Отзывы про CRM системы

Каждый оптимизатор понимает ценность хорошей CRM-системы. Мы предлагаем удобный аналитический материал по данному направлению. В разделе присутствуют только реальные отзывы как руководителей проектов и SEO-компаний, так и частных пользователей, и оптимизаторов.
Мы предоставляем удобную информацию в виде личных мнений и опыта работы с тем или иным ПО. Таким образом, у вас появляется возможность без дополнительных трат ознакомиться и найти для себя оптимальный прикладной инструмент для удачного продвижения своего бизнеса в интернете.
В разделе представлены независимые оценки пользователей. При желании вы также можете прокомментировать любое приложение и поставить свою оценку. Данная информация поможет нам составить объективный рейтинг лучших ресурсов для продвижения бизнеса в интернете.
Рейтинг CRM-систем (рейтинг на основе отзывов пользователей)

Мегаплан нас вполне устроил, особенно тем, что можно практически одновременно разрабатывать одни и те же материалы не мешая друг другу, и цеплять их к проектам. Многопрофильность, широкий функционал и многозадачность сервиса таск менеджера мегаплан с легкостью справляется с нашей специфической текучкой.

2017.07.31 в 14:17 написал: Валерия Шнур
Голосов: 17
Средняя оценка: 4,92
Оставить отзыв

Продукт достоин 4 звёзд хотя бы за то, что это одна из самых популярных CRM на рынке, дающая достаточный функционал на бесплатном тарифе. Помимо CRM неплохой таск-трекер и много всего прочего.

Преимущества:

- достаточны функционал CRM (включая бизнес-процессы)
- неплохой таск-менеджер
- дополнительная функциональность (телефония, мессенджер)
- хорошая кастомизуемость, через вебхуки можно многое менять
- магазин приложений с кучей дополнений *

Недостатки:

- коробочная версия отстаёт от облачной
- часто выкатываются сырые обновления (и в целом, на презентациях рассказывают мало связанные с реальностью вещи)
- REST-api имеет ограничения, нельзя многие вещи делать realtime
- внутренняя структура и код не всегда прозрачны и красивы

В целом, решение стоит рассмотреть, многие переходят ...

2018.06.20 в 23:52 написал: Osaka
Голосов: 18
Средняя оценка: 4,58
Оставить отзыв

WireCRM оказалась очень простой и удобной в эксплуатации программой. После тестового периода в 30 дней, я уже не захотел искать и менять эту программу на другую CRM-систему. Прошел почти год, и за это время мне удалось достичь отличных показателей, за что я, в первую очередь, благодарен WireCRM. Считаю, это прекрасное решение для любого интернет-магазина. Основные плюсы:
- Удобная и простая в использовании
- Множество полезных функций
- Адекватная цена
- Быстрое внедрение и настройка.

2016.06.18 в 14:05 написал: Oleg Kolobov
Голосов: 3
Средняя оценка: 5,00
Оставить отзыв

Да, спорить с тем, что софт здесь качественный, бесполезно. Достаточно только на цены глянуть - от 99 тысяч рублей - за такие деньги вряд ли будут ерунду предлагать.
Хорошо, что хоть облачную версию предусмотрели, а то мне, как начинающему владельцу торговой площадки, трудновато потянуть сразу единый платеж. Если брать под 3 юзера максимум, то можно пользоваться за 8 250 р на 3 месяц (это касается чисто облачной версии).

Стоимость зависит от количества юзеров. Выгоднее, разумеется, брать сразу на большой срок. Тогда есть возможность экономить от 50 до 100 рублей в месяц на каждом пользователе. Внедрять изменения в систему Saas реально, но только ...

2016.12.13 в 14:55 написал: Митрофанов Сергей
Голосов: 8
Средняя оценка: 5,00
Оставить отзыв

Примерно в октябре-ноябре провели интеграцию интернет-магазина с RetailCRM. Система имеет широчайшие возможности по настройке и расширению функционала, удобный и приятный глазу интерфейс, большой объём документации, а также качественную и оперативную тех. поддержку. Мне редко удаётся находить софт, у которого нет серьёзных изъянов. К счастью, разработчики RetailCRM очень постарались сделать действительно хороший продукт, который меня полностью устраивает.

2017.03.14 в 09:15 написал: Michael
Голосов: 4
Средняя оценка: 5,00
Оставить отзыв

С сервисом SEO-CRM знакомом сравнительно недавно, около полу года. Удобный сервис, инструмент, называйте как хотите. Помогает расписать и поручить хоть целый проект, хоть отдельные его части исполнителям на фрилансе, хоть и штатным специалистам. Даже вести переписку и вносить необходимые корректировки довольно удобно. Не перегружен функционально, но нужные функции все всегда под рукой. Буквально после недели использования сервиса, удалось наладить и полностью систематизировать всю, даже такую разноплановую работу, как крауд-маркетинг и репутационный менеджмент.

