Дропшиппинг и маркетплейсы: как начать работу, сколько это стоит и какую нишу выбрать

Как меняется модель дропшиппинга в России, в чём её отличия от привычных магазинов и маркетплейсов, с чего начать работу и какая динамика наблюдается на рынке интим-товаров — обо всём этом рассказывает Дмитрий Коробицын, генеральный директор компании "Поставщик счастья", специалист по дропшиппингу, оптовым поставкам и работе с маркетплейсами.

Справка: «Поставщик счастья» — крупнейшая компания-дистрибьютор товаров для взрослых, эротического белья и интимной косметики в России.

Насколько, на ваш взгляд, выгоднее работать по модели дропшиппинга и будете ли сами делать на эту модель упор?

В 2021 году мир изменился, в Россию уже в полной мере пришла эра маркетплейсов — в категорию «18+» в том числе. При этом, дропшиппинг продолжает быть актуальным и позволяет многим интернет-магазинам эффективно стартовать и развиваться. Особенно тогда, когда маркетплейсы запустили новую модель DBS (Delivery by Seller), при которой продавец доставляет покупателю товары напрямую, минуя посредника в лице маркетплейса. 

«Поставщик счастья» планирует сделать акцент на сервисы, помогающие селлерам работать на маркетплейсах: это автоматизация и операционные услуги — заведение товарных карточек, маркировка, упаковка, доставка на склады маркетплейсов, комплектация заказов и сдача в пункты выдачи.

В чём видите принципиальные отличия с точки зрения роста бизнеса между интернет-магазином, маркетплейсом и дропшиппингом?

Сейчас главенствующую роль на рынке FMCG-товаров играют маркетплейсы. Они показали колоссальный рост в то время, пока классические интернет-магазины отходили от пандемического шока. 

У нас в стране сложилась уникальная ситуация: на рынке онлайн-гипермаркетов действуют около десяти активных игроков, трое из которых — крупнейшие. Это порождает сильнейшую конкуренцию с колоссальными вложениями в привлечение новых покупателей. В итоге мы получаем бесплатную доставку, неограниченный возврат и еще много фишек, которые классический интернет-магазин позволить себе не может. В этой ситуации больше шансов у селлеров, работающих на маркетплейсах. 

В сложившихся условиях классическим интернет-магазинам будет тяжело — им нужно искать уникальные узкие ниши. Я думаю, хорошо себя будут чувствовать магазины с накопленной клиентской базой, которые умеют рассказать о товаре и показать его, и которые могут предложить товар, которого нет на маркетплейсах.   

Дропшиппинг имеет хорошие перспективы, потому что ширина товарной матрицы, представленная, например, у нас в ассортименте, на маркетплейсе вряд ли появится. Загрузить все 30 000 единиц из нашего ассортимента на маркетплейсы — непосильная работа, требующая огромных денежных и временных затрат.  

С чего проще начать работу? Дропшиппинг облегчает старт работы?

Часто начать работу мешает страх — предприниматель может быть силен в одних задачах, например, в продвижении, и совершенно не разбираться в других — работе со складами, логистике. В добавок ко всему, при самостоятельной настройке всех этих процессов тратится много времени.

При работе по дропшиппингу интернет-магазин можно развернуть за несколько дней, а владельцу бизнеса не нужно погружаться в операционные процессы или разбираться с ассортиментом.

С каких каналов и маркетинговых инструментов рекомендуете начать новичкам в дропшиппинге?

Продвижение компаний, работающих по дропшиппингу, ничем не отличается от продвижения классических интернет-магазинов.

Люди начинают все больше обращать внимание на интимную сферу жизни и перестают бояться секс-шопов — благодаря блогерам они узнают, что там продаются не какие-то неприличные и стыдные приспособления, а товары повседневного спроса, которые вполне соответствуют идеям здорового образа жизни.

Поэтому основными каналами рекламы остаются соцсети, работа с лидерами мнений, также неплохо показывает себя классическое SEO-продвижение.

Можно ли начать работу с вами по модели дропшиппинга, но начать при этом с конструктора интернет-магазина? Или может большинство партнёров используют другие варианты — свой магазин или покупают у вас готовый?

Среди партнеров нашей компании есть SaaS-решения для e-commerce. Это Insales и AdvantShop — крупнейшие в стране платформы для интернет-магазинов. У нас подготовлены интеграции с обеими платформами, а запуск проектов не требует существенных временных и финансовых затрат. 

Также мы предлагаем клиентам готовый интернет-магазин, имеющий двустороннюю интеграцию с нашей системой. На сайт в режиме реального времени выгружается наш ассортимент, остатки и цены, а в ответ мы получаем информацию о заказах, размещенных в магазине. Эта система работает на платформе 1C-Битрикс.

При этом наша информационная система открыта, и любое стороннее решение может интегрироваться с нами через открытое API. 

Какие основные проблемы в России с доставкой? Как решаете?

Скорость и качество доставки в России улучшается — это тенденция последних пяти лет. Стоимость доставки не падает, но и не растет, несмотря на то, что все вокруг дорожает, а степень автоматизации только увеличивается.

