Что такое «фриланс»?

Термин «фриланс» означает работу по найму вне штата компаний. Работник-фрилансер предлагает свои услуги, используя различные каналы связи. Работодатель, в свою очередь, при поиске исполнителя опирается на предлагаемые расценки, опыт работы, портфолио и пр., после чего назначает задание, устанавливает сроки выполнения, а оплата определяется на договорной основе. В случае получения качественной услуги, заказчик перечисляет работнику оговоренную сумму, после чего сотрудничество, как правило, прекращается.

Классический фриланс подразумевает работу напрямую, без посредников. Однако скудность каналов связи между исполнителями и заказчиками определила создание специфических площадок, в рамках которых фрилансеры размещают свое портфолио и перечень оказываемых услуг, а работодатели могут выбрать соответствующего всем требованиям исполнителя. Такие сервисы получили название бирж фриланса. Их главным недостатком является взимание комиссии (администрация самостоятельно устанавливает, с какой из сторон взимаются средства).

Сферы, в которых используются услуги фрилансеров:

  • журналистика (и прочая деятельность, связанная с написанием текстов – копирайтингом);
  • компьютерное программирование;
  • юридические услуги;
  • дизайнерские работы (в т.ч. веб-дизайн);
  • перевод с иностранных языков;
  • оказание консультационных услуг и пр.

Таким образом, можно сделать вывод: в большинстве случаев труд фрилансеров применяется в тех случаях, когда необходимости в личном присутствии работника не существует.

Достоинства фриланса

Для исполнителей:

  1. Независимый график работы и комфортные условия. Фрилансер самостоятельно определяет время труда и отдыха, место работы;
  2. Экономия средств и времени. Это проявляется в отсутствии необходимости каждый день добираться до рабочего места по городу и тратить на это время и деньги;
  3. Высокий заработок. При полной загрузке фрилансер может получать в разы большие доходы, чем офисные сотрудники;
  4. Стабильность при условии наличия нескольких постоянных заказчиков;
  5. Нет привязки к определенной местности. Так как для работы нужен лишь доступ в интернет и ноутбук, фрилансер может оказывать услуги практически по всему миру;

Для заказчиков:

  1. Оплата только за выполненную работу, а не время ее выполнения;
  2. Богатый выбор исполнителей, в том числе из других регионов и стран;
  3. Экономия на штате сотрудников и организации рабочих мест;
  4. Экономия на социальных гарантиях, больничных и отпусках;
  5. Прекращение сотрудничества в любой момент при необходимости.

Недостатки фриланса

Для исполнителей:

  1. Высокая конкуренция. В наибольшей степени проявляется в работе на бирже;
  2. Неравномерность дохода, зависимость от числа заказов;
  3. Отсутствие социальных гарантий;
  4. Самостоятельная уплата налогов;
  5. Организация рабочего места за свой счет.

Для заказчиков:

  1. Сложность контроля выполнения работ;
  2. Высокие риски;
  3. Ограниченный спектр работ, которые могут выполнить фрилансеры.

Заработок фрилансеров

Объемы зарабатываемых фрилансерами средств определяются количеством, сложностью и типом выполняемых ими работ. Классические фрилансеры при полной занятости могут зарабатывать свыше 100 тысяч рублей ежемесячно, при этом предельных сумм не существует. Работники бирж фриланса, как правило, могут рассчитывать на гораздо меньшие суммы, поскольку терпят ряд убытков, связанных с конкуренцией, комиссией платформы и т.п.

Представляем Вам рейтинг из 10 лучших бирж фриланса для начинающих.

 

1 место. FL.ru

FL.ru является крупнейшей русскоязычной биржей удаленной работы. Проект осуществляет свою деятельность с 2005 года.

Фрилансерам ежедневно предоставляется свыше полутора тысяч проектов по 20 различным тематикам: копирайтинг, программирование, дизайн, реклама и пр.

Для того, чтобы начать работу на бирже, необходимо заполнить профиль исполнителя, в котором указывается личная информация и опыт работы. Качественное заполнение данных определяет рейтинг пользователя. Он влияет на очередь при размещении исполнителей в каталоге.

Перед загрузкой работ в портфолио следует определить специализацию и поставить требуемые разделы. Далее необходимо установить расценки на свои услуги: здесь можно использовать средние цены на аналогичные работы на бирже.