2018.01.24 в 18:47 написал: Денис Дмитров
Голосов: 3
Средняя оценка: 5,00
Оставить отзыв

Хороший, недорогой и самое главной надежный инструмент для начинающих свой бизнес. Работаю с системой 2 месяца, пока доволен. По стоимости, по-моему, самое выгодное предложение, а по качеству не уступает самым дорогим.

2017.10.17 в 14:42 написал: Сергей Ткачук
Голосов: 9
Средняя оценка: 4,89
Оставить отзыв

Наше предприятие использует Freshoffice чудь больше года. Недавно я узнала, что этой системой пользуется СберБанк и множество других очень известных компаний. Она постоянно обновляется, функции расширяются, например, недавно добавили модуль Склад и интеграцию задач с Календарем Google.
Система и правда очень удобная, гибкая, настраивается на работу с конкретными задачами. Поддержка отличная, отвечает быстро. Было такое, что Freshoffice начал сильно притормаживать, в Поддержке нам сразу ответили, что причина в сбое и пару дней так и будет.
Кроме основной функции CRM мы используем еще систему для создания и хранения документов - абсолютно разных, начиная от договоров и счетов, заканчивая гарантийными талонами.
Разработчики, видимо ...

2017.12.01 в 18:13 написал: Ilang
Голосов: 7
Средняя оценка: 4,86
Оставить отзыв

Свой штат небольшой, часто прибегаю к помощи фрилансеров. Для организации работы ставлю в условиях использование Worksection по многим причинам. Во-первых, он бесплатный. Условно – возможности минимальны, участники и проекты тоже, но в моей работе и этого запаса хватает. Во-вторых, прост в освоении – фрилансер не будет разбираться, например, в Мегаплане или Битриксе, если до этого ни разу там не сидел. Эта система интуитивна. В-третьих, техническое исполнение: файлы загружаются быстро, постоянные обновления системы, мобильные версии с адекватным исполнением.
Как поле для организации работы – без претензий. Многозадачность, цикличность проектов, распределение ролей – все как и в любой другой системе управления проектами. Пробовал переходить на платную ...

2017.11.16 в 14:25 написал: Petr
Голосов: 6
Средняя оценка: 4,83
Оставить отзыв

У меня команда с 30 человек, работаем в сфере IT. Решили подключить что-то подобное для того, чтобы отслеживать работу всех работников + искать бездельников :). Штука очень удобная и достаточно гибкая, что естественно хорошо, правда все равно пришлось под компанию настраивать ибо совсем не то в исходном состоянии, что нам нужно было. Ценник не так уж и велик учитывая расходы компаний в целом... Стоит сказать, что штука полезна только, если команда от 10 человек и более ибо если меньше эффективность не будет слишком высокая. Хорошо, что есть гибкие тарифы, потому что нам не все нужно, а платить на пару десятков баксов меньше ...

2016.09.19 в 19:04 написал: CPAGiG
Голосов: 3
Средняя оценка: 4,80
Оставить отзыв

Начал пользоваться Планфикс по рекомендации своих партнеров после опробования самых раскрученных на нашем рынку марок. Считаю что Планфикс не просто СРМ, а не на его основе можно запросто автоматизировать работу всей компании. Например все заявки с сайта заводим в систему Планфикс и автоматом распределяем по шаблонам исполнителям (в том числе удаленным сотрудникам). Затем контролируем ход выполнения работ и отдаем заказчикам. Ка я знаю ряд крупных маркетинговых агентств выбрали именно Планфикс для своей работы. На мной взгляд лучшая и самая дружественная техподдержка. Рекомендую всем.

2017.12.20 в 10:11 написал: Андрей Котелкин
Голосов: 5
Средняя оценка: 4,80
Оставить отзыв

Очень интересный сайт мне его предложил мой лучший друг н очень хороший сайт из всех таких аэсайтов того что я видел сайт сам удобный лёгкий что освоить даже разберётся маленький ребенок.Я не знал что такие сайты тоже есть но они все таки и есть я рекомендую вам ребята этот сайт потому что я и сам пользователь этого сайта не пожалеете ну очень и очень хороший сайт есть и приложение этого сайта в плэймаркете для андроида скачайте и пользуйтесь на здоровье а вам удачи ребята. Так что я лично вам рекомендую этот сайт.

2017.11.25 в 17:13 написал: Зейнал Магомедтагиров
Голосов: 8
Средняя оценка: 4,75
Оставить отзыв

У нас были очень четкие требования к CRM-системе. Сделали небольшой обзор рынка, но цены нас не очень обрадовали. Решили начать с системы от Terrasoft, так как она предлагала бесплатный тестовый период на 30 дней. Система нам очень понравилась, пользуемся теперь сразу несколькими продуктами (продажи, сервис, маркетинг). Цены конечно, не низкие, но зато функционал просто отличный! Очень удобный и понятный интерфейс, наглядные отчеты, статистика – все это помогает нам управлять многими бизнес-процессами! Очень полезный сервис, большое спасибо разработчикам за столь продуманные технологии. Могу с уверенностью сказать, что никаких денег не жалко, это лучшее решение для нашей компании! Рекомендую!