Основная сложность, с которой мы столкнулись — ни одна система доставки не может обеспечить полного охвата и во всех регионах. Поэтому мы сотрудничаем с несколькими крупными курьерскими службами: PickPoint, «Почта России», «СДЭК», DPD, а также имеем свою собственную доставку, работающую в Москве.

В нашей компании существует четкий свод правил, регламентирующий доставку. Планируемую дату отгрузки любого заказа можно отследить у нас на сайте. Как только мы передаем заказ сторонней службе доставки, в системе появляются трек-номера, по которым партнер может проследить дальнейший маршрут следования заказа.

Если мы задержались, то клиент всегда может узнать, по какой причине. Как правило, это обстоятельства непреодолимой силы — поломки автотранспорта или дорожные трудности. Даже если это происходит, то задержка обычно не превышает двух дней. В дни пиковой нагрузки мы рассылаем письма, в которых сообщаем примерные сроки доставки всех курьерских служб, чтобы наши партнеры могли сориентировать своих покупателей.

Почему именно интим-товары хорошо подходят для дропшиппинга?

Дропшиппинг-модель переживает подъем в нише товаров для взрослых, но при этом существует мало успешных примеров в других сферах. Почему это происходит?

Дропшиппинг требует высокой маржинальности. В розничную наценку должна уложиться надбавка в 150 рублей с каждого заказа за услуги поставщика, стоимость доставки до конечного покупателя, маркетинговые расходы и прибыль мерчанта. Если маржинальность не достаточно высокая, чтобы покрывать эти затраты, экономика не сойдется.

Интим-товары обладают идеальным соотношением по маржинальности для работы по дропшиппингу с одной стороны, а с другой  — идеально подходят для онлайн-торговли в целом.

Они легкие, не хрупкие, не имеют сроков годности, не занимают много места при хранении и транспортировке. На пересечении этих двух факторов они и получили такой подъем. 

Какие тренды вы бы обозначали в продажах товаров для взрослых за 2020 год?

На протяжении последних десяти лет рынок товаров для взрослых показывает стабильный рост на 10-15% в год. Этот показатель существенно превышает общемировую тенденцию — в мире прирост оценивается в 7-10% в год. Это связано с тем, что рынок товаров 18+ пока еще новый для России.

Двадцатый год запомнится тем, что резко взлетели показатели онлайн-торговли. К осени все российские маркетплейсы открыли эту категорию и начали активную работу. 

Спрос на товары для взрослых в период пандемии вырос в полтора-два раза. Это связано в первую очередь с тем, что люди стали больше времени проводить дома, общаться, и это вызвало интерес к товарам, связанным с домашним досугом. Стресс, связанный с опасениями за свое здоровье и экономическими трудностями, также подстегнул покупателей искать новые способы расслабления и отдыха.

Какой бюджет понадобится для запуска продаж по модели дропшиппинга? Сколько придётся примерно потратить за первые полгода?

Для того, чтобы запустить продажу товаров по дропшиппингу, на счет поставщика достаточно положить всего 5-10 тыс. рублей. После того, как предприниматель нашел покупателя для своего товара, он передает всю информацию нам, мы собираем и отправляем заказ и списываем с баланса магазина оптовую цену товара, стоимость доставки и 150 рублей за услугу дропшиппинга. Стоимость этой услуги фиксирована и не зависит от количества товаров в заказе.

Наш готовый интернет-магазин на базе платформы 1C–Битрикс стоит до 100 тысяч рублей и разворачивается за 3-5 рабочих дней. Если вы захотите запустить магазин на платформе Insales и AdvantShop с привлечением специалиста для персонализации, придется потратить около 50-60 тысяч рублей и полтора-два месяца.

Что ожидаете от рынка маркетплейсов и дропшиппинга в ближайшие 2-3 года?

Доля маркетплейсов на рынке товаров «18+» в этот период дорастет до 30-40% с текущих 10%. Доля интернет- и офлайн-магазинов уменьшится до 60-70%. 

У интернет-магазинов все еще есть преимущества, которые позволят составить конкуренцию маркетплейсам. Они могут дать фору в скорости доставки.

Маркетплейсы, в лучшем случае, доставляют заказ на следующий день, а обычно — через два-три дня. Интернет-магазины могут организовать доставку до двери день в день. Также они могут превзойти гипермаркеты по нишевому ассортименту и компетенциям в информационной поддержке покупателей, и обеспечить  индивидуальный подход к клиентам.

Появление на российском рынке онлайн-гипермаркетов дало классическим магазинам новые возможности: они могут открывать свою бренд-зону на маркетплейсе и использовать его как витрину, транслируя свои преимущества на огромную аудиторию. А доставка товаров до покупателя может осуществляться по системе DBS (Delivery by Seller), используя все преимущества дропшиппинга. Таким образом, у магазинов появляется еще одна возможность найти покупателя и нарастить клиентскую базу.

Вам понравилась статья?

Поделитесь статьей с друзьями и коллегами

Комментарии

Добавить комментарий

Похожие статьи
Станьте участником Digital-сообщества

Свыше 10 000+ маркетологов и предпринимателей получают Digital-кейсы и советы. Подключайтесь и вы.

Подпишитесь на нас в соцсетях

Узнавайте о новостях и событиях там, где вам удобно