Поиск заданий осуществляется на главной странице сайта. При помощи встроенных фильтров можно отсеять предложения, соответствующие специализации, требуемому бюджету и ряду прочих критериев.

Выбор задания происходит на основе отклика исполнителя. Работодатель знакомится с предложениями и выбирает конкретного фрилансера для выполнения работы.

Проекты «Вакансии» представляют собой набор предложений для постоянной работы. «Конкурсы» предполагают выполнение работы по заданию работодателя и ее последующее размещение  на бирже: заказчик выбирает и оплачивает готовый проект, который соответствует всем требованиям (здесь также возможна доработка).

После выполнения работы заказчик может оставить исполнителю отзыв. Он определяет рейтинг пользователя и отношение других работодателей.

Наряду с классическим профилем, доступны платные аккаунты PRO и PROFI. Они предполагают увеличение рейтинга пользователя, возможность использования красочных превью для работ, выбора дополнительных специализаций, ответа на все проекты, а также размещение профиля в соответствующих разделах.

Для работодателей биржа предлагает возможность выбора среди 1 миллиона фрилансеров различных специализаций. Публикация заданий осуществляется в соответствии с 3 основными типами работ. Стандартный проект можно опубликовать бесплатно. Общение с исполнителями происходит при помощи личной переписки. Также задание можно назначить конкретному специалисту благодаря каталогу фрилансеров.

Финансовые вопросы в системе осуществляются при помощи сервисов Яндекс.Деньги, WebMoney, а также через банковскую карту.

 

2 место. Kwork.ru

Отличительной особенностью биржи Kwork.ru является оплата всех фриланс услуг в размере 500 рублей. Еженедельно в систему поступает свыше тысячи новых заданий, среднее время выполнения которых составляет около 1-2 дней. Комиссия проекта составляет 20%.

Спектр выполняемых услуг составляют работы в области копирайтинга, дизайна, программирования и т.д., а также ряд оригинальных задач (составление кроссвордов, поздравление, выбор подарков и пр.).

Фрилансер имеет право разместить в системе кворк – услугу, которую он готов оказать по фиксированной стоимости в 400 рублей (для покупателей цена составляет 500 рублей). Для более дорогостоящих заданий предусмотрено добавление дополнительных опций и возможность заказа нескольких кворков в рамках одного обращения. 

После оплаты услуги заказчик отправляет фрилансеру подробности задания, после чего исполнитель приступает к его выполнению в установленные сроки.

Каждый работник имеет личный пользовательский рейтинг, отображаемый в форме звезд. Он позволяет покупателям оценить профессионализм продавцов услуги. На его формирование влияют число и тип оставляемых заказчиками отзывов. Общий рейтинг образуется исходя из пользовательского, а также объема выполненных работ и их качества. Данная система определяет положение кворка в общем списке предложений.

Вывод средств осуществляется при помощи электронных кошельков WebMoney, QIWI, а также на банковскую карту с периодичностью 3 раза в неделю.

Гарантиями системы являются получение средств на баланс при выполнении работы в срок в полном объеме и возможность решения спорных вопросов в Арбитраже.

Покупатели услуг приобретают кворки в каталоге предложений, их стоимость – 500 рублей. После выбора услуги ее требуется оплатить (для пополнения баланса системы используются Яндекс.Деньги, WebMoney, QIWI, безналичные расчеты и оплата со счетов сотовых операторов). При ошибочном заказе в течение 20 минут можно вернуть деньги, оформив отказ по соответствующей форме.

Выполненное задание может находиться на проверке в течение 3 суток, при истечении которых происходит автоматическое принятие работы и перевод средств исполнителю. Заказчик в данный период может принять работу или отправить ее на доработку. После завершения сотрудничества работодатель имеет право оставить фрилансеру отзыв о качестве оказанной услуги.

Для выбора постоянного исполнителя можно добавить кворк в избранные.

 

3 место. Workzilla

Биржа фриланса Workzilla предлагает огромный спектр услуг для удаленной работы. Заказчикам гарантируется выбор ответственных и проверенных исполнителей с высоким рейтингом, а фрилансерам широкий выбор заданий и адекватная оплата труда. Сервис осуществляет деятельность с 2009 года. Каждый месяц на сайте публикуются около 50 тысяч проектов, средняя стоимость которых составляет 600 рублей. Время выполнения задания достигает 1-2 дней, что обеспечивает минимальный заработок исполнителям в 10 тысяч рублей. Активные работники могут заработать свыше 70 тысяч рублей в месяц.

