Средняя оценка OtzyvMarketing.ru
3,34

Как мы считаем?

amoCRM

Подключен представитель
Отзывов: 35

Сайт: https://www.amocrm.ru/

Сервис для автоматизированного SEO-продвижения сайтов. Система Rookie отличается удобством в использовании и широким набором функционала. Помимо таких инструментов, как генератор анкоров, анализ сайта, набор ссылочной массы, Rookie предлагает готовые стратегии, разработанные экспертами, а также комплексный аудит сайта. Сервис рассчитан на веб-мастеров и SEO-оптимизаторов.
Раскрыть

Официальный представитель

был на сайте 20.11.2020

Отзывы

ЭКСПЕРТ

05.12.2021 в 00:03

Оценка

Работать можно

Мне посчастливилось познакомиться с этой системой по «принуждению» работодателя. Первое, что бросилось в глаза — не совсем интуитивный дизайн. Новичкам легко запутаться с выбором ответственного и постановкой задач. Лично мне для начала работы понадобилась вводная инструкция от коллеги. Удобно, что предусмотрена интеграция с инструментами IP-телефонии, есть запись звонков. Сообщения клиенту (в том числе в соцсети) можно отправлять непосредственно через интерфейс CRM. Общее впечатление — инструмент годный, если ваш отдел продаж небольшой.

ЭКСПЕРТ

02.12.2021 в 11:19

Оценка

Техподдержка (((

Амоcrm — отличная программа! Для бизнеса просто необходимый инструмент, который эффективно помогает в бизнесе. И реально помогает в бизнесе! Конечно, косяки есть, но покажите, у кого их нет. Техподдержка очень долго отвечает, толи отвечать не хотят, толи столько клиентов звонят им в этот момент. Но у меня нет столько времени висеть на трубке.

ЭКСПЕРТ

26.11.2021 в 01:33

Оценка

Хорошая и красивая CRM с небольшим «но»

Хорошие презентации, легко разобраться, настроить под себя, если есть понимание. Красиво рассказывают из года в год про нововведения, но к сожалению, чаще всего, когда надо сделать простую интеграцию, оказывается, её так просто не сделать, нужно подключать ещё какой-то промежуточный сервис, где какой-то разработчик будет брать помесячную оплату, в итоге выходит недешёвая CRM, где за шаг влево-вправо надо ещё доплачивать.

Если проект не заточен на постоянную продажу на большие чеки с большой маржой, лучше использовать что-то более бюджетное, для малых проектов тоже.

Если проект серьёзный и нужны более сложные инструменты работы с клиентами, то настройка некоторых вещей, за счёт штатного программиста, который разобрался, как что делать, не составит труда.

ЭКСПЕРТ

25.11.2021 в 21:17

Оценка

Поддерживает большинство бизнес-процессов, удобная работа с лидами и клиентами

Сама по себе данная CRM-система неплохая, с богатым функционалом и готовыми интеграционными решениями с множеством сервисов. Но к сожалению, мы живем не в идеальном мире и эту CRM придется кому-то внедрять вам, так вот — сами Amo внедрением не занимаются, а предлагают обратиться к партнерам.

Выбрать нормального партнера — тот еще квест, т. к. у всех разные цены и разный подход к работе. Это особенно важно учитывать, если CRM внедряется не с нуля, а требуется переезд со старой CRM на Amo.

Кто-то не хочет вникать в ваши бизнес-процессы и даже вопросов не задает, кто-то обещает всё красиво сделать, а по факту приходится пинать. Однако пройдя все круги ада с партнерами, можно наконец насладиться удобным представлением сделок, гибко настраивать фильтры и смотреть аналитику по лидам. Менеджерам отдела продаж требуется минимум времени, чтобы научиться работать в Amo, т. к. всё просто и интуитивно понятно.

ЭКСПЕРТ

24.11.2021 в 19:54

Оценка

Хорошая CRM-система для небольших компаний и не самых сложных задач

Это именно CRM-система для управления продажами. Для небольших и несложных задач идеально подходит. Хорошо подходит для выстраивания отдела продаж, где продукт простой и понятный. Где этапы продаж выстраиваются из сложных этапов (например, когда вы внедряете инженерные системы на заводы что-то такое) то, по моему личному опыту будет сложно внедрить данную CRM.

