Интересы

Выводится информация о том, какие тематики интересуют посетителей, показываются действия на страницах ресурса по всем группам.

9. География

Содержит статистику по географическому расположению и языку в браузере посетителей сайта. Отображаются показатели по всем категориям.

10. Поведение

Отчет о поведении пользователей на ресурсе. Показывается доля новых посетителей, периодичность посещения ресурса, время нахождения на сайте, количество просматриваемых страниц, показатель отказов и прочее.

11. Технологии

Информация о технических характеристиках устройств, с которых пользователи переходят на сайт. Отображается тип устройства, браузер, операционная система, провайдер и многие другие данные.

12. Мобильные устройства

В данном отчете можно просмотреть, с каких именно брендов мобильных устройств пользователи заходят на сайт.

13. Разные устройства

Настроив функцию User ID, инструмент свяжет действия одного и того же пользователя из различных устройств.

14. Специальные

Во вкладке можно задать собственные показатели, которых нет в Гугл Аналитике. К примеру, создать параметр для мониторинга авторизации посетителя во время сеанса.

15. Сравнение

Отчет для сравнивания параметров сайта с ресурсами из аналогичной ниши. Информация отображается только о тех сайтах, владельцы которых в процессе настройки аккаунта в Google Analytics поставили галочку возле “Сравнение”.

16. Пути пользователей

Отчет отображает последовательность посещаемых пользователями страниц. Вы наглядно увидите, следует ли человек по тому же маршруту, который вы закладывали в ходе создания ресурса.
Благодаря полученным в отчете данным о пользователях, вебмастер сможет настраивать контекстную и таргетированную рекламу, максимально подходящую аудитории его веб-сайта.

Источники трафика

Эффективный отчет, позволяющий отследить, откуда преимущественно приходит трафик на сайт. Включает 6 подразделов.

1. Обзор

Сводная информация по количеству посетителей, переходящих с различных каналов. Показывает источники трафика. На примере их 5:

  1. Referral – ссылки на сайтах;
  2. Organic Search – поисковики;
  3. Direct – прямые переходы;
  4. Social – социальные сети;
  5. Other – другие источники (электронная почта, контекстная реклама и т.п.).

Нажав на один из показателей, по каналу будут предоставлены подробные данные (по каким ключевым словам пользователь зашел на страницу сайта, по каким каналам и пр.).

2. Весь трафик

Отображает детальные отчеты по разным каналам. Ссылки кликабельные, и если вы хотите проанализировать отчет, например, по социальным сетям – кликните на вкладку “Social” в таблице.

К изучению доступны:

  • страницы входа и выхода пользователей;
  • карта эффективности;
  • сводка по ключевикам, каналам и источникам.

3. Google Реклама (Adwords)

Тут содержатся данные по аккаунту, связанному с Гугл Аналитикой. Подробный отчет нужен, чтобы тщательно проанализировать и в случае необходимости оптимизировать рекламные кампании.

Здесь вы увидите информацию о:

  • связанных аккаунтах;
  • конверсиях и переходах на сайт с кампаний;
  • активности в разное время суток;
  • конечном УРЛ-адресе, по которому переходили пользователи;
  • дополнительных ссылках, по которым переходили пользователи;
  • ключевых словах и поисковых запросах, приведших людей на ресурс.

4. Search Console

В данном подразделе вы увидите информацию о поисковом трафике, если свяжите аккаунт с сервисом для вебмастеров от Google.

5. Социальные сети

Содержится детальная информация касательно переходов из социальных сетей. Еще в подразделе можно:

  • увидеть количество сеансов и просмотров страниц по кампаниям;
  • добавить необходимую сводку;
  • посмотреть среднее время сеанса.

6. Кампании

Информацию можно разгруппировать по количеству посетителей с конкретного источника или канала.

В отчете доступны данные по рекламной кампании, каналу или источнику. Для получения информации по числу конверсий нужно выбрать цель для анализа.

Поведение

Отчет включает информацию о поведении посетителей: какие страницы и контент просматривают, какие материалы ищут, какие совершают действия. Поведение пользователей дает понять, какой контент качественный и интересный, а какой требует доработки.

1. Обзор

Информация про общие и уникальные просмотры документов, среднее время просмотра, отказы и выходы, самые популярные страницы, запросы, отчет по событиям на сайте. Все отчеты кликабельные, нажав на которые показывается подробная информация.

2. Карта поведения

Подраздел, схожий с “Пути пользователей” из отчета “Аудитория”. Однако здесь показывается более подробная информация по группам контента и событиям.