Фрилансеры могут выполнять работы по написанию текстов, переводу материалов, дизайну, рекламе, продвижению и пр. Задания для исполнителей становятся доступны в случае соответствия требованиям, которые определены заказчиком при размещении проекта. После одобрения кандидатуры работника, последний может приступать к выполнению работы. Выполненная работа проверяется работодателем и может быть отправлена на доработку или оплачена. 

Все фрилансеры в системе имеют рейтинг. Его изменение зависит от суммы и количества выполненных заказов, качества выполнения и влияет на число получаемых заданий, а также привлекает большее число работодателей.

Вывод средств доступен на платежные системы WebMoney и Яндекс.Деньги. Комиссия за вывод составляет 5%, время перевода – до 3 суток. Минимальная сумма составляет 80 рублей, также система предполагает наличие лимитов на суточный вывод в зависимости от рейтинга исполнителя – от 300 до 3 000 рублей.

Пополнение баланса заказчиками возможно многочисленными способами (ЭПС, карты, интернет-банкинг). После этого работодатель может отдать задание на исполнение. Алгоритм системы предполагает выбор трех наиболее соответствующих требованиям фрилансеров (на основе рейтинга) в случае отклика огромного числа исполнителей. Это позволяет экономить время на выборе кандидатов. В случае несоответствия доступно отклонение кандидатур и общение с прочими работниками. 

Стоимость работ определяется типом задания, его сложностью, объемом и квалификацией требуемого фрилансера. Лента выполненных заданий позволяет ознакомиться с ценами на аналогичные проекты. При поиске исполнителей можно изменять расценки на размещенные задания для увеличения числа кандидатур.

 

4 место. Freelancehunt.com

Freelancehunt.com является ведущим украинским сервисом по поиску исполнителей для удаленной работы, работающим с 2005 года. Система позволяет резервировать средства у заказчиков, что обеспечивает гарантию оплаты работы. Работодатели получают качественных исполнителей с проверенной личной информацией, а также данными о выполненных работах и их качестве. Для обеспечения работы пользователям предоставлена мощная платформа, включающая систему личных сообщений, форум проекта, ряд вложений и других инструментов. На настоящий момент сервис имеет свыше 80 тысяч зарегистрированных заказчиков, 200 тысяч фрилансеров и 250 тысяч выполненных проектов. Ежемесячный оборот достигает 7 миллионов рублей.

Исполнителям доступен выбор заданий при помощи фильтра, позволяющего отсеивать проекты по категориям, меткам, длительности и пр. Лента сообщений позволяет получать уведомления о новых работах, соответствующих выбранным специализациям. Общее число категорий превышает 11 и включает выполнение работ по написанию текстов, программированию, дизайну, администрированию, аутсорсингу и т.п.

Каждый исполнитель на бирже имеет рейтинг, который повышает шансы на получение заданий от работодателей. На алгоритм начисления влияют наполненность профиля, число выполненных заданий, качество отзывов, активность в работе и ряд других факторов.

Вывод средств возможен на электронные кошельки, а также банковские карты. Срок перевода – до 3 банковских дней.

Работодатель на бирже размещает свой проект с описанием и пожеланиями, о чем моментально оповещаются потенциальные исполнители. В течение ближайшего времени фрилансеры начинают предлагать свои услуги. Для оценки возможных работников доступны их портфолио, репутация, установленные сроки выполнения и расценки.

После выбора исполнителя фрилансер приступает к работе, а средства для оплаты услуги резервируются через Сейф – сервис финансового обслуживания биржи. Существует 3 основных способа взимания комиссии: 9% с заказчика, 9% с исполнителя и по 5% с каждой из сторон. Итоговая стоимость проектов может варьироваться в ходе выполнения работы. 

Средние расценки на услуги фрилансеров по всем категориям работ доступны для просмотра в разделе статистики. 