Большой плюс данной CRM, что ее легко интегрировать с сайтами, соц сетями, а также есть свой онлайн-консультант для встраивания на сайты. Нет полностью бесплатного тарифа.

ЭКСПЕРТ

15.07.2021 в 09:08

Оценка

Хороший вариант CRM для услуг

Не сталкивался в работе с товарами и электронной коммерцией, но как система работы для продаж услуг вполне неплохая. Огромный плюс - популярность системы - практически любые интеграции, изменения и доработки прописаны в паблике в виде статей или видео. В целом, на мой взгляд достаточно понятная даже для людей, которые не сталкивались с CRM до этого.

ЭКСПЕРТ

13.07.2021 в 22:53

Оценка

Для начинающих проектов подойдет

Один из главных плюсов - много готовых виджетов в библиотеке, в том числе интеграции с мессенджерами. Также приятная цена по сравнению с аналогами. Из минусов могу отметить слегка устаревший интерфейс, особенно у карточек в разделах Задачи и Сделки. Да, они информативные, но каждый раз кликать и пытаться попасть по ссылке с названием задачи это мягко говоря неудобно. Также из минусов - требует оплату подписки сразу на пол года: в пересчете на месяц это не много, но нужно иметь ввиду что заявленные 490 руб. на сайте это не та сумма, которую сразу придется выложить.

ЭКСПЕРТ

12.07.2021 в 13:11

Оценка

Добротная CRM подходит практически идеально для любого отдела продаж

Работал в данной CRM, проекты были связаны с разработкой моб. приложений и сайтов для ИМ. Все отлично работало синхронизация с всеми мессенджерами, почтами и телефонией. Как по мне идеальна при штате не более 20 человек.
Весь функционал приблизительно такой же как и в битрикс24.
Как по мне, CRMки одного уровня.

Бюджетирование проектов, календарь тендеров и интерфейс, который полюбит команда

ЭКСПЕРТ

06.08.2021 в 00:23

Оценка

Простая и "дружелюбная" CRM для малого бизнеса

Российская CRM-система - популярная среди представителей малого бизнеса и предпринимателей благодаря простоте настройки, достаточно лояльным тарифам и "дружелюбности" - большому количество интеграций с различными сервисами и виджетами.

Сервис интуитивно понятен для освоения, удобен для обработки лидов менеджерами по продажам.
Можно создать несколько воронок продаж под разные продукты или направления бизнеса, настроить уведомления о поступающих лидах и созданных задачах на конкретных менеджеров, подключить телефонию и запись звонков, отправку смс-сообщений, вести переписку с клиентами в соцсетях через интерфейс самой CRM.

12.07.2021 в 08:38

Оценка

Все работает стабильно

Пользуемся amoCRM очень давно, все процессы настроены, ничего не глючит. Удобно в карточке клиента видеть и переписку, и звонки, и комментарии - все в одном месте. Читала насчёт тех поддержки - ничего не могу сказать- когда внедряли amoCRМ, техподдержка нам здорово помогла, а сейчас не было необходимости обращаться.

Оценка

3

Продукт: Удобный
Сервис/поддержка: Ноль

Во время консультации по тарифам специалист амосрм некорректно проинформировал о функционале тарифов, не ориентировался в инструментах площадки. Из-за этого был выбран несоответствующий нуждам тариф.

В данный момент работа частично стоит и происходит срыв сроков проекта (и мой нервный)! На жалобу по почте и телефону не реагируют, мер не принимают!

Алло! Надеюсь на обратную связь после публичной жалобы.

18.06.2021 в 13:29

Оценка

Их интересуют только ваши деньги

Перестала работать отчетность. Неправильно отображает данные, не приходят отчеты на почту. Поддержка ответила, что моим конкретным случаем заниматься не будут, компенсировать ничего тоже не будут.

Пока все работает, ок. Как только появилась проблема, она не решается. Планируем переход на другую CRM.