2016.03.10 в 13:28 написал: 69svetsvet69
Голосов: 3
Средняя оценка: 4,67
Оставить отзыв

Искал CRM-систему для управления малым бизнесом. Понравилось предложение от Microsoft Dynamics. Плюс, порадовало наличие тестового периода на 30 дней) Мне лично продукт очень понравился! Здесь есть все необходимое - управление продажами, финансами, поставками и много чего еще! Для нас это идеальная CRM, спасибо разработчикам. Со времени установки (около 4 мес.) продажи увеличились, многие процессы были оптимизированы. Отличная служба поддержки, очень приятные и толковые люди!

2016.03.09 в 17:26 написал: Дмитриев Андрей
Голосов: 3
Средняя оценка: 4,67
Оставить отзыв

Как и у большинства аналогичных систем управления задачами, у Райкла есть бесплатная версия. Если контора маленькая, а проекты небольшие, в основном нужна связь с сотрудниками, то сервис отлично подойдет. Сравнивая с Битриксом по удобству и простоте интерфейса Райкл выигрывает. К недостатку можно отнести лишь излишнюю простоту интерфейса, такое чувство, что над дизайном не работают. Но зато ничего не отвлекает и лично у меня по этому поводу претензий нет
Но у бесплатной версии функционал, разумеется, ограничен. Например, я не могу в ней делать графики Ганта, настраивать виджеты, создавать подзадачи, вести учет рабочего времени, импортировать и экспортировать данные с помощью экселя, уведомления ...

2017.11.21 в 17:25 написал: Алексей
Голосов: 6
Средняя оценка: 4,50
Оставить отзыв

Установили эту систему примерно год назад, первые месяца 2 постепенно осваивали программу и теперь могу с уверенностью сказать, что мы пользуемся ее функционалом процентов на 90! На самом деле, разобраться не так уж и сложно. Просто много разных функции, хочется все досконально изучить, чтобы в дальнейшем использование системы приносила максимальный результат! При выборе CRM в первую очередь, ориентировались на стоимость, во-вторых, на возможность настроить систему под наши требования. В основном, используем Манго для ведения клиентов, управления продажами, создания отчетности. Очень нравится органайзер – очень удобное решение. Да и вообще, вся система довольна удобная, за все работы никаких сложностей не возникло. Если ...

2016.03.11 в 17:59 написал: Халимуллин Ильнар
Голосов: 3
Средняя оценка: 4,40
Оставить отзыв

Полный функционал Асаны может быть получен только в платной версии, тарифы у них высокие, поэтому для маленькой компании эта СУП не подходит. Бесплатная версия дает доступ к базисным возможностям: календарь, доски задач, обсуждение проектов и т.п. Данные хранятся в облаке, т.к. нет desktop-версии. Бэкапов не видел, поэтому лучше хранить данные отдельно. Интерфейс упрощенный, «железо» не нагружает, поэтому работать можно спокойно даже на устаревшей технике. К скорости соединения с сетью особых требований не предъявляет, использую самый дешевый интернет, ничего не тормозит и не лагает, но если обрыв – то все, без интернета ничего не работает. Больше всего от этого страдаю ...

2017.10.27 в 17:44 написал: murtuz
Голосов: 5
Средняя оценка: 4,40
Оставить отзыв

1. Отвратительная техническая поддержка.
Напрочь отсутствует тикет система, из-за этого любой вопрос который чуть сложнее вопроса по интерфейсу и не решается первой линией поддержки, будет теряться и каждый раз когда вы будете обращаться к ним, они будут просить вас оставить новую заявку и собрать примеры заново. Например по вопросу того, что некоторые клиенты просто не искались в базе, я оставлял заявку аж 7 раз и каждый раз с нуля, как вам такое? А технических недоработок и откровенных ошибок там огромное количество, причем над ними никто не работает, работают в основном над новым функционалом, который крайне не продуман для бизнеса и ...

2018.06.19 в 18:11 написал: PavelS
Голосов: 6
Средняя оценка: 3,83
Оставить отзыв

CRM от OneBox – на самом деле, хорошее решение для автоматизации бизнес-процессов. Главный плюс в том, что система изменяема, в ней можно проводить доработки, в результате чего потенциально ее возможности практически безграничны. Но для реализации адекватных вещей в этом сервисе придется постараться.
В системе масса багов и недоработок. К примеру, где-то одни и те же поля просто называются по-разному, где-то валюта может указываться символом, а где-то словом, в одном месте поля можно скопировать, в другом такие же поля – нет. Все доработки – за деньги, так что тонкая настройка CRM влетает в копеечку, плюс тратит кучу времени.
Но зато сейчас все процессы налажены ...

2018.07.05 в 09:50 написал: Игорь
Голосов: 3
Средняя оценка: 3,33
Оставить отзыв
^ Наверх