 

5 место. Weblancer.net

Биржа фриланса Weblancer функционирует с 2003 года. Ее особенностью является платная подписка для фрилансеров. Это позволяет исключить с биржи непрофессиональных работников и обеспечить работодателям оказание качественных услуг. Оплата подписки является ежемесячной, она варьируется в зависимости от тематики доступных для выполнения работ (всего 13 категорий, такие как тексты/переводы, программирование, дизайн, мультимедиа, продвижение и пр.) и конкретных типов задач в каждом разделе. Ряд услуг доступен для оказания бесплатно, но это, как правило, маловостребованные проекты.

Для демонстрации своих работ фрилансеры используют портфолио. После этого становится доступным размещение в каталоге исполнителей. Ранжирование в списках происходит на основе рейтинга работника, который формируется исходя из выполненных работ, оценок заказчиков, принятых заявок и пр. Все показатели отображены в разделе статистики.

Выбор заказов осуществляется в трех основных разделах: проекты, конкурсы, вакансии. Для взятия задания в работу требуется подать заявку, которую рассматривает заказчик. После одобрения отклика можно приступать к выполнению задания.

В случае выполнения работы и принятии ее работодателем с фрилансера взимается комиссия в размере 5%.

Заказчики публикуют проекты с указанием категории, описанием задания и бюджетом работы. Существуют 2 основных типа заданий: тендеры, при которых работодатель выбирает исполнителя на основе требуемых условий (срок выполнения, оплата), а также конкурсы, где работники определяются по представленным ими работам. Также возможно назначение персонального заказа избранному фрилансеру.

Оставляемые исполнителями заявки делятся на 2 категории: предварительные (комментарий о заинтересованности) и окончательные (с указанием точных сумм и сроков выполнения). Отклики приходят в виде уведомлений на электронную почту. При выборе работников следует уделять внимание их рейтингу, данным профиля, а также оставленным другими заказчиками отзывам. 

Наряду с фрилансерами, работодатели также имеют рейтинговую систему, в которой отражается оценка от исполнителей о качестве сотрудничества, доля рекомендаций, общая сумма выплат и пр.

В перечень дополнительных платных опций входят скрытие заказа от поисковиков, закрепление на главной странице биржи, а также доступ к заданию всем фрилансерам вне зависимости от подписки.

 

6 место. Workle.ru

Workle является интернет-проектом, который позволяет новичкам и профессионалам работать удаленно в определенных сферах деятельности: банковское дело, туризм, страхование, связь, HR, юриспруденция и пр. Партнеры системы получают возможность реализации товаров и услуг на всей территории страны.

Сервис позволяет выбрать интересуемую профессию, пройти бесплатное обучение в режиме онлайн, получить готовое рабочее место и продвигаться по карьере. Главным преимуществом ресурса является официальное трудоустройство с осуществление взносов в пенсионный фонд и предоставление справок по НДФЛ в случае необходимости.

Обязанности сотрудников зависят от выполняемой работы. Поиск клиентов осуществляется любым доступным работникам способом. 

Работа с клиентами происходит при помощи инструментов сервиса: например, при оформлении потребительских кредитов доступны данные о предоставлении услуги рядом банков, зарегистрированных в системе.

Главной задачей сотрудника Workle является поиск заинтересованных лиц, предоставление им информации об услуге и налаживание коммуникации между потенциальными клиентами и компаниями. Основная работа – оформление турпутевки, предоставление страхового полиса или кредита – осуществляется соответствующими организациями. После заключения договора работник получает свой процент от сделки.

Состояние всех заявок доступно для просмотра. Это дает возможность отслеживать сопровождение клиента и определять его текущий статус онлайн.

Вывод средств из системы осуществляется по заявкам в личном виртуальном офисе. К заявке необходимо прикладывать следующие документы: копия паспорта, копия свидетельств ИНН и ПФР. Также требуется указать реквизиты счета или номер карты, куда будут переводиться деньги. Длительность выплаты – 3 рабочих дня. При этом доход облагается НДФЛ в размере 13%. Сервис Workle не берет комиссий за перечисление средств (она взимается банками).

 

7 место. Freelansim.ru

Сервис Freelansim.ru функционирует с 2012 года. Система позволяет заказчикам находить исполнителей для удаленной работы, а фрилансерам получать разнообразные оплачиваемые задания в рамках одной платформы. При этом реализована возможность использования одного аккаунта и для размещения заказов, и для отклика на них. Это актуально вследствие платной подписки на сервис: ежемесячная плата составляет 500 рублей (при оплате за год действует скидка в 40%, итоговая сумма – 3 600 рублей). Также доступны дополнительные услуги: поднятие заказов и их выделение. Особенностью сервиса является самостоятельное определение заказчиком и исполнителем  условий выполнения работы, размера и способа оплаты, проведение денежных расчетов напрямую. Пополнение личного счета в системе возможно при помощи ЭПС и банковской карты (для физических лиц), а также безналичным расчетом (для юридических лиц).