14.06.2021 в 10:56

Оценка

Нет слов

У меня действительно нет слов. Я впервые за всю свою жизнь встречаю настолько ужасный сервис. 1\5 это даже слишком большая оценка, я бы поставил минус, если была бы возможность.
_
Ситуация:
В тестовый период все работало хорошо, стоило мне оплатить подписки (оплатить можно минимум на пол года). Все перестало работать. Каждое действие висло минут на 5-10.
И я думал, ладно, технические проблемы везде бывают, обратился в техническую поддержку, иии.... Уже с первого сообщения понял, что зря потратил деньги...
_
Даже не вникая в суть дела сказали: «мы не несем ни за какие действия ответственности, если что-то не получается, заказывайте платную настройку».
Когда я все же им с второго раза объяснил, что проблема не в настройке, а что все просто перестало работать, тогда сделали «одолжение» посмотреть, в чем дело.
_
Попросили детально описать проблему. Я ее описал, и зафиксировал все скриншотами с таймерами. Прислал порядка 15 скриншотов, где видна задержка сервиса.
_
И вот думаю, ладно, ничего страшного, вот сейчас должны помочь). В итоге мне прислали письмо с кучей орфографических ошибок, как будто, его писал ребенок, мол, сервис работает отлично, а скриншоты, скорее всего, не настоящие.
— Да, ведь делать мне больше нечего, как подделывать скриншоты и ругаться с поддержкой).
_
Попросил вернуть деньги. На что был вежливо послан. Теперь понимаю, почему у них минимум на полгода оплата. Ведь никто бы больше 1 месяца не брал эту шарашкину контору.
_
моя оценка −100 из 5

12.05.2021 в 10:21

Оценка

Сложно, но можно

Пользуемся Амо 2 год. До этого Использовали Битрикс 24, которая умерла на этапе внедрения (из-за неправильного внедрения). Не лучше она и не хуже чем остальные CRM, которые предлагает рынок. Да, я согласна — настройка и эксплуатация — это ужас и кошмар, часы обсуждений с техподдержкой (я тут говорю о поддержке дилеров, соответственно, а не самой Амо, тут я согласна — чудовища редкие) огромное количество багов и недоработок, виджеты постоянно слетают, весеннее обновление — адский период.
НО! Если Вы объективно думаете, что вы просто включите в розетку и всё заработает, то ни одна система так работать не будет! Это сложная программа со своей логикой (во многом не совпадающей, возможно, с нашей), но если понимать, как она устроена, её вполне можно использовать для развития бизнеса (повторяю — это тяжело и затратно).

Минусы:
— ДО (именно ДО) внедрения необходимо пересмотреть, или написать все бизнес-процессы работы по клиентам, согласовать все регламенты, четко представить структуру своей компании и все взаимодействия между клиентами и подразделениями. Так как перекраивать и латать всё это в системе будет очень сложно.
— Ни в коем случае не сливать в Амо контакты из ваших 1 С, экселей и всяческих других баз без предварительной обработки и тестирования импорта.
— Сразу же! До того, как вы создали первую сделку — устанавливается система предотвращения дублей, виджеты открытия почт руководителям
— Постоянно проводится чистка, проверка сделок и контактов.

Плюсы:
— все сделки могут просматриваться и менеджерами и руководителями
— история взаимодействия с клиентами сохраняется (СОХРАНЯЕТСЯ, друзья, если менеджеры правильно ведут сделки — хотя добиться этого с переменным успехом мне удалось через год)
— у меня появилась сквозная маркетинговая аналитика! Наконец-то!
Да и вообще, если честно, не понимаю, как можно работать без СРМ системы.

01.02.2021 в 13:54

Оценка не учтена

Самая тупая тех. поддержка в мире.

Я как программист, общался с различными тех. поддержками. Но тупее амосрм просто нет. Там либо ***, либо просто утром они "пропускают по одной". Не следят за перепиской, а просто что-то отвечают по приколу.
И отвечают раз в 3 часа.

Оценка

Не смогу сам доделать, а техподдержка никакя

Тестирую все топовые системы чтобы найти для себя идеальную. Вчера поставил демо-версию, возникли вопросы - техподдержка молчит. Прошли уже сутки. Не могу настроить роли, то ли слетает что-то, то ли я что-то не так делаю. При гуглении выдает первой строчкой платный сервис по настройке системы - а значит, самому сложно въехать.
Вообще меня привлекла автоматическая интеграция сервисов, но потестить у меня плохо получается. Не теряю надежды найти классную систему!