3. Контент сайта

В нем содержатся данные о поведении посетителей на конкретных страницах, информация по страницам входа и выхода, показатели отказов. Отчет позволяет найти неэффективные страницы, требующие доработки.

4. Скорость загрузки сайта

Видна скорость загрузки страниц ресурса в зависимости от браузера и страны. Этот параметр крайне важен для SEO продвижения сайта.

5. Поиск по сайту

В этом меню есть список запросов, вводимых пользователями во внутреннем поиске ресурса.

6. События

Детальная информация о действиях посетителей на сайте. Информация собирается, основываясь на целях, указанных ранее.

7. Издатели

Подраздел для вебмастеров, размещающих на сайте рекламные баннеры через Ad Exchange и AdSense. Но для начала нужно связать аккаунты с Аналитикой поисковика.

8. Эксперименты

Запускать новые эксперименты со страницами больше нельзя. Все проводимые ранее эксперименты будут доступны только в текстовом формате.

Конверсии

Еще один полезный раздел, показывающий конверсии, осуществляемые пользователями на страницах ресурса. Для эффективности отчетов следует настроить цели на полезные действия: отправка данных формы, переход на страницу корзины, нажатие по кнопке “купить” и тому подобные.

Тогда вы увидите, сколько раз пользователи достигают целей на всех страницах, что позволит проанализировать конверсию и увеличить ее.

Цели

Общая информация по достижению целей. Данные можно разделять по каналам и страницам трафика.

Электронная торговля

В подразделе к изучению доступно поведение клиентов на сайте. Полезный отчет для интернет-магазинов и прочих ресурсов, продающих товары или услуги.

Многоканальные последовательности

Анализирует многоразовые посещения пользователей из разных источников перед оформлением заказа.

Читайте также

Рекламная аналитика Facebook: что не видят Google и Яндекс

Валентина Балаева, специалист по таргетированной рекламе, объясняет, почему данным из Facebook можно и нужно доверять больше, чем статистике из Google Analytics и Яндекс.Метрики - и в каком случае запуск рекламы в социальной сети может дать гораздо больше, чем контекстное продвижение в поисковых системах.

Valentina Balaeva · 31.10.2019

Создание моих отчетов

Зайдите в раздел “Обзор” и кликните “Добавить отчет”:

Введите название отчета и вкладки (страницы, где будет находиться непосредственно отчет):

Затем укажите тип вкладки, а затем настройте ее:

  • Анализ – это тип, в котором необходимо выбрать группы показателей и параметры для анализа;
  • Таблица – задаются показатели и параметры;
  • Наложение на карту – задается уровень масштабирования (страна, континент или мир), параметр (город, область, страна), а также группа параметров для анализа.

По желанию можно выбрать фильтры для исключения из отчета определенной информации. К примеру, можно не анализировать посетителей из конкретной социальной сети:

В “Представления” выберите место для отображения отчета:

По окончанию настроек кликните “Сохранить”.

Страница с созданным отчетом откроется в автоматическом режиме. Работа со своим отчетом проходит аналогично, как и со стандартными отчетами. Желая изменить настройки либо название отчета, нажмите на опцию “Изменить” в верхней части страницы с данными:

Экспорт отчетов

Чтобы выгрузить информацию на свое устройство или в другие аналитические сервисы, необходимо кликнуть “Экспортировать” в том же верхнем меню страницы с отчетом:

Как видите, экспортировать файл можно в нескольких форматах:

  • PDF. Сохраняется сводка или отчет целиком, со всеми графиками, версткой и диаграммами. Вариант отлично подходит, когда вы хотите поделиться данными с другими людьми;
  • Таблицы Exсel, CSV, Google Таблицы. Подходящий способ экспорта для тех, кому нужны непосредственно данные для создания собственных графиков.

Раздел Администратор

Он включает все настройки Google Analytics касательно доступа, дополнительных функций, целей, отчетов и прочих возможностей.

Аккаунт

Меню предназначено для управления своими аккаунтами. Можно выбрать существующий аккаунт либо создать новый:

Как создавать новый аккаунт вы уже знаете. Это описано в начале статьи.

Раздел “Настройки аккаунта”

Позволяет поменять название аккаунта и разрешить либо запретить сервису использовать ваши данные.

Тут же есть возможность удалить аккаунт, кликнув на “Корзина”:

Через 35 дней аккаунт будет полностью удален.

Раздел “Управление пользователями”

Разрешает управлять пользователями, имеющими доступ к вашему аккаунту. Для настроек возможностей пользователя нужно:

  • открыть список “Управление доступом к аккаунту”;
  • поставить галочки возле функций, которые вы хотите предоставить пользователю;
  • кликнуть “Сохранить”.