Фрилансерам для выполнения доступны заказы различных категорий: от рекламы и маркетинга до разработки сайтов и дизайна. Доступ к заказам возможен только после заполнения всех полей в личной анкете, ее размещения в списке исполнителей, а также оплаты подписки на функционал сервиса.

Получение новых заказов возможно тремя основными способами: рассылка на почту (мгновенная, после появления на сайте задания указанной тематики, а также ежедневная, с суточным дайджестом заказов), трансляция в ВКонтакте, самостоятельный просмотр страницы.

Приступать к выполнению работы можно только после одобрения отклика работодателем. Связь может происходить либо напрямую, через сайт, либо по любым указанным каналам.

Для повышения доверия со стороны заказчиков доступна верификация аккаунта при помощи сервиса Яндекс.Деньги. Это является подтверждением надежности исполнителя. 

Создание заказов работодателями доступно и без оплаты услуг сервиса, однако такая работа размещена не будет. При истечении срока подписки, размещенные ранее задания также выпадают из списка (но при этом сохраняются в профиле для моментального опубликования сразу после оплаты).

Предоставление работы исполнителю возможно после одобрения его отклика на заказ. Уведомления о потенциальных исполнителях приходит на сайте и на почту. Каждый отклик содержит краткую информацию о фрилансере: специализация, навыки, расценки, сопроводительное письмо. При необходимости можно ознакомиться с профилем работника для получения подробных данных. 

Связаться с исполнителем для уточнения условий работы можно при помощи формы сообщений сайта, либо по любому отмеченному в профиле фрилансера каналу связи.

 

8 место. 24Freelance.net

Биржа фриланса 24Freelance работает с 2012 года. Сервис предоставляет возможность поиска сотрудников для удаленной работы. Фрилансерам доступны для выполнения заказы различных категорий: копирайтинг, программирование, дизайн и пр.

Каждый исполнитель имеет в системе личный профиль, содержащий информацию о работнике: личные данные, примеры работ, перечень навыков. Наряду с поиском заказов доступно размещение готовых работ для продажи.

Все фрилансеры в системе имеют рейтинг, при расчете которого учитываются наполненность портфолио, число выполненных работ, их стоимость и пр. Высокий рейтинг повышает шанс получения высокооплачиваемых заданий.

Биржа фриланса позволяет работать на 2 основных аккаунтах: «Старт» - бесплатный аккаунт, имеющий ряд ограничений, а также «PRO», оплачиваемый ежемесячно и предоставляющий полный доступ ко всему функционалу платформы. Платная подписка позволяет оставлять неограниченное число откликов на размещенные заказы, просматривать контакты зарегистрированных участников системы, показывает всем пользователям полную информацию об исполнителе. Только имея расширенный аккаунт можно откликаться на PRO-проекты наравне с открытыми заказами.

За дополнительную плату фрилансеры могут выделять избранные работы из портфолио, поднимать свои предложения в каталоге на первые строчки, создавать рекламные объявления.

Схема работы с исполнителями для заказчиков классическая: размещение задания, сбор откликов, выбор работника, прием работы или отправка ее на доработку, оплата услуги. Перед выбором фрилансера можно ознакомиться с его портфолио, посмотреть примеры работ. Также доступен просмотр исполнителей в рейтинге: это позволяет создать задание под конкретного пользователя. 

Оплата услуг доступна при помощи платежных систем WebMoney, Payeer, а также агрегатора платежей Робокасса.

 

9 место. Upwork.com

Интернет-сервис Upwork представляет собой площадку, позволяющую осуществлять работу на удаленной основе. Фрилансеры могут получать как единичные заказы, так и постоянных работодателей. Основными преимуществами системы являются ориентация на весь мир (так как проект создан в США) и оплата в долларах, что позволяет исполнителям получать на бирже высокие доходы и быть загруженными работой. Соответственно, недостатком биржи для русскоязычного сообщества является необходимость свободного владения английским языком.