04.02.2020 в 17:52

Оценка

Нормально

Зарегистрировался в пробной демо-версии. Начал изучать. Предлагаемый набор сервисов для интеграции на уровне. Радует, что она автоматическая. Техническая поддержка сразу же поприветствовала и предложила обращаться по любым вопросам в онлайн-чат. Многие пишут, что саппорт не отвечает, пока заметил обратное. Немного настораживает цена пакета для микро-бизнеса. За топовые виджеты приходится доплачивать отдельно. Зачем тогда заявлена цена расширенного пакета? Первое впечатление хорошее, посмотрим, что будет дальше.

30.07.2020 в 14:49

Оценка

Приятные подарки для тех, кто работает с amoCRM

У SIPNETодин из самых внятных виджетов для интеграции телефонии с amoCRM - с описанием возможностей, а при оплате тарифа за amoCRM из их личного кабинета дарят месяц бесплатного использования amoCRM и какое то еще количество бесплатных исходящих + городско московский номер. Связь надежная, качество хорошее. Рекмендую.

18.07.2020 в 13:01

Оценка

ужасно

Жуткие тормоза, контакты постоянно отваливаются от сделок, с каждым обновлением появляется всё больше глюков и лагов, техподдержка бездействует и не отвечает днями, а также влёгкую могут посредине дня обвалить работу системы, парализуя работу компании.
После последнего обвала на несколько ЧАСОВ у нескольких сотрудников произошел выход их аккаунта и зайти обратно нет возможности (тупо система не пускает), а восстановление пароля тупо не работает. Техподдержка ничего внятного не может ответить уже сутки.

22.05.2020 в 16:22

Оценка

Не хватило функций

Мы пробовали много систем. Чего не хватило тут - бесплатных встроенных коммуникаций: чата, группового чата, видео-звонков. Еще версий маловато, нужно было для удаленщиков и мобильные версии, и веб-версию браузерную. В остальном было удобно, но перешли на "Простой бизнес", там версии есть для всех устройств.

17.04.2020 в 22:12

Оценка

дороговато

Рекламы этой срм-системы везде очень много. Изначально начала работать на ней, потом пообщавшись с партнерами поняла что можно найти варианты подешевле и с более развернутым интерфейсом. Как минимум 5 СРМ, которые можно использовать почти бесплатно и в адаптировании под любой вид деятельности возможно выигрывают. blog.pachca.com/posts/free-crm-list/

17.04.2020 в 17:13

Проблема решена

Намеренно "глючат" аккаунт

Видимо, кризис заставляет искать новые пути добывания денег из клиентов. Начало сбоить их API, процесс авторизации согласно их же примеру на отдельном аккаунте (что намекает на то что его выбрали) один раз из пяти (примерно) отвечает "неопознанная ошибка ноль". API используется для публикации карточек клиентов, сделок и звонков из телефонии. Их виджет Asterisk (от партнера) используется только для отображения окна при звонке и никак не связан с процессом публикации карточек, сделок и звонков, это реализовано ТОЛЬКО через API. И имеем вышеописанную проблему.
Несколько дней общения с ТП - как об стену горох. "Со своей стороны видим не успешные синхронизации" - они ОТКЛЮЧЕНЫ НАМИ, потому что у нас СВОЯ СИСТЕМА ПУБЛИКАЦИИ через ВАШЕ API. Свой скрипт на PHP, основанный на ВАШИХ ПРИМЕРАХ, и ВАШЕ АПИ ГЛЮЧИТ.
В ответ - заготовленный текст, "Если вы хотите, мы можем сами оформить заявку под ваши задачи, после с вами свяжется не менее 5 партнеров, которые предложат готовые решения и стоимость внедрения. "То есть для своих "партнеров" вы отключите галку "иногда глючить"?
Очень обидно, столько лет платим им, и такое отношение.

21.05.2019 в 17:48

Оценка

Это позор

За немалые деньги (12 тысяч в год за одного сотрудника) вы получаете постоянно глючущую нестабильную систему, с полноценным Рашн Сервисом. Ответа от службы поддержки можно ждать 5 и более часов. Или специально ответят только в последние рабочие минуты чтобы перенести на следующий день. Я на коленях ползаю уже целый месяц, чтобы они настроили парсер писем, который постоянно слетает. Из-за чего нет автоматизации работы никакой. Все приходится делать в ручном режиме.
Так что если еще не определились, то хорошенько подумайте, и присмотритесь к другим вариантам.