Для полного закрытия доступа к аккаунту кликните “Закрыть”, поставив галочку напротив электронной почты необходимого пользователя.

Для приглашения нового пользователя:

  • нажмите на “плюсик” в верхнем правом меню;
  • выберите “Добавить пользователей”;
  • eкажите email адрес, выберите доступные полномочия;
  • кликните “Добавить”.

Все фильтры

Тут можно удалить из отчетов информацию об определенных посещениях. К примеру, чтобы не показывать заходы свои и сотрудников, так как вы делаете это регулярно и статистика получается не совсем точная.

Кликните “+Добавить фильтр”, а затем настройте его.

Задайте название и тип фильтра:

  • Встроенный. Не учитывает трафик от определенных IP и провайдеров, а также на подкаталоги либо хост;
  • Пользовательский. Настройки тут более обширные. Не учитывает определенные устройства, каналы, запросы в поиске и прочее.

Затем в левой колонке кликните по представлению, для которого используете фильтр, и нажмите “Добавить” – он появится в правой колонке.

По окончанию сохраняете фильтр. Настройки фильтра можно изменить в любое время, кликнув по нему для редактирования, или удалить.

История изменений

В разделе можно посмотреть все действия пользователей, имеющих доступ к аккаунту:

Корзина

Создана для хранения удаленных аккаунтов на протяжении первых 35 дней. За этот период их еще можно восстановить.

Создание событий

К событиям относят загрузки файлов, посещения страниц, клики по кнопкам, переходы по ссылкам и так далее. Сперва необходимо создать параметры, получаемые через скрипт и отправляемые в Гугл Аналитику.

Обязательными параметрами для каждого события являются “Категория” и “Действия”. Писать в них можно все, что пожелаете. Это делается для вашего же удобства, чтобы вы не запутались в изобилии целей. Параметры желательно прописывать понятно.

Создайте скрипт для отсылки параметров при определенном действии. В новой версии Analytics он выглядит следующим образом:
"ga('send', 'event', 'Категория', 'Действия', 'Ярлык', 'Ценность');"

Очень важно для названий параметров проставлять одинарные кавычки с обеих сторон.

Далее нужно скопировать скрипт в код необходимого действия. К примеру, у нас есть ссылка для загрузки файла:
<a href="http://web-txt.ru/wp-content/uploads/2016/08/LP-Заготовка.ai">

Нужно добавить действие onClick и проставить код, чтобы информация отправлялась в сервис Аналитики по клику на вышеуказанную ссылку. Код вставляется внутрь тега ссылки, после чего она будет иметь следующий вид:
<a href="http://web-txt.ru/wp-content/uploads/2016/08/LP-Заготовка.ai" onClick="ga('send', 'event', 'Загрузка', 'Макет', 'Для Illustrator', '5');">

Это позволит при последующей загрузке файла отправлять в “Google Analytics” данные про событие.

Создание целей

Для примера создадим для ресурса несколько целей. Зайдите в “Представление” и выберите меню “Цели”:

Затем кликните “+Цель”:

Рекомендуется выбирать не шаблонные цели, а “Собственная”:

Затем переходите в “Описание цели” и задаете название цели, а также свободный идентификатор, после чего указываете тип:

  • целевая страница – переходы пользователей на указанный документ;
  • продолжительность – длительность сеанса;
  • страниц/экранов за сеанс – глубина просмотра;
  • событие – целевые действия посетителей на сайте.

Чтобы мониторить события, в код ресурса необходимо скопировать дополнительные скрипты.

Далее необходимо выбрать, что конкретно нужно делать для выполнения цели, указать ценность конверсии в USD:

В конце нажмите “Сохранить” для создания цели. Информация о цели будет отображаться в отчетах “Конверсии”, где ее можно будет и проанализировать.

Заключение

Google Analytics – многофункциональный сервис, который помогает корректно и грамотно настроить аналитику, позволяя улучшить функциональность веб-ресурса, исходя из поведения пользователей, найти недостатки в контенте, навигации и структуре сайта, а также посмотреть, насколько эффективна та или иная рекламная кампания.

Вам понравилась статья?

Поделитесь статьей с друзьями и коллегами

Комментарии

Добавить комментарий

Похожие статьи

Получить сборник 60 сервисов

по рекомендации наших пользователей
и подписку на инсайды раз в неделю.

Подпишитесь на нас в соцсетях

Узнавайте о новостях и событиях там, где вам удобно