После регистрации каждый специалист должен пройти ряд тестов на определение соответствия действительных навыков указанным в профиле. По данным проверки сервис выставляет общую оценку привлекательности фрилансера.

Публичный профиль работника системы Upwork индексируется в поисковых системах. Это позволяет получать заказы со стороны. Также следует разместить в портфолио готовые работы, перечень выполняемых заданий и ряд личной информации о себе. 

Профиль работника отображает набор текущих и выполненных работ, поставленные оценки и отзывы от заказчиков, общий рейтинг фрилансера.  В нем необходимо указывать, какое количество времени еженедельно исполнитель планирует уделять работе на бирже (доступен вариант «Открыт для предложений»), а также стоимость 1 часа работы. Однако итоговая оплата формируется при общении с заказчиками.

Выбор заказов осуществляется в ленте заданий. Для удобства выбора доступна система фильтров, позволяющая отсортировать требуемые категории в зависимости от тематики, ключевых слов, бюджета и пр.

Работа с заказом доступна только после одобрения заявки работодателем. Число откликов, которые могут оставить исполнители, ограничено при бесплатной учетной записи (они обновляются ежемесячно). В случаях, когда заказчик сам выходит с предложением на фрилансера, такие коннекты не истекают. После выполнения работы зачисляется оплата. Комиссия сервиса составляет 10%.

Общение с работодателями доступно при помощи веб-интерфейса и мобильного приложения (основная задача которого – отслеживать рабочие часы фрилансера). Уведомление о новом сообщении приходит на почту, при этом отвечать можно напрямую со своего e-mail адреса.

Вывод средств из системы возможен при помощи платежных систем PayPal, Payoneer, а также банковским переводом. Выплаты доступны в автоматическом режиме или при личных заявках.

 

10 место. FreeLance.ru

Сервис FreeLance.ru обеспечивает поиск исполнителей как для выполнения разовых проектов, так и для длительного сотрудничества. Фрилансеры, наряду с выполнением заказов, имеют возможность общения друг с другом, обмена опытом и взаимопомощи. Ресурс объединяет свыше полумиллиона пользователей, предоставляет удобную платформу для работы и гарантирует безопасность совершаемых сделок.

Исполнители могут работать на бирже посредством бесплатного и платного аккаунтов. Расширенная версия позволяет публиковать объявления об оказываемых услугах, размещать большее число работ в портфолио, оставлять неограниченное число откликов на проекты, дает возможность приоритетного размещения в каталоге исполнителей, в галерее работ, ответа на непубличные заказы, а также получения уведомлений о новых заданиях.

Каждый профиль фрилансера имеет индекс деловой активности, формирующийся исходя из предоставленной личной информации, работ в портфолио, отзывов, наличия бизнес-аккаунта и пр. Высокий рейтинг позволяет получать расположение со стороны заказчиков.  

Выбор заказа осуществляется по тендерному принципу: фрилансер оставляет заявку на выполнение работы, заказчик знакомится с предложениями и определяет конечного исполнителя. Дальнейшее определение всех нюансов работы происходит напрямую.

Также заказ может быть назначен персонально (за исполнителем остается право отказа от работы).

Оплата работ осуществляется как вне системы, так и при помощи сервиса безопасных сделок «Я-Сейф». Бюджеты проектов с его использованием должны варьироваться в пределах от 500 до 10 000 рублей, а срок выполнения работы – до 3 суток. Комиссия от использования составляет 8% + 50 рублей. Перевод средств осуществляется с карты работодателя на карту фрилансера.

Заказчики на сервисе FreeLance.ru могут открывать проекты (разовое сотрудничество), размещать вакансии (долгосрочное сотрудничество), запускать конкурсы (выбор и оплата работы из перечня предложенных). Выбор предложений исполнителей осуществляется в разделе «Услуги фрилансеров», а требуемый макет работы можно найти в каталоге работ, выставленных на продажу. 

Наряду с тендерными заказами доступен выбор исполнителей из каталога фрилансеров в зависимости от требуемой категории задания и специализации. При классической схеме сотрудничества работодатель может ознакомиться с информацией о каждом работнике (при помощи портфолио), прежде чем окончательно выберет конкретного исполнителя. После получения работы ее можно принять, а при необходимости отправить на доработку. Все претензии разрешаются с участием администрации ресурса.