Оценка

ищу CRM

Прочитал функционал на сайте, отлично написано, как раз подходит под мои задачи, но прочитав отзывы желание тратить время даже на демо версию отпало. Владелец бизнеса амо интересно читает отзывы или ему стало наплевать на свое детище? Печалька, пойду искать аналоги или кто-нибудь подскажите достойную CRM.

Оценка

Полное ***! Жаль потраченных денег и времени. Номер клиента 20650744

Полное ***. Тормоза и тех поддержка просто отмороженные. На вопросы отвечают пол дня, все это время 5 человек сидят и ждут высший разум, когда они пришлют заготовленное дерьмо. И ждешь еще пол дня. И везде на каждом шагу все криво. Виджеты не работают никто их не проверяет, торгуют барахлом цифровым, потом сами и пишут что срм плохо работает из за их виджета, решение удалите. Просто кошмар нет слов. Одной звезды много!

11.06.2019 в 12:14

Оценка

Постоянные баги, отвратительная техподдержка

Работаю с amoCRM уже лет 5-6 и раньше был чуть ли не адептом данной системы.
Но примерно год-два назад все очень сильно изменилось. Раньше за 2-3 года я ловил только 1-2 бага и его быстро исправляли, что только добавляло моей лояльности к данной системе. Сейчас это полная ж*** практически каждый день пишу им и скидываю скриншоты с багами. А техподдержка общается с тобой так, что создается полное ощущение, что тебя держат за идиота.
Сначала просто тянут время простыми, глупыми вопросами, потом начинают скидывать какую нибудь сложную инструкцию (что то вроде сбора логов) а вдруг проблема локальная... Потом когда в полу-истерике пишешь им, что ты общался с еще 5 другими компаниями и у них те же самые проблемы - они пишут, что зафиксировали обращение и сообщат как решат данную проблему. Надо отметить, что отвечать на сообщения они могут и по несколько часов, а по решению проблемы в принципе не сообщают. Честно говоря - это все полная жесть...

27.05.2019 в 20:34

Оценка

Рыба гниет с головы

Раньше полностью устраивала работа системы. Отказываюсь от нее в пользу другой после нескольких лет использования. Огромная проблема в тех поддержке, раньше такого не было. И дело тут совсем не в работниках. Достаточно помониторить отзывы о работодателе, чтобы понять, что в поддержке жуткая текучка. Сейчас, видимо, начальник службы поддержки ( или линии, особая проблема со второй ) пытается делать циферки для начальства. При этом качество поддержки отвратительное, а скорость лишь немного увеличен. Прошу обратить внимание именно НА НАЧАЛЬСТВО СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ. Почти уверена, что текучка и качество работы так сильно хромает (а точнее еле волочит ноги) из-за некомпетентности начальства. Очень жаль.
А функционал у этой системы очень даже неплохой. Но все знают, как бывает с ложкой дегтя в бочке с медом.

26.03.2019 в 15:14

Оценка

Дорого и никакой поддержки

За стоимость Ламборджини вы покупаете конструктор Лего, который собирает максимум Жигули. Базовая функциональность практически никакая. Весь интерес в автоматизации, но самые хорошие виджеты стоят дополнительных денег. Что в довесок к очень дорогой стоимости базового сервиса (12 тысяч рублей в год на пользователя), просто бессмысленно.
Вдобавок, хотелось бы добавить, что сам сервис жутко тормозит и часто подвисает. На заявки сервис отвечает спустя рукава с очень большой задержкой.
Это позор для Сколково.

Оценка

Через раз работает

НЕ работает интеграция с Мегафоном. Уже 6 раз за год. Все слетает и никто не может эту проблему решить НИ АМО, НИ МЕГАФОН. Каждый раз одно и тоже, сидим по несколько дней каждый раз без связи!!!! Тех. поддержка АМО не отвечает, Мегафон говорит что у них все в порядке. МЫ ТЕРЯЕМ ИЗ-ЗА вас деньги!!!! Началась подготовка к АМО КОНФ и все Тех. поддержки как и нет. На новые запросы отвечают по теме старых давностью в месяцы. Пишешь в поддержку ни ответа ни привета в большинстве случаев. Проблемы решать вообще не хотят. Работаем год и столько проблем просто ужас. Ушли от битрикса думали надежнее будет, а не тут то было!!!

29.01.2019 в 10:38

Оценка

Простая система, которую постоянно дорабатывают

{Цензура} служба поддержки, доработки не очень удачные, а нужных нет. С 13 декабря при изменении данных в карточке сделки и одновременном прослушивании разговора-самопроизвольно ускоряется запись (для чего вообще ввели эту функцию изменения скорости записи). Никто не спешит устранять проблемы, хотя ты купил подписку и не можешь нормально работать. Очень слабая аналитика для тарифа Расширенный, нельзя задать свой фильтр аналитики по нужным показателям. Все действительно нужные дополнительные приложения платные. В общей сумме выходит не дешево. Интеграция с 1С в РБ не работает, хотя на презентациях в Минске показывали как это круто!

23.10.2018 в 20:36

Оценка

Отвратительно

Все сделано максимально сложно для пользователя, техподдержка никакая. По всем вопросам предлагают перенаправить на сторонние сервисы, где за отдельную плату (очень нескромные суммы за минимальную работу) готовы выполнить настройки. Браво! Система ориентирована на пользователей (преимущественно владельцы лендов), которые готовы выложить деньги ни за что! Сейчас огромное количество сервисов с достойной реализацией и хорошей поддержкой. Сам сервис сделан из *** и палок, поэтому и работает так.

19.06.2018 в 18:11

Оценка

Куча ошибок, постоянно глючит, техподдержка никакая

1. Отвратительная техническая поддержка.
Напрочь отсутствует тикет система, из-за этого любой вопрос который чуть сложнее вопроса по интерфейсу и не решается первой линией поддержки, будет теряться и каждый раз когда вы будете обращаться к ним, они будут просить вас оставить новую заявку и собрать примеры заново. Например по вопросу того, что некоторые клиенты просто не искались в базе, я оставлял заявку аж 7 раз и каждый раз с нуля, как вам такое? А технических недоработок и откровенных ошибок там огромное количество, причем над ними никто не работает, работают в основном над новым функционалом, который крайне не продуман для бизнеса и носит больше имиджевый характер, чтобы можно было козырнуть в рекламе.
Например автозадачи - казалось бы классная вещь. Перевел сделку на нужный этап, например встреча, поставилась автоматом задача на сотрудника и все бы ничего, только задача может поставится через несколько часов, когда она уже не актуальна, а они там считают это нормой и даже не будут исправлять.
или автоматическая фиксация заявок (НЕ ТЕРЯЙТЕ КЛИЕНТОВ *со страницы amo). да это вообще самый главный обман, плевали они на то, что вы платите за рекламу и если к вам не поступают заявки, вы теряете деньги.
За 2 месяца работы:
- Интеграция с Facebook слетала 3 раза
- Автоматический парсер писем с заявками 5 раз
- Ломалась связь с телефонией 4 раза
В нашем бизнесе достаточно дорогие лиды и высокая конкуренция, поэтому с клиентами необходимо связываться оперативно.
И когда происходили сбои мы с запозданием связались с клиентами. Из-за этого мы потеряли около 100 000 рублей только на рекламу, я уже не говорю о недополученной прибыли.
2. Они могут начать устанавливать обновление системы прям в течении рабочего дня, не как в нормальных компаниях в ночное время, когда не так страшно, что у организации встанут все бизнес-процессы, а прям днем, в итоге у нас работа останавливалась иногда аж на 4 часа.
Единственное достоинство этой системы - это простота, все остальное работает очень плохо.
Если кому интересно, то могу предоставить истории переписок со службой поддержки и скриншоты.
Категорически не рекомендую эту CRM.

ЭКСПЕРТ

18.12.2015 в 13:23

Оценка

Достуная CRM

Работаю с AmoCRM очень давно. Пока это самый "лучший" и доступный инструмент в своей категории. Но в CRMке постоянно возникают проблемы: то заявки перестают поступать и приходится каждый раз связываться с тех. поддержкой или прогером (заявки перестают поступать по вине crm), то перестает работать фильтрация. Проблемы есть и они возникают не так часто (1-2 раза в пару месяцев), поэтому я вполне довольна работой AmoCrm. Мастхэв для всех-всех: интернет-магазинов, обычных коммерческих сайтов. Кроме мелких минусов есть и плюсы - огромное количество виджетов или приложений, которые можно интегрировать с amocrm. К примеру, тот же самый онлайн-консультант. И заявки с консультанта будут падать в crm (если настроить нормально).

13.11.2016 в 03:03

Оценка

Отличный инструмент для специалистов по продажам

Несколько лет назад перевела клиентский отдел со старой CMS на АМО и ни разу не пожалела. Работаем на тарифе Базовый. Если нужен простой и понятный инструмент для ведения сделок и работы с воронкой продаж - лучшего инструмента не придумать. Соотношение цены и качества на отлично, рекомендую и буду рекомендовать всем.

ЭКСПЕРТ

09.01.2015 в 14:51

Оценка

удобная система для отслеживания результативности сайта

у amo в арсенале довольно много фишек на любого, наверно, клиента. полная интеграция с сайтом, не надо каких то сложных настроек, вообще уже все подготовили до тебя. система онлайн (как +, так и -, без интернета туда не зайти), заводишь аккаунт, добавляешь данные и наслаждаешься- все практически автоматизировано. НО! довольно часто слетают скрипты с модулей, заявки с сайта не учитываются, приходится их искать вручную и так же вручную добавлять. техподдержка конкретно этот вопрос решить не может, приходится искать программистов, чтобы поставили все обратно, что опять таки потраченные время и деньги. без этого момента было бы 5

29.04.2016 в 14:26

Оценка

Отличное решение для b2b сегмента

Знаком с системой 2 года. Если не ошибаюсь - изначально разрабатывалась компанией QSOFT для собственных нужд. Впоследствии систему решили упаковать в виде Saas решения, и популяризировать, это им вполне удалось.
Система не нацелена на ecommerce, тут нет учета товаров, нет бухгалтерии, нет возможности проектной работы.
В amocrm есть простой и понятный интерфейс для сейлзов, есть возможность хранить информацию по контрагентам (компании и их сотрудники), вести сделки по воронке продаж, ставить напоминания, хранить всю историю по сделке (письма, звонки, примечания), а руководитель сможет проанализировать из-за чего и на каких этапах сделки срываются.
Amocrm - отличное решение для 80% компаний малого бизнеса, для менеджеров, которые застряли в экселе и блокнотах, для менеджеров которые бояться сложных ERP систем. Главное - чтоб руководители этих компаний осознавали, что ценность системы действительно высока, и что дополнительные 1-2 удачных сделки - с лихвой покроют затраты на использование.

Оценка

Доступная статистика

Амо crm - лидер на своем рынке. Лично пользуюсь только этой системой для учета всех заказов. Менеджерам не нужно ломать голову. Вносят все заказы, отмечают действие. В статистике можно отслеживать и выгружать полные данные по заказам за любой промежуток времени.
Кроме того есть возможность импорта utm-меток с сайта в crm. Таким образом можно собрать полную статистику и делать глубокую аналитику.
Но, чтобы все настроить по-человечески нужно попотеть.

Ваша оценка:

Скриншоты

Видеообзор

Где изучить

32175 ₽
Возможность стажировки Возможность получить сертификат
4 месяца
Начальный

Часто задаваемые вопросы

Как работает amoCRM?

amoCRM умеет в автоматическом режиме записывать заявки клиентов, учитывая каналы и интересы. Затем добавляет лиды в воронку продаж. CRM призвана не терять информацию о клиентах и отслеживать этапы продажи.

Как внедрить amoCRM?

Внедрить CRM-систему можно с помощью стороннего ERP-консультанта или CRM-маркетолога. В этом могут также помочь партнёры amoCRM среди интеграторов. Но это уже будет стоить дороже.

Если меня не устроит сервис, могу ли я отменить подписку?

Рекомендуем обратиться с проблемой к официальному представителю (написать в онлайн чат на сайте или позвонить). Как правило, разработчики быстро решают такой вопрос.

Я могу бесплатно испытать сервис amoCRM?

У сервиса есть пробный период. Можете зарегистрироваться и опробовать функциональность перед тем, как оформить подписку.

Теги

Конструкторы чат-ботов Instagram

5CRM.ru

0,00

СБИС CRM

0,00

Нет отзывов

EnvyCRM

5,00

S2 CRM (SalesapCRM)

4,69

AMBER

4,90

Клиентская база (ClientBase.ru)

4,78
Оставить отзыв